Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, bản tiếng Pháp được ưu tiên áp dụng. Đọc bản gốc tiếng Pháp

Thông tin pháp lý và Điều khoản chung về sử dụng và bán hàng

Phiên bản 2026-09-21.2 · Có hiệu lực từ ngày 21 tháng 9 năm 2026

1. Thông tin pháp lý

Đơn vị phát hành trang web hopali.app, ứng dụng web và ứng dụng di động Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Pháp Tên thương mại: Hopali Liên hệ: contact@hopali.app Người chịu trách nhiệm nội dung: Adrien De Oliveira

Lưu trữ (hosting)

2. Đối tượng và sự chấp thuận

Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ Hopali (sau đây gọi là “Dịch vụ”) và việc mua Gói luyện tập. Các điều khoản áp dụng cho trang web, ứng dụng web và ứng dụng iPhone.

Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản sử dụng (các điều từ 3 đến 6 và từ 10 đến 14). Việc mua một Gói đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản bán hàng (các điều từ 7 đến 9). Phiên bản được áp dụng là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm tạo tài khoản hoặc mua hàng. Phiên bản đó luôn có thể được xem và tải xuống bất cứ lúc nào trên hopali.app.

3. Dịch vụ

Hopali là một công cụ mô phỏng phỏng vấn xin việc nhằm mục đích học tập. Dựa trên CV, tin tuyển dụng và các thông tin công khai về doanh nghiệp mà người dùng đã kiểm tra, một nhà tuyển dụng hư cấu do trí tuệ nhân tạo điều khiển sẽ tiến hành một buổi phỏng vấn bằng lời nói theo thời gian thực, sau đó đưa ra một bản nhận xét.

Hopali là một mô phỏng. Nhà tuyển dụng AI không đại diện cho bất kỳ doanh nghiệp, nhà tuyển dụng hay công ty tuyển dụng nào. Bản nhận xét chỉ liên quan đến buổi mô phỏng. Bản nhận xét không phải là đánh giá chuyên môn về con người, cũng không phải là dự đoán hay bảo đảm về việc được mời phỏng vấn, có được việc làm hay bất kỳ kết quả nào khác. Nội dung do AI tạo ra có thể có sai sót: người dùng là người duy nhất quyết định việc sử dụng nội dung đó. Mọi sai sót đều có thể được báo cáo từ bản nhận xét.

4. Truy cập và tài khoản

Dịch vụ chỉ dành cho người đã thành niên (từ 18 tuổi trở lên), sử dụng với tư cách cá nhân.

Việc đăng nhập được thực hiện qua Apple, Google hoặc mã SMS. Người dùng cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm về quyền truy cập vào tài khoản của mình. Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng.

Hopali áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo đảm khả năng truy cập Dịch vụ, nhưng không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Có thể xảy ra gián đoạn do bảo trì, cập nhật hoặc sự cố, kể cả sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ.

5. Gói miễn phí

Mọi tài khoản đã xác minh đều được hưởng miễn phí:

Gói miễn phí giới hạn ở một buổi phỏng vấn cho mỗi người. Hopali có thể từ chối hoặc tạm ngừng gói miễn phí trong trường hợp tạo nhiều tài khoản nhằm lách giới hạn này.

6. Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng cam kết:

Hopali có thể tạm khóa tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, sau khi đã thông báo cho người dùng, trừ trường hợp khẩn cấp hoặc theo nghĩa vụ pháp lý. Khi đó, các lượt phỏng vấn đã mua mà chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ, trừ trường hợp gian lận đã được xác định.

7. Gói luyện tập

Nội dung. Gói luyện tập, mua một lần, bao gồm:

Sử dụng lượt phỏng vấn.

Không thu phí định kỳ. Không có gia hạn tự động. Mỗi lần mua là một giao dịch riêng lẻ.

8. Giá và thanh toán

Giá của Gói là 24,99 €. Không áp dụng thuế giá trị gia tăng (TVA), theo điều 293 B của Bộ luật Thuế chung của Pháp (CGI). Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm đặt mua. Trên App Store, giá áp dụng là giá do Apple hiển thị bằng đơn vị tiền tệ địa phương.

Lượt phỏng vấn được cộng vào tài khoản ngay khi thanh toán được xác nhận. Giao dịch mua có thể được khôi phục từ phần Cài đặt. Nếu gặp sự cố, đừng mua lại: chỉ cần gửi email đến contact@hopali.app kèm mã tham chiếu giao dịch, và tuyệt đối không gửi thông tin thẻ thanh toán.

9. Quyền rút lại hợp đồng

Gói cung cấp nội dung số không được giao trên phương tiện vật chất, và việc thực hiện bắt đầu ngay khi mua: bản nhận xét đầy đủ và buổi phỏng vấn với quản lý được mở khóa ngay lập tức. Theo điều L221-28, 13° của Bộ luật Tiêu dùng Pháp, quyền rút lại hợp đồng trong 14 ngày không còn được thực hiện khi người dùng, trước khi mua, đã: 1. yêu cầu rõ ràng rằng việc thực hiện bắt đầu ngay lập tức; 2. thừa nhận rằng do đó mình mất quyền rút lại hợp đồng.

Sự đồng ý này được ghi nhận bằng một ô đánh dấu tại thời điểm thanh toán và được xác nhận trong chứng từ mua hàng.

Cam kết thương mại vượt mức luật định: nếu chưa có lượt nào của Gói bị trừ và chưa có bản nhận xét đầy đủ nào được mở, người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ qua contact@hopali.app trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua trên web. Đối với giao dịch mua trên App Store, yêu cầu hoàn tiền được gửi đến Apple (reportaprobleme.apple.com).

Mẫu đơn rút lại hợp đồng (cho các trường hợp quyền này được áp dụng): “Kính gửi Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: bằng văn bản này, tôi xin thông báo việc rút lại hợp đồng liên quan đến Gói luyện tập Hopali, đặt mua ngày [ngày], đứng tên [họ tên], địa chỉ email của tài khoản [email]. Ngày và chữ ký (trong trường hợp gửi bằng giấy).”

10. Bảo đảm theo luật định

Người dùng được hưởng bảo đảm theo luật định về sự phù hợp của nội dung và dịch vụ số (các điều từ L224-25-12 đến L224-25-26 của Bộ luật Tiêu dùng Pháp). Trong trường hợp không phù hợp, người dùng có thể yêu cầu khắc phục để bảo đảm sự phù hợp và, nếu không được, yêu cầu giảm giá hoặc hủy bỏ hợp đồng. Các yêu cầu được gửi đến contact@hopali.app.

11. Trách nhiệm

Hopali có nghĩa vụ nỗ lực hợp lý (nghĩa vụ phương tiện). Hopali không chịu trách nhiệm đối với:

Không có nội dung nào trong các điều khoản này giới hạn các quyền mà pháp luật bảo đảm cho người tiêu dùng, cũng như trách nhiệm của Hopali trong trường hợp lỗi nghiêm trọng hoặc thiệt hại về thân thể.

12. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, nhãn hiệu, văn bản, hình ảnh và mã nguồn của Dịch vụ thuộc quyền sở hữu của đơn vị phát hành. Người dùng được cấp quyền sử dụng mang tính cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, giới hạn trong thời gian tồn tại của tài khoản.

Người dùng giữ toàn bộ quyền đối với CV, câu trả lời và hồ sơ của mình. Người dùng cho phép Hopali xử lý những nội dung này trong phạm vi duy nhất cần thiết để cung cấp Dịch vụ (xem Chính sách quyền riêng tư). Câu trả lời của người dùng không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI.

13. Thời hạn, xóa tài khoản và chấm dứt Dịch vụ

Người dùng có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào từ Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản của tôi. Việc xóa này sẽ xóa các hồ sơ, bản nhận xét và các lượt còn lại, vốn không được hoàn tiền. Ứng dụng sẽ nhắc lại điều này trước khi xác nhận.

Nếu Hopali chấm dứt Dịch vụ vĩnh viễn, người dùng sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày. Khi đó, các lượt đã mua trong 12 tháng gần nhất mà chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ.

14. Sửa đổi điều khoản

Hopali có thể thay đổi các điều khoản này. Mọi sửa đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Các giao dịch mua đã thực hiện vẫn được điều chỉnh bởi phiên bản đã được chấp nhận tại thời điểm mua.

15. Khiếu nại, hòa giải và luật áp dụng

Mọi khiếu nại trước hết được gửi đến contact@hopali.app. Hopali phản hồi trong vòng 14 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong thời hạn 2 tháng kể từ khi gửi khiếu nại bằng văn bản, người dùng là người tiêu dùng có thể yêu cầu miễn phí hòa giải viên tiêu dùng: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Pháp. Người tiêu dùng vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc theo pháp luật của quốc gia nơi mình cư trú. Nếu không giải quyết được bằng thương lượng, tòa án có thẩm quyền là tòa án do pháp luật chỉ định.