En caso de diverxencia entre as traducións, prevalece a versión francesa. Ler o orixinal en francés

Aviso legal e Condicións xerais de uso e de venda

Versión 2026-09-21.2 · En vigor desde o 21 de setembro de 2026

1. Aviso legal

Editor do sitio hopali.app, da aplicación web e da aplicación móbil Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Francia Nome comercial: Hopali Contacto: contact@hopali.app Director da publicación: Adrien De Oliveira

Aloxamento

• Sitio hopali.app, aplicación web e servidor de aplicacións: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos (servidores situados en Frankfurt, Alemaña).
• Base de datos e autenticación: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

2. Obxecto e aceptación

As presentes condicións regulan o uso do servizo Hopali (o «Servizo») e a compra do Pack preparación. Aplícanse ao sitio web, á aplicación web e á aplicación para iPhone.

Crear unha conta supón a aceptación das condicións de uso (artigos 3 a 6 e 10 a 14). Mercar un Pack supón a aceptación das condicións de venda (artigos 7 a 9). A versión aplicable é a vixente no momento da creación da conta ou da compra. Pode consultarse e descargarse en calquera momento en hopali.app.

3. O Servizo

Hopali é un simulador de entrevistas de traballo con finalidade pedagóxica. A partir dun CV, dunha oferta de emprego e de información pública sobre a empresa que o usuario verifica, un recrutador ficticio dirixido por intelixencia artificial realiza unha entrevista oral en tempo real e, despois, elabora un informe.

Hopali é unha simulación. O recrutador IA non representa ningunha empresa, ningún empregador nin ningunha consultora. O informe refírese unicamente á simulación. Non constitúe unha avaliación profesional da persoa, nin unha predición ou garantía de obter unha entrevista, un posto ou calquera outro resultado. Os contidos xerados pola IA poden conter erros: o usuario é o único xuíz do uso que fai deles. Calquera erro pode notificarse desde o informe.

4. Acceso e conta

O Servizo está reservado a persoas maiores de idade (18 anos ou máis) que actúen a título persoal.

O inicio de sesión faise mediante Apple, Google ou código SMS. O usuario proporciona información exacta e é responsable do acceso á súa conta. Unha conta é persoal e non pode cederse.

Hopali emprega os medios razoables para garantir o acceso ao Servizo, sen garantir un funcionamento ininterrompido. Poden producirse interrupcións por mantemento, actualización ou incidencia, mesmo nun provedor.

5. Oferta gratuíta

Toda conta verificada goza de balde de:

• a preparación dun dossier de candidatura a partir do CV e da oferta;
• unha primeira entrevista de RR. HH. cunha duración máxima de 10 minutos;
• unha vista previa do informe: un punto forte e un punto para traballar.

A oferta gratuíta está limitada a unha entrevista por persoa. Hopali pode denegar ou suspender a oferta gratuíta en caso de creación de contas múltiples destinada a eludila.

6. Obrigas do usuario

O usuario comprométese a:

• transmitir só documentos que teña dereito a utilizar, e evitar incluír neles datos persoais de terceiros que non sexan necesarios;
• verificar e corrixir a información extraída do seu dossier antes da entrevista;
• non utilizar o Servizo con fins ilícitos ou fraudulentos, nin para tentar axudar a unha persoa durante unha entrevista real;
• non tentar extraer, copiar nin desviar os modelos, as instrucións, os contidos ou o código do Servizo, nin perturbar o seu funcionamento (robots, elusión dos límites de duración, revenda de accesos).

Hopali pode suspender unha conta en caso de incumprimento grave, despois de informar o usuario, salvo urxencia ou obriga legal. Nese caso, os créditos mercados e non utilizados reembólsanse de forma proporcional, salvo fraude demostrada.

7. O Pack preparación

Contido. O Pack preparación, de compra única, inclúe:

• o informe completo das entrevistas: cinco criterios puntuados do 1 ao 4 ou «non observado», frases do usuario citadas, veredicto explicado;
• os exercicios personalizados vinculados ás súas respostas;
• o acceso á entrevista co mánager, segunda fase da preparación;
• 4 entrevistas adicionais, de RR. HH. ou co mánager, utilizables en todas as súas candidaturas, de ata 30 minutos por entrevista.

Uso dos créditos de entrevista.

• Despois da compra do Pack, cada entrevista de RR. HH. ou co mánager pode durar ata 30 minutos. A primeira entrevista gratuíta segue limitada a 10 minutos.
• Un crédito resérvase ao comezar e só se consume cando se entrega un informe, sexa cal sexa a duración da entrevista. Un inicio fallido ou un abandono sen contido suficiente para elaborar un informe non consume crédito.
• Se unha incidencia técnica impide elaborar o informe, o crédito reservado libérase.
• Os créditos non caducan. Despois da compra inicial, ofrécense recargas de 4, 10 ou 20 entrevistas aos prezos que se mostran ao facer o pedido. Os créditos acumúlanse.
• Os informes desbloqueados seguen dispoñibles unha vez esgotados os créditos, ata que o usuario os elimine ou se elimine a conta.

Sen subscrición. Non hai ningunha renovación automática. Cada compra é puntual.

8. Prezo e pagamento

O prezo do Pack é de 24,99 €. IVE non aplicable, artigo 293 B do Código xeral de impostos francés (CGI). O prezo aplicable é o que se mostra no momento do pedido. Na App Store, aplícase o prezo que mostra Apple na moeda local.

• Na web, o pagamento procésao Stripe a través de RevenueCat. Hopali non recibe nin almacena ningún dato de tarxeta bancaria. Envíase un xustificante por correo electrónico.
• No iPhone, a compra está integrada na aplicación e procésaa Apple segundo as súas propias condicións. Nese caso, a facturación, os reembolsos e as reclamacións de pagamento seguen os procedementos de Apple.

O crédito engádese á conta en canto se confirma o pagamento. Unha compra pode restaurarse desde os Axustes. En caso de problema, non hai que volver mercar: abonda con escribir a contact@hopali.app indicando a referencia da transacción, sen transmitir nunca datos bancarios.

9. Dereito de desistencia

O Pack proporciona un contido dixital non subministrado en soporte material, cuxa execución comeza desde a compra: o informe completo e a entrevista co mánager desbloquéanse inmediatamente. De conformidade co artigo L221-28, 13° do Código de consumo francés, o dereito de desistencia de 14 días xa non pode exercerse cando o usuario, antes da compra: 1. solicitou expresamente que a execución comezase inmediatamente; 2. recoñeceu que, deste xeito, perdía o seu dereito de desistencia.

Este consentimento recóllese mediante unha caixa de verificación no momento do pagamento e confírmase no xustificante de compra.

Compromiso comercial máis alá da lei: se non se consumiu ningún crédito do Pack e non se abriu ningún informe completo, o usuario pode solicitar o reembolso íntegro a contact@hopali.app nos 14 días seguintes á compra na web. Para as compras na App Store, o reembolso solicítase a Apple (reportaprobleme.apple.com).

Formulario de desistencia (para os casos en que se aplica o dereito): «Á atención de Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: pola presente notifícolle a miña desistencia do contrato relativo ao Pack preparación de Hopali, pedido o [data], en nome de [nome], enderezo de correo electrónico da conta [correo]. Data e sinatura (en caso de envío en papel).»

10. Garantías legais

O usuario goza da garantía legal de conformidade dos contidos e servizos dixitais (artigos L224-25-12 a L224-25-26 do Código de consumo francés). En caso de falta de conformidade, pode obter a posta en conformidade e, na súa falta, unha redución do prezo ou a resolución do contrato. As solicitudes fanse a contact@hopali.app.

11. Responsabilidade

Hopali ten unha obriga de medios. Non se lle pode esixir responsabilidade por:

• o resultado dun proceso de selección real, ou calquera decisión tomada a partir dun informe;
• os erros dun contido xerado pola IA, que se convida o usuario a verificar e notificar;
• as inexactitudes procedentes da información proporcionada polo usuario ou de fontes públicas sobre a empresa;
• unha indispoñibilidade debida á conexión, ao dispositivo do usuario ou a un caso de forza maior.

Nada nestas condicións limita os dereitos que a lei garante ao consumidor, nin a responsabilidade de Hopali en caso de culpa grave ou de dano corporal.

12. Propiedade intelectual

O Servizo, a súa marca, os seus textos, os seus elementos visuais e o seu código pertencen ao editor. O usuario recibe un dereito de uso persoal, non exclusivo e non transferible, limitado á duración da súa conta.

O usuario conserva todos os seus dereitos sobre o seu CV, as súas respostas e o seu dossier. Autoriza a Hopali a tratalos só na medida necesaria para prestar o Servizo (véxase a Política de privacidade). As súas respostas non se utilizan para adestrar modelos de IA.

13. Duración, eliminación da conta e cesamento do Servizo

O usuario pode eliminar a súa conta en calquera momento desde Axustes → Conta → Eliminar a miña conta. Esta eliminación borra os seus dossiers, informes e os créditos restantes, que non se reembolsan. A aplicación lémbrao antes de confirmar.

Se Hopali cesa definitivamente o Servizo, os usuarios serán avisados por correo electrónico con polo menos 30 días de antelación. Nese caso, os créditos mercados nos últimos 12 meses e non utilizados reembólsanse de forma proporcional.

14. Modificación das condicións

Hopali pode modificar estas condicións. Calquera modificación substancial notifícase polo menos 30 días antes da súa entrada en vigor. As compras xa realizadas seguen rexéndose pola versión aceptada no momento da compra.

15. Reclamacións, mediación e dereito aplicable

Calquera reclamación diríxese primeiro a contact@hopali.app. Hopali responde nun prazo de 14 días.

Se non se chega a un acordo nun prazo de 2 meses desde a reclamación escrita, o usuario consumidor pode acudir de balde ao mediador de consumo: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Estas condicións réxense polo dereito francés. O consumidor conserva a protección das disposicións imperativas do dereito do seu país de residencia. Na falta de resolución amigable, os tribunais competentes son os que designe a lei.