Kiswahili
Msaada wa Hopali
Mawasiliano: anwani ya msaada itaonekana hapa baada ya kisanduku cha barua pepe kuundwa na kujaribiwa. Usitume kamwe nenosiri, msimbo wa kuingia, maelezo ya kadi ya malipo, CV kamili au nakala kamili ya maandishi katika ombi la msaada.
Mahojiano ya sauti hayaanzi
Hakikisha Hopali inaruhusiwa kutumia maikrofoni katika Mipangilio → Faragha na Usalama → Maikrofoni, kisha ujaribu tena ukiwa na muunganisho thabiti. Simu ikikatika, fungua tena faili la maombi: ufungaji wa kipindi kwenye seva unapaswa kurejesha dakika ambazo hazikutumika. Andika tarehe, modeli ya iPhone na kitambulisho cha kipindi kinachoonyeshwa, bila kuambatisha nakala yako ya maandishi.
Ununuzi wangu au dakika zangu hazionekani
Ingia kwa akaunti ile ile na utumie Rejesha Ununuzi katika mipangilio ya Hopali. Usinunue kifurushi tena ili kutatua tatizo. Hifadhi namba ya kumbukumbu ya muamala wa Apple; timu ya msaada haihitaji kamwe namba ya kadi yako ya malipo.
Futa akaunti yangu
Katika Hopali, fungua Mipangilio → Akaunti → Futa akaunti yangu. Programu inaorodhesha data itakayoathirika kabla ya kuthibitisha. Kwa akaunti iliyounganishwa na Apple, Hopali pia hujaribu kubatilisha idhini; ikiwa hatua hiyo haipatikani, programu inatoa maelekezo ya Apple ya kufuata.
Arifu kuhusu ripoti isiyo sahihi
Tumia Arifu kwenye skrini ya ripoti na ueleze kwa usahihi sehemu husika. Shiriki tu kipande kinachohitajika. Hopali ni zana ya mazoezi: uchambuzi wake unaweza kuwa na makosa na si uamuzi wa mwajiri.
Kurejeshewa pesa
Malipo ya iPhone yanashughulikiwa na Apple. Maombi ya kurejeshewa pesa lazima yafuate utaratibu husika wa Apple. Hopali inaweza kuangalia hali ya kiufundi ya muamala, lakini kamwe haiombi maelezo ya kadi yako ya malipo.