Tagalog
Tulong sa Hopali
Makipag-ugnayan: ipapakita rito ang email ng suporta kapag nalikha at nasubukan na ang inbox. Huwag kailanman magpadala ng password, code sa pag-sign in, detalye ng card, buong resume o buong transkripsyon sa isang kahilingan.
Hindi nagsisimula ang panayam gamit ang boses
Tiyaking may access ang Hopali sa mikropono sa Mga Setting → Pagkapribado at Seguridad → Mikropono, pagkatapos ay subukang muli gamit ang matatag na koneksyon. Kung maputol ang tawag, buksan muli ang aplikasyon: dapat ibalik ng pagsasara sa server ang mga minutong hindi nagamit. Itala ang petsa, ang modelo ng iPhone at ang ipinapakitang session ID, nang hindi inilalakip ang iyong transkripsyon.
Hindi lumalabas ang binili ko o ang mga minuto ko
Mag-sign in muli gamit ang parehong account at gamitin ang Ibalik ang mga Nabili sa mga setting ng Hopali. Huwag bilhin muli ang pakete para malutas ito. Itago ang reference ng transaksyon sa Apple; hindi kailanman kailangan ng suporta ang numero ng card mo.
Burahin ang account ko
Sa Hopali, buksan ang Mga Setting → Account → Burahin ang account ko. Ipinapakita ng app ang mga datos na mabubura bago ang kumpirmasyon. Para sa account na naka-link sa Apple, sinusubukan din ng Hopali na bawiin ang pahintulot; kung hindi magagawa ang hakbang na ito, ibinibigay ng app ang mga tagubilin ng Apple na dapat sundin.
I-report ang maling pagsusuri
Gamitin ang I-report mula sa pagsusuri at ilarawan nang eksakto ang bahaging tinutukoy. Ibahagi lang ang kinakailangang sipi. Kasangkapan sa pagsasanay ang Hopali: maaaring magkamali ang analisis nito at hindi ito desisyon ng isang employer.
Pagbabalik ng bayad
Pinamamahalaan ng Apple ang mga pagbabayad sa iPhone. Dapat idaan ang kahilingan para sa refund sa naaangkop na proseso ng Apple. Maaaring suriin ng Hopali ang teknikal na katayuan ng isang transaksyon, pero hindi kailanman hihingi ng mga detalye ng iyong bangko o card.