Galego
Axuda de Hopali
Contacto: o enderezo de asistencia aparecerá aquí cando a caixa de correo estea creada e probada. Nunca envíe contrasinais, códigos de inicio de sesión, datos da tarxeta de pagamento, o CV completo nin a transcrición completa nunha solicitude.
A entrevista de voz non se inicia
Comprobe que Hopali ten acceso ao micrófono en Axustes → Privacidade e seguranza → Micrófono e volva tentalo cunha conexión estable. Se a chamada se interrompe, volva abrir a candidatura: o peche no servidor debe devolver os minutos non utilizados. Anote a data, o modelo de iPhone e o identificador de sesión que se mostra, sen xuntar a súa transcrición.
A miña compra ou os meus minutos non aparecen
Volva iniciar sesión coa mesma conta e use Restaurar compras nos axustes de Hopali. Non volva mercar o pack para resolver o problema. Conserve a referencia da transacción de Apple; a asistencia nunca precisa o número da súa tarxeta.
Eliminar a miña conta
En Hopali, abra Axustes → Conta → Eliminar a miña conta. A app indícalle os datos que se eliminarán antes da confirmación. Para unha conta vinculada a Apple, Hopali tamén tenta revogar a autorización; se ese paso non está dispoñible, a app facilita as instrucións de Apple que debe seguir.
Notificar un informe incorrecto
Use Notificar desde o informe e describa con precisión o fragmento afectado. Comparta só o extracto necesario. Hopali é unha ferramenta de adestramento: a súa análise pode conter erros e non constitúe unha decisión de ningún empregador.
Reembolsos
Os pagamentos no iPhone xestiónaos Apple. As solicitudes de reembolso deben facerse polo procedemento de Apple aplicable. Hopali pode comprobar o estado técnico dunha transacción, pero nunca lle pide os datos da súa tarxeta de pagamento.