U slučaju odstupanja među prijevodima mjerodavna je francuska verzija. Pročitaj francuski original
Politika privatnosti
Verzija 1.0 · Na snazi od 21. septembra 2026.
Tvoji odgovori s intervjua ostaju tvoji. Ova politika objašnjava koje podatke Hopali koristi, u koje svrhe, koliko ih dugo čuva i kome ih prosljeđuje.
Ukratko
- Ne čuva se nikakav audio-snimak. Tvoj glas se prenosi uživo tokom intervjua, a zatim nestaje.
- Tvoj CV i oglas brišu se čim potvrdiš svoj dosje. Čuvamo samo podatke koje provjeriš.
- Transkripti se brišu nakon 90 dana.
- Tvoji odgovori ne koriste se za treniranje AI modela. Ne prodaju se niti se koriste za oglašavanje.
- Nijedan poslodavac nema pristup tvojim podacima, a analiza ne predviđa nikakvo zapošljavanje.
- Svoj račun i sve svoje podatke možeš obrisati iz aplikacije, u bilo kojem trenutku.
1. Kontrolor podataka
Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Francuska Kontakt za sva pitanja o tvojim podacima: contact@hopali.app
2. Podaci koji se obrađuju
| Kategorija | Primjeri | Izvor |
|---|---|---|
| Račun | Ime, broj telefona (prijava SMS-om), Apple ili Google identifikator, jezik | Ti, Apple, Google |
| Dosje prijave | Obrazovanje i iskustvo izdvojeni iz CV-a, naziv i sadržaj oglasa, javne informacije o kompaniji koje potvrdiš | Ti, javni izvori |
| Učitane datoteke | CV (PDF, DOCX), oglas | Ti, brišu se nakon potvrde izdvajanja |
| Intervju | Glas koji se prenosi uživo (ne snima se), transkript tvojih odgovora | Ti |
| Analize i vježbe | Kriteriji, citati tvojih odgovora, vježbe, napredak | Generiše ih Usluga |
| Kupovina | Referenca transakcije, proizvod, iznos, datum, stanje kredita, e-mail za potvrdu (web) | Stripe/RevenueCat, Apple |
| Tehnički i sigurnosni podaci | IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, zapisi o greškama, vremenske oznake sesija | Tvoj uređaj |
| Mjerenje korištenja | Događaji na putanji korištenja (registracija, dosje spreman, intervju završen, kupovina), bez sadržaja CV-a, oglasa, odgovora ili naziva kompanije | Tvoj uređaj |
Hopali ne nastoji prikupljati osjetljive podatke (zdravlje, mišljenja, porijeklo…). Ne stavljaj ih u CV ili odgovore ako nisu potrebni. Glas se nikad ne koristi za tvoju identifikaciju i iz njega ne zaključujemo ni emocije, ni ličnost, ni naglasak.
3. Svrhe i pravni osnovi
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Otvaranje i zaštita tvog računa, prijava | Izvršenje ugovora |
| Priprema dosjea, vođenje intervjua, izrada analize i vježbi | Izvršenje ugovora |
| Upravljanje kupovinama, stanjem kredita, vraćanjem kupovina i povratima novca | Izvršenje ugovora |
| Čuvanje dokaza o transakcijama | Zakonska obaveza (računovodstvo) |
| Sprečavanje zloupotreba (višestruki računi, zaobilaženje ograničenja) i osiguravanje sigurnosti | Legitimni interes |
| Odgovaranje na tvoje zahtjeve za podršku | Izvršenje ugovora / legitimni interes |
| Mjerenje korištenja aplikacije radi njenog poboljšanja | Legitimni interes, uz pravo na prigovor u bilo kojem trenutku |
| Mjerenje posjećenosti stranice (Google Analytics) i učinkovitosti oglasnih kampanja (Meta Pixel, atribucija) | Legitimni interes, uz mogućnost prigovora u bilo kojem trenutku putem „Upravljaj izborom“ |
Za korištenje Usluge moraš dati podatke za račun i dosje; mikrofon je potreban samo tokom intervjua. Učitavanje CV-a nije obavezno: svoje obrazovanje i iskustvo možeš unijeti ručno.
4. Automatizovana analiza
Hopali koristi umjetnu inteligenciju za pripremu pitanja, vođenje intervjua i pisanje edukativne analize. Ta analiza ne dovodi ni do kakve odluke koja proizvodi pravne učinke za tebe ili na tebe značajno utiče: ne prosljeđuje se nijednom poslodavcu i ništa ne odlučuje o tvojoj prijavi. Može sadržavati greške, koje možeš prijaviti iz analize.
5. Rokovi čuvanja
| Podaci | Rok |
|---|---|
| Audio-snimak | Ne čuva se |
| Učitane datoteke (CV, oglas) | Brišu se čim se potvrdi izdvajanje |
| Transkripti | 90 dana |
| Dosjei, analize, vježbe | Dok ih ne obrišeš ili dok se račun ne obriše |
| Račun | Do njegovog brisanja. Nakon 3 godine bez prijave račun se briše, uz prethodno obavještenje e-mailom (ako više nema neiskorištenih kredita) |
| Dokazi o transakcijama | 10 godina (računovodstvena obaveza), ograničeno na podatke o transakciji |
| Tehnički i sigurnosni zapisi | Najviše 12 mjeseci |
| Rezervne kopije | Kontinuirano se zamjenjuju, najviše 30 dana nakon brisanja |
| Događaji mjerenja korištenja | Najviše 25 mjeseci |
| Komunikacija s podrškom | 3 godine nakon posljednje poruke |
6. Primaoci i pružaoci usluga
Tvojim podacima mogu pristupiti samo izdavač i pružaoci usluga koji su neophodni, ugovorno obavezani i koji postupaju prema uputama. Nikakvi podaci se ne prodaju.
| Pružalac usluge | Uloga | Lokacija |
|---|---|---|
| Supabase | Baza podataka, autentifikacija, privremena pohrana datoteka | Evropska unija |
| Render | Hosting stranice i web-aplikacije, aplikacijski server, sesije intervjua | Evropska unija (Frankfurt) |
| OpenAI | Glas u stvarnom vremenu, izdvajanje podataka iz CV-a, pisanje analize | SAD |
| Twilio (putem usluge Supabase) | Slanje kodova za prijavu SMS-om | SAD |
| Apple, Google | Prijava (Sign in with Apple / Google); plaćanje unutar aplikacije za Apple | SAD / Irska |
| RevenueCat | Upravljanje kupovinama i stanjem kredita | SAD |
| Stripe | Plaćanje na webu | Irska / SAD |
| PostHog | Mjerenje korištenja | Evropska unija (Frankfurt) |
| Google Analytics | Posjećenost stranice i web-aplikacije | SAD / Irska |
| Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) | Mjerenje učinkovitosti oglasa na Facebooku i Instagramu | Irska / SAD |
| Appstack | Pripisivanje instalacija i kupovina kampanjama, uz tvoju saglasnost | SAD |
Šta OpenAI prima i šta s tim radi: OpenAI obrađuje tvoj glas, tvoj dosje i tvoje odgovore kako bi proveo intervju i izradio analizu. Podaci poslani putem API-ja ne koriste se za treniranje njegovih modela. OpenAI ih može čuvati do 30 dana radi otkrivanja zloupotreba, a zatim ih briše.
Događaji mjerenja: nikad ne sadrže sadržaj tvog CV-a, oglasa, tvojih odgovora, tvojih transkripata ni naziv kompanije za koju se prijavljuješ.
Prenosi izvan Evropske unije: kad pružalac usluge obrađuje podatke izvan EU, prenos se zasniva na Okviru za privatnost podataka između EU i SAD-a (Data Privacy Framework) ako je pružalac u njemu certificiran, a u suprotnom na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije.
Hopali također može prosljeđivati podatke ako to zakon zahtijeva, na zahtjev nadležnog organa.
7. Stranica hopali.app i kolačići
- PostHog radi u načinu rada bez kolačića: broji posjete i klikove na dugmad koja otvaraju aplikaciju, bez kolačića, bez pohrane u tvom pregledniku i bez praćenja od jedne posjete do druge.
- Google Analytics mjeri posjećenost stranice. Postavlja kolačiće za mjerenje.
- Meta Pixel mjeri da li je posjeta ili registracija uslijedila nakon oglasa na Facebooku ili Instagramu. Postavlja kolačiće
_fbpi_fbc, koji se dijele između hopali.app i web-aplikacije. - Na hopali.app i njenoj početnoj stranici ta mjerenja se učitavaju tek nakon tvoje izričite saglasnosti date na traci za kolačiće: dok ne prihvatiš, neobavezni alati za praćenje ostaju isključeni, a osnovne funkcije stranice i dalje rade.
- Svoj izbor možeš promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem „Upravljaj izborom“ na dnu stranice; odbijanje zaustavlja dotična mjerenja i briše identifikatore koje su ona postavila.
- Stranica ne prenosi ni CV, ni odgovore, ni uneseni tekst, ni puni URL. Snimanje sesija, automatsko bilježenje (autocapture) i toplotne mape su isključeni.
U aplikaciji se oglasna atribucija (Appstack) aktivira samo uz tvoju saglasnost. Na iPhoneu ona također poštuje Appleovu postavku praćenja.
8. Sigurnost
Svi podaci se prenose šifrovano (HTTPS/TLS). Pristup podacima je ograničen i kontrolisan na strani servera. Kupovine i pristup analizama provjerava server. U slučaju povrede podataka koja predstavlja rizik, obavještava se CNIL, a ako je rizik visok, obavještava se i tebe.
9. Tvoja prava
Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Također možeš u bilo kojem trenutku povući svoju saglasnost, bez gubitka pristupa kupljenom sadržaju, i odrediti upute o tome šta će biti s tvojim podacima nakon tvoje smrti.
- Brisanje računa: Postavke → Račun → Obriši moj račun. Ako se prijavljuješ putem Applea, aplikacija ti pokazuje posljednji korak koji treba napraviti u postavkama tvog Apple ID-a.
- Svi ostali zahtjevi: contact@hopali.app, po mogućnosti s broja ili adrese povezanih s računom. Odgovor u roku od mjesec dana.
- Pritužba: možeš se obratiti CNIL-u (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) ili nadzornom organu zemlje u kojoj boraviš.
10. Minimalna dob
Hopali je namijenjen isključivo osobama od 18 godina i starijim. Ako saznamo da račun pripada maloljetnoj osobi, on se briše.
11. Izmjene
Svaka bitna izmjena ove politike najavljuje se u aplikaciji ili e-mailom prije njenog stupanja na snagu. Datum verzije naveden je na vrhu stranice.