Íslenska
Hjálp fyrir Hopali
Samband: netfang aðstoðar birtist hér þegar pósthólfið hefur verið stofnað og prófað. Sendu aldrei lykilorð, innskráningarkóða, greiðslukortaupplýsingar, heila ferilskrá eða heila uppskrift í beiðni um aðstoð.
Raddviðtalið fer ekki í gang
Athugaðu hvort Hopali hafi aðgang að hljóðnemanum í Stillingar → Persónuvernd og öryggi → Hljóðnemi og reyndu svo aftur með stöðugri tengingu. Ef símtalið rofnar skaltu opna umsóknina aftur: uppgjör á netþjóninum á að skila ónotuðum mínútum. Skráðu hjá þér dagsetninguna, gerð iPhone-símans og auðkenni lotunnar sem birtist, án þess að hengja uppskriftina við.
Kaupin mín eða mínúturnar birtast ekki
Skráðu þig inn með sama aðgangi og notaðu Endurheimta kaup í stillingum Hopali. Ekki kaupa pakkann aftur til að leysa vandann. Geymdu tilvísunarnúmer færslunnar frá Apple; aðstoðin þarf aldrei kortanúmerið þitt.
Eyða aðganginum mínum
Opnaðu Stillingar → Aðgangur → Eyða aðganginum mínum í Hopali. Forritið sýnir hvaða gögnum verður eytt áður en þú staðfestir. Ef aðgangurinn er tengdur Apple reynir Hopali einnig að afturkalla heimildina; ef það skref er ekki í boði gefur forritið upp leiðbeiningar Apple sem fylgja skal.
Tilkynna ranga endurgjöf
Notaðu Tilkynna í endurgjöfinni og lýstu viðkomandi kafla nákvæmlega. Deildu aðeins þeim útdrætti sem þarf. Hopali er æfingatól: greining þess getur innihaldið villur og er ekki ákvörðun vinnuveitanda.
Endurgreiðslur
Apple sér um greiðslur á iPhone. Beiðni um endurgreiðslu þarf að fara í gegnum viðeigandi ferli Apple. Hopali getur athugað tæknilega stöðu færslu en biður aldrei um greiðslukortaupplýsingar þínar.