V případě rozporů mezi překlady je rozhodující francouzská verze. Přečíst francouzský originál

Právní informace a Všeobecné podmínky užívání a prodeje

Verze 2026-09-21.2 · Platné od 21. září 2026

1. Právní informace

Provozovatel webu hopali.app, webové aplikace a mobilní aplikace Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Francie Obchodní název: Hopali Kontakt: contact@hopali.app Osoba odpovědná za obsah: Adrien De Oliveira

Hosting

• Web hopali.app, webová aplikace a aplikační server: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Spojené státy americké (servery ve Frankfurtu, Německo).
• Databáze a ověřování: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

2. Předmět a přijetí podmínek

Tyto podmínky upravují užívání služby Hopali (dále jen „Služba“) a nákup Přípravného balíčku. Vztahují se na web, webovou aplikaci a aplikaci pro iPhone.

Založením účtu uživatel přijímá podmínky užívání (články 3 až 6 a 10 až 14). Nákupem Balíčku přijímá podmínky prodeje (články 7 až 9). Použije se verze platná v okamžiku založení účtu nebo nákupu. Tato verze je kdykoli k nahlédnutí a ke stažení na hopali.app.

3. Služba

Hopali je simulátor pracovního pohovoru se vzdělávacím účelem. Na základě životopisu (CV), pracovního inzerátu a veřejných informací o firmě, které uživatel ověří, vede fiktivní náborář řízený umělou inteligencí ústní pohovor v reálném čase a poté vypracuje rozbor.

Hopali je simulace. AI náborář nezastupuje žádnou firmu, žádného zaměstnavatele ani žádnou personální agenturu. Rozbor se týká výhradně simulace. Nepředstavuje profesní hodnocení osoby ani předpověď či záruku získání pohovoru, pracovního místa nebo jakéhokoli jiného výsledku. Obsah generovaný AI může obsahovat chyby: o tom, jak s ním naloží, rozhoduje výhradně uživatel. Jakoukoli chybu lze nahlásit přímo z rozboru.

4. Přístup a účet

Služba je určena výhradně zletilým osobám (od 18 let) jednajícím jako soukromé osoby.

Přihlášení probíhá přes Apple, Google nebo kód zaslaný SMS. Uživatel poskytuje pravdivé údaje a odpovídá za přístup ke svému účtu. Účet je osobní a nelze jej postoupit jiné osobě.

Hopali vynakládá přiměřené úsilí k zajištění přístupu ke Službě, nezaručuje však její nepřerušený provoz. Může dojít k výpadkům z důvodu údržby, aktualizace nebo incidentu, a to i u poskytovatele.

5. Bezplatná nabídka

Každý ověřený účet získává zdarma:

• přípravu podkladů k přihlášce na základě životopisu a inzerátu;
• první pohovor s HR v délce nejvýše 10 minut;
• náhled rozboru: jednu silnou stránku a jednu věc ke zlepšení.

Bezplatná nabídka je omezena na jeden pohovor na osobu. Hopali může bezplatnou nabídku odepřít nebo pozastavit v případě zakládání více účtů za účelem jejího obcházení.

6. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• předávat pouze dokumenty, které má právo používat, a nevkládat do nich osobní údaje třetích osob, které nejsou nezbytné;
• před pohovorem zkontrolovat a opravit informace získané z jeho podkladů;
• nepoužívat Službu k protiprávním či podvodným účelům ani k pokusům pomáhat někomu během skutečného pohovoru;
• nepokoušet se získat, kopírovat nebo zneužít modely, pokyny, obsah ani kód Služby, ani narušovat její fungování (roboti, obcházení časových limitů, další prodej přístupu).

Hopali může v případě závažného porušení pozastavit účet, a to poté, co o tom uživatele informuje, nejde-li o naléhavý případ nebo zákonnou povinnost. Zakoupené a nevyužité kredity se v takovém případě poměrně vrátí, s výjimkou prokázaného podvodu.

7. Přípravný balíček

Obsah. Přípravný balíček, pořizovaný jednorázovým nákupem, zahrnuje:

• kompletní rozbor pohovorů: pět kritérií hodnocených od 1 do 4 nebo „nepozorováno“, citace vět uživatele, vysvětlený verdikt;
• cvičení na míru navázaná na jeho odpovědi;
• přístup k pohovoru s manažerem, druhému kroku přípravy;
• 4 další pohovory, s HR nebo s manažerem, použitelné pro všechny jeho přihlášky, až 30 minut na pohovor.

Využití kreditů na pohovory.

• Po nákupu Balíčku může každý pohovor s HR nebo s manažerem trvat až 30 minut. První bezplatný pohovor zůstává omezen na 10 minut.
• Kredit se zarezervuje při zahájení pohovoru a spotřebuje se pouze tehdy, když je doručen rozbor, bez ohledu na délku pohovoru. Neúspěšné zahájení nebo ukončení bez dostatečného obsahu pro vypracování rozboru kredit nespotřebuje.
• Pokud technický incident zabrání vypracování rozboru, zarezervovaný kredit se uvolní.
• Kredity nepropadají. Po prvním nákupu jsou nabízena dobití na 4, 10 nebo 20 pohovorů za ceny zobrazené při objednávce. Kredity se sčítají.
• Odemčené rozbory zůstávají k dispozici i po vyčerpání kreditu, dokud je uživatel nesmaže nebo dokud nebude smazán účet.

Žádné předplatné. K žádnému automatickému obnovení nedochází. Každý nákup je jednorázový.

8. Cena a platba

Cena Balíčku je 24,99 €. DPH se neuplatňuje podle článku 293 B francouzského všeobecného daňového zákoníku (CGI). Platí cena zobrazená v okamžiku objednávky. V App Store platí cena zobrazená společností Apple v místní měně.

• Na webu platbu zpracovává Stripe prostřednictvím RevenueCat. Hopali nepřijímá ani neukládá žádné údaje o platební kartě. Potvrzení je zasláno e-mailem.
• Na zařízení iPhone je nákup součástí aplikace a zpracovává ho Apple podle svých vlastních podmínek. Fakturace, vrácení peněz a reklamace plateb se pak řídí postupy společnosti Apple.

Kredit je připsán na účet, jakmile je platba potvrzena. Nákup lze obnovit v Nastavení. V případě problému nákup neopakujte: stačí napsat na contact@hopali.app a uvést referenční číslo transakce; bankovní údaje nikdy neposílejte.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

Balíček poskytuje digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, jehož plnění začíná okamžikem nákupu: kompletní rozbor a pohovor s manažerem se odemknou okamžitě. V souladu s článkem L221-28, 13° francouzského spotřebitelského zákoníku již nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud uživatel před nákupem: 1. výslovně požádal, aby plnění začalo okamžitě; 2. vzal na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Tento souhlas se získává zaškrtávacím políčkem při platbě a je potvrzen v dokladu o nákupu.

Obchodní závazek nad rámec zákona: pokud nebyl spotřebován žádný kredit z Balíčku a nebyl otevřen žádný kompletní rozbor, může uživatel do 14 dnů od nákupu na webu požádat o vrácení celé částky na adrese contact@hopali.app. U nákupů v App Store se o vrácení peněz žádá u společnosti Apple (reportaprobleme.apple.com).

Formulář pro odstoupení od smlouvy (pro případy, kdy se toto právo uplatní): „K rukám: Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy týkající se Přípravného balíčku Hopali, objednaného dne [datum], na jméno [jméno], e-mailová adresa účtu [e-mail]. Datum a podpis (v případě zaslání v listinné podobě).“

10. Zákonné záruky

Uživateli náleží zákonná záruka souladu digitálního obsahu a digitálních služeb (články L224-25-12 až L224-25-26 francouzského spotřebitelského zákoníku). V případě nesouladu může požadovat uvedení do souladu, a není-li to možné, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy. Žádosti se zasílají na contact@hopali.app.

11. Odpovědnost

Hopali je povinno vynaložit náležité úsilí (nikoli zaručit výsledek). Nenese odpovědnost za:

• výsledek skutečného výběrového řízení ani za jakékoli rozhodnutí učiněné na základě rozboru;
• chyby v obsahu generovaném AI, který je uživatel vyzván ověřovat a hlásit;
• nepřesnosti vyplývající z informací poskytnutých uživatelem nebo z veřejných zdrojů o firmě;
• nedostupnost způsobenou připojením, zařízením uživatele nebo vyšší mocí.

Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která spotřebiteli zaručuje zákon, ani odpovědnost Hopali v případě hrubého zavinění nebo újmy na zdraví.

12. Duševní vlastnictví

Služba, její ochranná známka, texty, vizuály a kód patří provozovateli. Uživatel získává osobní, nevýhradní a nepřevoditelné právo užívání omezené na dobu trvání jeho účtu.

Uživatel si ponechává veškerá práva ke svému životopisu, odpovědím a podkladům. Opravňuje Hopali zpracovávat je pouze v rozsahu nezbytném k poskytování Služby (viz Zásady ochrany osobních údajů). Jeho odpovědi se nepoužívají k trénování modelů AI.

13. Doba trvání, smazání účtu a ukončení Služby

Uživatel může svůj účet kdykoli smazat v Nastavení → Účet → Smazat můj účet. Smazáním se odstraní jeho podklady, rozbory a zbývající kredity, které se nevracejí. Aplikace na to před potvrzením upozorní.

Pokud Hopali Službu trvale ukončí, budou uživatelé informováni e-mailem nejméně 30 dní předem. Kredity zakoupené v posledních 12 měsících a nevyužité budou v takovém případě poměrně vráceny.

14. Změna podmínek

Hopali může tyto podmínky měnit. Každá podstatná změna je oznámena nejméně 30 dní před nabytím účinnosti. Již uskutečněné nákupy se nadále řídí verzí přijatou v okamžiku nákupu.

15. Reklamace, mediace a rozhodné právo

Jakoukoli reklamaci je třeba nejprve zaslat na contact@hopali.app. Hopali odpoví do 14 dnů.

Nedojde-li k dohodě do 2 měsíců od písemné reklamace, může uživatel, který je spotřebitelem, bezplatně podat návrh spotřebitelskému mediátorovi: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Tyto podmínky se řídí francouzským právem. Spotřebitel si zachovává ochranu poskytovanou kogentními ustanoveními práva země svého bydliště. Nedojde-li ke smírnému řešení, jsou příslušné soudy určené zákonem.