اردو
Hopali مدد
رابطہ: میل باکس بنانے اور آزمانے کے بعد سپورٹ کا پتہ یہاں ظاہر ہوگا۔ مدد کی درخواست میں کبھی بھی پاس ورڈ، سائن اِن کوڈ، ادائیگی کارڈ کی تفصیلات، مکمل سی وی یا مکمل ٹرانسکرپٹ نہ بھیجیں۔
صوتی انٹرویو شروع نہیں ہو رہا
یقینی بنائیں کہ سیٹنگز ← رازداری اور سیکیورٹی ← مائیکروفون میں Hopali کو مائیکروفون استعمال کرنے کی اجازت ہے، پھر مستحکم کنکشن کے ساتھ دوبارہ کوشش کریں۔ اگر کال رک جائے تو درخواست فائل دوبارہ کھولیں: سرور کی جانب سے حساب کے تصفیے میں غیر استعمال شدہ منٹ واپس ہو جانے چاہییں۔ تاریخ، iPhone کا ماڈل اور دکھایا گیا سیشن شناخت کنندہ نوٹ کر لیں، اپنا ٹرانسکرپٹ منسلک کیے بغیر۔
میری خریداری یا منٹ نظر نہیں آ رہے
اسی اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں اور Hopali کی سیٹنگز میں “خریداریاں بحال کریں” استعمال کریں۔ مسئلہ حل کرنے کے لیے پیک دوبارہ نہ خریدیں۔ Apple ٹرانزیکشن کا حوالہ نمبر سنبھال کر رکھیں؛ سپورٹ کو کبھی آپ کے ادائیگی کارڈ نمبر کی ضرورت نہیں ہوتی۔
میرا اکاؤنٹ حذف کریں
Hopali میں سیٹنگز ← اکاؤنٹ ← میرا اکاؤنٹ حذف کریں کھولیں۔ تصدیق سے پہلے ایپ متاثرہ ڈیٹا کی فہرست دکھاتی ہے۔ Apple سے منسلک اکاؤنٹ کے لیے Hopali اجازت منسوخ کرنے کی بھی کوشش کرتا ہے؛ اگر یہ مرحلہ دستیاب نہ ہو تو ایپ Apple کی وہ ہدایات فراہم کرتی ہے جن پر عمل کرنا ہے۔
غلط رپورٹ کی نشاندہی
رپورٹ کی اسکرین سے “نشاندہی کریں” استعمال کریں اور متعلقہ حصے کو درست طور پر بیان کریں۔ صرف ضروری اقتباس شیئر کریں۔ Hopali ایک مشقی ٹول ہے: اس کے تجزیے میں غلطیاں ہو سکتی ہیں اور یہ کسی آجر کا فیصلہ نہیں ہے۔
رقم کی واپسی
iPhone پر ادائیگیاں Apple سنبھالتا ہے۔ رقم کی واپسی کی درخواست Apple کے متعلقہ طریقۂ کار کے ذریعے دینی ہوگی۔ Hopali کسی ٹرانزیکشن کی تکنیکی حالت جانچ سکتا ہے، لیکن کبھی آپ کے ادائیگی کارڈ کی تفصیلات نہیں مانگتا۔