Bosanski
Pomoć za Hopali
Kontakt: adresa podrške bit će prikazana ovdje nakon što se sandučić napravi i testira. U zahtjevu nikad ne šaljite lozinku, kod za prijavu, bankovne podatke, cijeli CV ni cijeli transkript.
Glasovni intervju ne počinje
Provjerite ima li Hopali pristup mikrofonu u Postavke → Privatnost i sigurnost → Mikrofon, a zatim pokušajte ponovo uz stabilnu vezu. Ako se poziv prekine, ponovo otvorite prijavu: zatvaranje na serveru trebalo bi vratiti neiskorištene minute. Zabilježite datum, model iPhonea i prikazani identifikator sesije, bez prilaganja transkripta.
Moja kupovina ili minute nisu vidljive
Ponovo se prijavite istim računom i upotrijebite Vrati kupovine u postavkama Hopalija. Ne kupujte paket ponovo da biste riješili problem. Sačuvajte referencu Apple transakcije; podršci nikad nije potreban broj vaše kartice.
Brisanje računa
U Hopaliju otvorite Postavke → Račun → Obriši moj račun. Prije potvrde aplikacija vam pokazuje koji će se podaci obrisati. Za račun povezan s Appleom Hopali također pokušava opozvati autorizaciju; ako taj korak nije dostupan, aplikacija navodi Appleove upute koje treba slijediti.
Prijavljivanje netačne analize
Upotrijebite Prijavi u analizi i precizno opišite o kojem se dijelu radi. Podijelite samo neophodan isječak. Hopali je alat za vježbu: njegova analiza može sadržavati greške i nije odluka poslodavca.
Povrat novca
Plaćanja na iPhoneu obrađuje Apple. Zahtjev za povrat novca podnosi se putem odgovarajućeg Appleovog postupka. Hopali može provjeriti tehničko stanje transakcije, ali nikad ne traži vaše bankovne podatke.