Türkçe
Hopali yardım
İletişim: destek adresi, gelen kutusu oluşturulup test edildikten sonra burada görünecektir. Bir talepte asla parola, giriş kodu, banka kartı bilgisi, özgeçmişinizin tamamını veya dökümün tamamını göndermeyin.
Sesli mülakat başlamıyor
Hopali'nin mikrofona erişimi olup olmadığını Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Mikrofon bölümünden kontrol edin, ardından istikrarlı bir bağlantıyla yeniden deneyin. Görüşme kesilirse başvuruyu yeniden açın: sunucu tarafındaki kapanış, kullanılmayan dakikaları iade etmelidir. Tarihi, iPhone modelini ve görüntülenen oturum kimliğini not edin; dökümünüzü eklemeyin.
Satın alımım veya dakikalarım görünmüyor
Aynı hesapla yeniden giriş yapın ve Hopali ayarlarında Satın Alımları Geri Yükle'yi kullanın. Sorunu çözmek için paketi yeniden satın almayın. Apple işlem referansını saklayın; destek ekibinin kart numaranıza asla ihtiyacı yoktur.
Hesabımı sil
Hopali'de Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil yolunu izleyin. Uygulama, onaydan önce silinecek verileri gösterir. Apple'a bağlı bir hesapta Hopali yetkilendirmeyi de iptal etmeye çalışır; bu adım kullanılamıyorsa uygulama izlenecek Apple talimatlarını sunar.
Hatalı bir raporu bildir
Rapordaki Bildir seçeneğini kullanın ve ilgili bölümü açıkça tarif edin. Yalnızca gerekli alıntıyı paylaşın. Hopali bir alıştırma aracıdır: analizi hata içerebilir ve bir işveren kararı niteliği taşımaz.
İade
iPhone ödemeleri Apple tarafından yönetilir. İade talepleri, geçerli Apple süreci üzerinden yapılmalıdır. Hopali bir işlemin teknik durumunu kontrol edebilir, ancak banka kartı bilgilerinizi asla istemez.