Hỗ trợ — Hopali

Tiếng Việt

Trợ giúp Hopali

Liên hệ: địa chỉ hỗ trợ sẽ hiển thị tại đây sau khi hộp thư được tạo và kiểm tra. Không bao giờ gửi mật khẩu, mã đăng nhập, thông tin thẻ thanh toán, CV đầy đủ hoặc bản chép lời đầy đủ trong yêu cầu hỗ trợ.

Buổi phỏng vấn bằng giọng nói không bắt đầu

Hãy kiểm tra xem Hopali đã được cấp quyền dùng micrô trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Micrô chưa, rồi thử lại với kết nối ổn định. Nếu cuộc gọi bị ngắt, hãy mở lại hồ sơ ứng tuyển: quá trình đóng phiên trên máy chủ sẽ hoàn lại số phút chưa dùng. Ghi lại ngày, kiểu máy iPhone và mã phiên hiển thị trên màn hình, nhưng không đính kèm bản chép lời.

Giao dịch mua hoặc số phút của tôi không hiển thị

Đăng nhập bằng cùng tài khoản và dùng Khôi phục giao dịch mua trong phần cài đặt của Hopali. Đừng mua lại gói để giải quyết vấn đề. Hãy giữ mã tham chiếu giao dịch Apple; bộ phận hỗ trợ không bao giờ cần số thẻ thanh toán của bạn.

Xóa tài khoản của tôi

Trong Hopali, mở Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản của tôi. Ứng dụng sẽ liệt kê các dữ liệu bị ảnh hưởng trước khi bạn xác nhận. Với tài khoản liên kết với Apple, Hopali cũng cố gắng thu hồi quyền truy cập; nếu không thể thực hiện bước này, ứng dụng sẽ cung cấp hướng dẫn của Apple để bạn làm theo.

Báo cáo bản nhận xét không chính xác

Dùng nút Báo cáo trên màn hình nhận xét và mô tả chính xác đoạn liên quan. Chỉ chia sẻ phần trích đoạn cần thiết. Hopali là công cụ luyện tập: phân tích của Hopali có thể có sai sót và không phải là quyết định của nhà tuyển dụng.

Hoàn tiền