Lietuvių
Pagalba naudojantis Hopali
Kontaktai: pagalbos adresas bus rodomas čia, kai pašto dėžutė bus sukurta ir išbandyta. Niekada nesiųskite užklausoje slaptažodžio, prisijungimo kodo, banko kortelės duomenų, viso CV ar visos transkripcijos.
Pokalbis balsu neprasideda
Patikrinkite, ar Hopali turi prieigą prie mikrofono skiltyje Nustatymai → Privatumas ir sauga → Mikrofonas, tada bandykite dar kartą su stabiliu ryšiu. Jei skambutis nutrūksta, vėl atidarykite paraišką: serveriui užbaigus sesiją, nepanaudotos minutės turėtų būti grąžintos. Užsirašykite datą, iPhone modelį ir rodomą sesijos identifikatorių, bet nepridėkite savo transkripcijos.
Nerodomas mano pirkinys arba minutės
Prisijunkite su ta pačia paskyra ir Hopali nustatymuose pasirinkite Atkurti pirkinius. Nepirkite paketo dar kartą, norėdami išspręsti šią problemą. Išsaugokite Apple operacijos numerį; pagalbos tarnybai niekada nereikia jūsų kortelės numerio.
Ištrinti mano paskyrą
Hopali atidarykite Nustatymai → Paskyra → Ištrinti mano paskyrą. Prieš patvirtinimą programėlė parodo, kurie duomenys bus ištrinti. Jei paskyra susieta su Apple, Hopali taip pat bando atšaukti prieigos leidimą; jei šis žingsnis negalimas, programėlė pateikia Apple nurodymus, kurių reikia laikytis.
Pranešti apie netikslią ataskaitą
Ataskaitoje pasirinkite Pranešti ir tiksliai aprašykite susijusią vietą. Pateikite tik būtiną ištrauką. Hopali yra treniruočių įrankis: jo analizėje gali būti klaidų, ir ji nėra darbdavio sprendimas.
Pinigų grąžinimas
iPhone mokėjimus tvarko Apple. Prašymą grąžinti pinigus reikia pateikti per atitinkamą Apple procedūrą. Hopali gali patikrinti techninę operacijos būseną, tačiau niekada neprašo jūsų banko kortelės duomenų.