W przypadku rozbieżności między tłumaczeniami rozstrzygająca jest wersja francuska. Przeczytaj francuski oryginał

Nota prawna oraz Ogólne warunki korzystania i sprzedaży

Wersja 2026-09-21.2 · Obowiązuje od 21 września 2026

1. Nota prawna

Wydawca strony hopali.app, aplikacji internetowej i aplikacji mobilnej Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Francja Nazwa handlowa: Hopali Kontakt: contact@hopali.app Osoba odpowiedzialna za publikację: Adrien De Oliveira

Hosting

• Strona hopali.app, aplikacja internetowa i serwer aplikacji: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Stany Zjednoczone (serwery we Frankfurcie, Niemcy).
• Baza danych i uwierzytelnianie: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

2. Przedmiot i akceptacja

Niniejsze warunki regulują korzystanie z usługi Hopali („Usługa”) oraz zakup Pakietu przygotowawczego. Mają zastosowanie do strony, aplikacji internetowej i aplikacji na iPhone’a.

Założenie konta oznacza akceptację warunków korzystania (artykuły 3–6 i 10–14). Zakup Pakietu oznacza akceptację warunków sprzedaży (artykuły 7–9). Obowiązuje wersja aktualna w chwili założenia konta lub dokonania zakupu. Można ją w każdej chwili przeglądać i pobrać na hopali.app.

3. Usługa

Hopali to symulator rozmowy kwalifikacyjnej o charakterze edukacyjnym. Na podstawie CV, ogłoszenia o pracę i publicznych informacji o firmie, które weryfikuje użytkownik, fikcyjny rekruter sterowany przez sztuczną inteligencję prowadzi ustną rozmowę w czasie rzeczywistym, a następnie sporządza raport.

Hopali to symulacja. Rekruter AI nie reprezentuje żadnej firmy, żadnego pracodawcy ani żadnej agencji rekrutacyjnej. Raport dotyczy wyłącznie symulacji. Nie stanowi ani profesjonalnej oceny osoby, ani prognozy czy gwarancji uzyskania rozmowy, stanowiska lub jakiegokolwiek innego rezultatu. Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy: wyłącznie użytkownik decyduje o tym, jak z nich korzysta. Każdy błąd można zgłosić z poziomu raportu.

4. Dostęp i konto

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich (w wieku 18 lat i więcej), działających we własnym imieniu jako osoby prywatne.

Logowanie odbywa się przez Apple, Google lub kod SMS. Użytkownik podaje prawdziwe informacje i odpowiada za dostęp do swojego konta. Konto jest osobiste i nie może zostać przeniesione na inną osobę.

Hopali dokłada rozsądnych starań, aby zapewnić dostęp do Usługi, nie gwarantując jej nieprzerwanego działania. Mogą wystąpić przerwy z powodu konserwacji, aktualizacji lub awarii, także po stronie dostawcy.

5. Oferta bezpłatna

Każde zweryfikowane konto otrzymuje bezpłatnie:

• przygotowanie teczki rekrutacyjnej na podstawie CV i ogłoszenia;
• pierwszą rozmowę z HR trwającą maksymalnie 10 minut;
• skrócony raport: jedną mocną stronę i jedną rzecz do poprawy.

Oferta bezpłatna jest ograniczona do jednej rozmowy na osobę. Hopali może odmówić przyznania oferty bezpłatnej lub ją zawiesić w przypadku zakładania wielu kont w celu jej obejścia.

6. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

• przekazywać wyłącznie dokumenty, do których wykorzystania ma prawo, i unikać umieszczania w nich zbędnych danych osobowych osób trzecich;
• sprawdzić i poprawić informacje wyodrębnione z jego teczki przed rozmową;
• nie wykorzystywać Usługi w celach niezgodnych z prawem lub oszukańczych ani do prób pomagania komuś podczas prawdziwej rozmowy kwalifikacyjnej;
• nie próbować wyodrębniać, kopiować ani wykorzystywać niezgodnie z przeznaczeniem modeli, instrukcji, treści ani kodu Usługi, ani zakłócać jej działania (boty, obchodzenie limitów czasu, odsprzedaż dostępu).

Hopali może zawiesić konto w przypadku poważnego naruszenia, po uprzednim poinformowaniu użytkownika, chyba że zachodzi pilna potrzeba lub obowiązek prawny. Zakupione i niewykorzystane kredyty są wówczas zwracane proporcjonalnie, z wyjątkiem udowodnionego oszustwa.

7. Pakiet przygotowawczy

Zawartość. Pakiet przygotowawczy, kupowany jednorazowo, obejmuje:

• pełny raport z rozmów: pięć kryteriów ocenianych w skali od 1 do 4 lub „nie zaobserwowano”, cytaty wypowiedzi użytkownika, uzasadniony werdykt;
• spersonalizowane ćwiczenia związane z jego odpowiedziami;
• dostęp do rozmowy z menedżerem, drugiego etapu przygotowań;
• 4 dodatkowe rozmowy, z HR lub z menedżerem, do wykorzystania we wszystkich jego rekrutacjach, do 30 minut na rozmowę.

Wykorzystanie kredytów na rozmowy.

• Po zakupie Pakietu każda rozmowa z HR lub z menedżerem może trwać do 30 minut. Pierwsza bezpłatna rozmowa pozostaje ograniczona do 10 minut.
• Kredyt jest rezerwowany w chwili rozpoczęcia rozmowy i zużywany wyłącznie wtedy, gdy zostanie dostarczony raport, niezależnie od długości rozmowy. Nieudane rozpoczęcie lub przerwanie rozmowy bez treści wystarczającej do sporządzenia raportu nie zużywa kredytu.
• Jeśli awaria techniczna uniemożliwi sporządzenie raportu, zarezerwowany kredyt zostaje zwolniony.
• Kredyty nie wygasają. Po pierwszym zakupie dostępne są doładowania na 4, 10 lub 20 rozmów w cenach wyświetlanych przy zamówieniu. Kredyty się sumują.
• Odblokowane raporty pozostają dostępne po wyczerpaniu kredytów, dopóki użytkownik ich nie usunie lub nie usunie konta.

Bez subskrypcji. Nie następuje żadne automatyczne odnowienie. Każdy zakup jest jednorazowy.

8. Cena i płatność

Cena Pakietu wynosi 24,99 €. VAT nie ma zastosowania na podstawie art. 293 B francuskiego Ogólnego kodeksu podatkowego (CGI). Obowiązuje cena wyświetlona w chwili składania zamówienia. W App Store obowiązuje cena wyświetlona przez Apple w walucie lokalnej.

• W wersji internetowej płatność jest obsługiwana przez Stripe za pośrednictwem RevenueCat. Hopali nie otrzymuje ani nie przechowuje żadnych danych karty płatniczej. Potwierdzenie jest wysyłane e-mailem.
• Na urządzeniu iPhone zakup odbywa się w aplikacji i jest obsługiwany przez Apple zgodnie z jego własnymi warunkami. Fakturowanie, zwroty i reklamacje dotyczące płatności podlegają wówczas procedurom Apple.

Kredyt zostaje dodany do konta, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona. Zakup można przywrócić w Ustawieniach. W razie problemu nie należy kupować ponownie: wystarczy napisać na contact@hopali.app, podając numer transakcji, i nigdy nie przekazywać danych bankowych.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Pakiet zapewnia treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, których wykonywanie rozpoczyna się z chwilą zakupu: pełny raport i rozmowa z menedżerem są odblokowywane natychmiast. Zgodnie z art. L221-28, 13° francuskiego Kodeksu konsumenckiego 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie może już zostać wykonane, jeżeli użytkownik przed zakupem: 1. wyraźnie zażądał natychmiastowego rozpoczęcia wykonywania umowy; 2. przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy.

Zgoda ta jest odbierana za pomocą pola wyboru w chwili płatności i potwierdzana w dowodzie zakupu.

Zobowiązanie handlowe wykraczające poza wymogi prawa: jeśli nie zużyto żadnego kredytu z Pakietu i nie otwarto żadnego pełnego raportu, użytkownik może zażądać pełnego zwrotu pieniędzy, pisząc na contact@hopali.app w ciągu 14 dni od zakupu w wersji internetowej. W przypadku zakupów w App Store o zwrot należy wystąpić do Apple (reportaprobleme.apple.com).

Formularz odstąpienia od umowy (w przypadkach, gdy prawo to przysługuje): „Adresat: Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej Pakietu przygotowawczego Hopali, zamówionego dnia [data], w imieniu [imię i nazwisko], adres e-mail konta [e-mail]. Data i podpis (w przypadku wysyłki w formie papierowej).”

10. Gwarancje ustawowe

Użytkownikowi przysługuje ustawowa gwarancja zgodności treści i usług cyfrowych (art. L224-25-12 do L224-25-26 francuskiego Kodeksu konsumenckiego). W przypadku braku zgodności może żądać doprowadzenia do zgodności, a jeśli to nie nastąpi, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Wnioski należy kierować na contact@hopali.app.

11. Odpowiedzialność

Hopali jest zobowiązane do dołożenia należytej staranności (zobowiązanie starannego działania). Hopali nie ponosi odpowiedzialności za:

• wynik prawdziwej rekrutacji ani jakąkolwiek decyzję podjętą na podstawie raportu;
• błędy w treściach generowanych przez AI, które użytkownik powinien sprawdzać i zgłaszać;
• nieścisłości wynikające z informacji podanych przez użytkownika lub z publicznych źródeł dotyczących firmy;
• niedostępność spowodowaną połączeniem, urządzeniem użytkownika lub siłą wyższą.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza praw, które przepisy prawa gwarantują konsumentowi, ani odpowiedzialności Hopali w przypadku rażącego niedbalstwa lub szkody na osobie.

12. Własność intelektualna

Usługa, jej znak towarowy, teksty, materiały graficzne i kod należą do wydawcy. Użytkownik otrzymuje osobiste, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania, ograniczone do okresu istnienia jego konta.

Użytkownik zachowuje wszystkie prawa do swojego CV, odpowiedzi i teczki. Upoważnia Hopali do ich przetwarzania wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (zob. Politykę prywatności). Jego odpowiedzi nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI.

13. Okres obowiązywania, usunięcie konta i zakończenie świadczenia Usługi

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w Ustawienia → Konto → Usuń moje konto. Usunięcie kasuje jego teczki, raporty oraz pozostałe kredyty, które nie podlegają zwrotowi. Aplikacja przypomina o tym przed potwierdzeniem.

Jeśli Hopali definitywnie zakończy świadczenie Usługi, użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Kredyty zakupione w ciągu ostatnich 12 miesięcy i niewykorzystane zostaną wówczas zwrócone proporcjonalnie.

14. Zmiana warunków

Hopali może zmieniać niniejsze warunki. O każdej istotnej zmianie użytkownicy są powiadamiani co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Dokonane już zakupy podlegają wersji zaakceptowanej w chwili zakupu.

15. Reklamacje, mediacja i prawo właściwe

Wszelkie reklamacje należy kierować w pierwszej kolejności na contact@hopali.app. Hopali odpowiada w ciągu 14 dni.

W braku porozumienia w terminie 2 miesięcy od złożenia pisemnej reklamacji użytkownik będący konsumentem może bezpłatnie zwrócić się do mediatora konsumenckiego: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju swojego zamieszkania. W braku polubownego rozwiązania sporu właściwe są sądy wskazane przez przepisy prawa.