简体中文
Hopali 帮助
联系方式： 支持邮箱地址将在邮箱创建并测试后显示在此处。请勿在支持请求中发送密码、登录验证码、银行卡信息、完整简历或完整文字记录。
语音面试无法开始
请在“设置 → 隐私与安全性 → 麦克风”中确认 Hopali 可以使用麦克风，然后在网络稳定的情况下重试。如果通话中断，请重新打开该求职申请：服务器结算后应会返还未使用的分钟数。请记下日期、iPhone 机型以及显示的会话 ID，但不要附上您的文字记录。
我的购买或分钟数没有显示
请使用同一账号重新登录，并在 Hopali 设置中使用“恢复购买”。请勿为解决此问题而重新购买练习包。请保留 Apple 交易编号；支持团队永远不需要您的银行卡号。
删除我的账号
在 Hopali 中，打开“设置 → 账号 → 删除我的账号”。确认之前，应用会列出受影响的数据。对于关联 Apple 的账号，Hopali 还会尝试撤销授权；如果这一步无法完成，应用会提供需要遵循的 Apple 操作说明。
报告有误的反馈报告
在反馈报告页面使用“报告”，并准确描述相关段落。只分享必要的片段。Hopali 是一款练习工具：其分析可能有误，也不构成任何雇主决定。
退款
iPhone 上的付款由 Apple 处理。退款申请须通过相应的 Apple 流程提交。Hopali 可以查看交易的技术状态，但绝不会索要您的银行卡信息。