Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των μεταφράσεων, υπερισχύει η γαλλική έκδοση. Διάβασε το γαλλικό πρωτότυπο

Νομικές πληροφορίες και Γενικοί όροι χρήσης και πώλησης

Έκδοση 2026-09-21.2 · Σε ισχύ από 21 Σεπτεμβρίου 2026

1. Νομικές πληροφορίες

Εκδότης του ιστότοπου hopali.app, της διαδικτυακής εφαρμογής και της εφαρμογής για κινητά Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Γαλλία Εμπορική επωνυμία: Hopali Επικοινωνία: contact@hopali.app Υπεύθυνος δημοσίευσης: Adrien De Oliveira

Φιλοξενία

• Ιστότοπος hopali.app, διαδικτυακή εφαρμογή και διακομιστής εφαρμογής: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Ηνωμένες Πολιτείες (διακομιστές στη Φρανκφούρτη, Γερμανία).
• Βάση δεδομένων και αυθεντικοποίηση: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Σιγκαπούρη 318992.

2. Αντικείμενο και αποδοχή

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της υπηρεσίας Hopali (η «Υπηρεσία») και την αγορά του Πακέτου προετοιμασίας. Εφαρμόζονται στον ιστότοπο, στη διαδικτυακή εφαρμογή και στην εφαρμογή για iPhone.

Η δημιουργία λογαριασμού συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης (άρθρα 3 έως 6 και 10 έως 14). Η αγορά Πακέτου συνιστά αποδοχή των όρων πώλησης (άρθρα 7 έως 9). Εφαρμοστέα είναι η έκδοση που ισχύει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού ή κατά την αγορά. Παραμένει διαθέσιμη για ανάγνωση και λήψη ανά πάσα στιγμή στο hopali.app.

3. Η Υπηρεσία

Το Hopali είναι ένας προσομοιωτής συνέντευξης για εργασία με εκπαιδευτικό σκοπό. Με βάση ένα βιογραφικό, μια αγγελία εργασίας και δημόσιες πληροφορίες για την εταιρεία που ελέγχει ο χρήστης, ένας φανταστικός υπεύθυνος προσλήψεων που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη διεξάγει προφορική συνέντευξη σε πραγματικό χρόνο και στη συνέχεια συντάσσει απολογισμό.

Το Hopali είναι προσομοίωση. Ο υπεύθυνος προσλήψεων ΤΝ δεν εκπροσωπεί καμία εταιρεία, κανέναν εργοδότη και κανένα γραφείο εύρεσης εργασίας. Ο απολογισμός αφορά αποκλειστικά την προσομοίωση. Δεν αποτελεί ούτε επαγγελματική αξιολόγηση του προσώπου ούτε πρόβλεψη ή εγγύηση ότι θα επιτευχθεί συνέντευξη, θέση εργασίας ή οποιοδήποτε άλλο αποτέλεσμα. Το περιεχόμενο που παράγει η ΤΝ μπορεί να περιέχει λάθη: ο χρήστης είναι ο μόνος που κρίνει πώς θα το χρησιμοποιήσει. Κάθε λάθος μπορεί να αναφερθεί από τον απολογισμό.

4. Πρόσβαση και λογαριασμός

Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικα πρόσωπα (18 ετών και άνω) που ενεργούν για προσωπικούς σκοπούς.

Η σύνδεση γίνεται μέσω Apple, Google ή κωδικού SMS. Ο χρήστης παρέχει ακριβή στοιχεία και παραμένει υπεύθυνος για την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται.

Το Hopali καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει την πρόσβαση στην Υπηρεσία, χωρίς να εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία. Διακοπές μπορεί να προκύψουν λόγω συντήρησης, ενημέρωσης ή βλάβης, μεταξύ άλλων και σε πάροχο.

5. Δωρεάν προσφορά

Κάθε επαληθευμένος λογαριασμός λαμβάνει δωρεάν:

• την προετοιμασία ενός φακέλου αίτησης με βάση το βιογραφικό και την αγγελία·
• μια πρώτη συνέντευξη HR μέγιστης διάρκειας 10 λεπτών·
• μια προεπισκόπηση απολογισμού: ένα δυνατό σημείο και ένα σημείο για βελτίωση.

Η δωρεάν προσφορά περιορίζεται σε μία συνέντευξη ανά άτομο. Το Hopali μπορεί να αρνηθεί ή να αναστείλει τη δωρεάν προσφορά σε περίπτωση δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την παράκαμψή της.

6. Υποχρεώσεις του χρήστη

Ο χρήστης δεσμεύεται:

• να υποβάλλει μόνο έγγραφα που έχει δικαίωμα να χρησιμοποιεί και να αποφεύγει να περιλαμβάνει σε αυτά προσωπικά δεδομένα τρίτων που δεν είναι απαραίτητα·
• να ελέγχει και να διορθώνει τις πληροφορίες που εξάγονται από τον φάκελό του πριν από τη συνέντευξη·
• να μη χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για παράνομους ή δόλιους σκοπούς ή για να επιχειρήσει να βοηθήσει κάποιον κατά τη διάρκεια πραγματικής συνέντευξης·
• να μην επιχειρεί να εξαγάγει, να αντιγράψει ή να εκτρέψει τα μοντέλα, τις οδηγίες, το περιεχόμενο ή τον κώδικα της Υπηρεσίας, ούτε να διαταράξει τη λειτουργία της (ρομπότ, παράκαμψη των ορίων διάρκειας, μεταπώληση πρόσβασης).

Το Hopali μπορεί να αναστείλει λογαριασμό σε περίπτωση σοβαρής παράβασης, αφού ενημερώσει τον χρήστη, εκτός αν συντρέχει επείγουσα ανάγκη ή νόμιμη υποχρέωση. Οι πιστώσεις που έχουν αγοραστεί και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί επιστρέφονται τότε αναλογικά, εκτός αν αποδειχθεί απάτη.

7. Το Πακέτο προετοιμασίας

Περιεχόμενο. Το Πακέτο προετοιμασίας, ως εφάπαξ αγορά, περιλαμβάνει:

• τον πλήρη απολογισμό των συνεντεύξεων: πέντε κριτήρια με βαθμό από 1 έως 4 ή «δεν παρατηρήθηκε», παράθεση φράσεων του χρήστη, τεκμηριωμένη ετυμηγορία·
• τις εξατομικευμένες ασκήσεις που συνδέονται με τις απαντήσεις του·
• πρόσβαση στη συνέντευξη με τον μάνατζερ, το δεύτερο βήμα της προετοιμασίας·
• 4 επιπλέον συνεντεύξεις, HR ή με τον μάνατζερ, που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλες τις αιτήσεις του, έως 30 λεπτά ανά συνέντευξη.

Χρήση των πιστώσεων συνέντευξης.

• Μετά την αγορά του Πακέτου, κάθε συνέντευξη HR ή με τον μάνατζερ μπορεί να διαρκέσει έως 30 λεπτά. Η πρώτη δωρεάν συνέντευξη παραμένει περιορισμένη στα 10 λεπτά.
• Μια πίστωση δεσμεύεται κατά την έναρξη και καταναλώνεται μόνο όταν παραδοθεί απολογισμός, ανεξάρτητα από τη διάρκεια της συνέντευξης. Μια αποτυχημένη έναρξη ή μια εγκατάλειψη χωρίς επαρκές περιεχόμενο για τη σύνταξη απολογισμού δεν καταναλώνει πίστωση.
• Αν τεχνική βλάβη εμποδίσει τη σύνταξη του απολογισμού, η δεσμευμένη πίστωση αποδεσμεύεται.
• Οι πιστώσεις δεν λήγουν. Μετά την αρχική αγορά, προσφέρονται επαναφορτίσεις 4, 10 ή 20 συνεντεύξεων στις τιμές που εμφανίζονται κατά την παραγγελία. Οι πιστώσεις αθροίζονται.
• Οι απολογισμοί που έχουν ξεκλειδωθεί παραμένουν διαθέσιμοι μετά την εξάντληση των πιστώσεων, μέχρι να τους διαγράψει ο χρήστης ή να διαγραφεί ο λογαριασμός.

Χωρίς συνδρομή. Δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση. Κάθε αγορά είναι μεμονωμένη.

8. Τιμή και πληρωμή

Η τιμή του Πακέτου είναι 24,99 €. Δεν επιβάλλεται ΦΠΑ, βάσει του άρθρου 293 B του γαλλικού Γενικού Φορολογικού Κώδικα (CGI). Εφαρμοστέα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την παραγγελία. Στο App Store ισχύει η τιμή που εμφανίζει η Apple στο τοπικό νόμισμα.

• Στο διαδίκτυο, η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τη Stripe μέσω της RevenueCat. Το Hopali δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικής κάρτας. Αποδεικτικό αποστέλλεται με email.
• Σε iPhone, η αγορά είναι ενσωματωμένη στην εφαρμογή και διεκπεραιώνεται από την Apple σύμφωνα με τους δικούς της όρους. Η χρέωση, οι επιστροφές χρημάτων και οι διαμαρτυρίες σχετικά με την πληρωμή ακολουθούν τότε τις διαδικασίες της Apple.

Η πίστωση προστίθεται στον λογαριασμό μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Μια αγορά μπορεί να επαναφερθεί από τις Ρυθμίσεις. Σε περίπτωση προβλήματος, δεν χρειάζεται νέα αγορά: αρκεί ένα μήνυμα στο contact@hopali.app με τον αριθμό αναφοράς της συναλλαγής, χωρίς ποτέ να αποστέλλονται στοιχεία τραπεζικής κάρτας.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Το Πακέτο παρέχει ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παραδίδεται σε υλικό μέσο και του οποίου η εκτέλεση αρχίζει αμέσως μετά την αγορά: ο πλήρης απολογισμός και η συνέντευξη με τον μάνατζερ ξεκλειδώνονται αμέσως. Σύμφωνα με το άρθρο L221-28, 13° του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation), το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν μπορεί πλέον να ασκηθεί όταν ο χρήστης, πριν από την αγορά: 1. ζήτησε ρητά να αρχίσει αμέσως η εκτέλεση· 2. αναγνώρισε ότι με τον τρόπο αυτό χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η συγκατάθεση αυτή συλλέγεται μέσω πλαισίου επιλογής κατά την πληρωμή και επιβεβαιώνεται στο αποδεικτικό αγοράς.

Εμπορική δέσμευση πέραν του νόμου: αν δεν έχει καταναλωθεί καμία πίστωση του Πακέτου και δεν έχει ανοιχτεί κανένας πλήρης απολογισμός, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων στο contact@hopali.app εντός 14 ημερών από την αγορά στο διαδίκτυο. Για αγορές από το App Store, η επιστροφή χρημάτων ζητείται από την Apple (reportaprobleme.apple.com).

Έντυπο υπαναχώρησης (για τις περιπτώσεις όπου ισχύει το δικαίωμα): «Προς Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση για το Πακέτο προετοιμασίας Hopali, που παραγγέλθηκε στις [ημερομηνία], στο όνομα [όνομα], διεύθυνση email του λογαριασμού [email]. Ημερομηνία και υπογραφή (σε περίπτωση αποστολής σε χαρτί).»

10. Νόμιμες εγγυήσεις

Ο χρήστης επωφελείται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου και των ψηφιακών υπηρεσιών (άρθρα L224-25-12 έως L224-25-26 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, μπορεί να ζητήσει την αποκατάσταση της συμμόρφωσης και, αν αυτό δεν είναι δυνατό, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Τα αιτήματα υποβάλλονται στο contact@hopali.app.

11. Ευθύνη

Το Hopali έχει υποχρέωση επιμέλειας (υποχρέωση μέσων). Δεν φέρει ευθύνη για:

• την έκβαση μιας πραγματικής διαδικασίας πρόσληψης ή για οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνεται με βάση έναν απολογισμό·
• τα λάθη περιεχομένου που παράγεται από την ΤΝ, το οποίο ο χρήστης καλείται να ελέγχει και να αναφέρει·
• ανακρίβειες που προέρχονται από πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης ή από δημόσιες πηγές για την εταιρεία·
• μη διαθεσιμότητα που οφείλεται στη σύνδεση, στη συσκευή του χρήστη ή σε ανωτέρα βία.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που εγγυάται ο νόμος στον καταναλωτή, ούτε την ευθύνη του Hopali σε περίπτωση βαριάς αμέλειας ή σωματικής βλάβης.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, το σήμα της, τα κείμενα, τα οπτικά στοιχεία και ο κώδικάς της ανήκουν στον εκδότη. Ο χρήστης λαμβάνει προσωπικό, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης, περιορισμένο στη διάρκεια του λογαριασμού του.

Ο χρήστης διατηρεί όλα τα δικαιώματά του επί του βιογραφικού του, των απαντήσεών του και του φακέλου του. Εξουσιοδοτεί το Hopali να τα επεξεργάζεται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή της Υπηρεσίας (βλ. Πολιτική απορρήτου). Οι απαντήσεις του δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων ΤΝ.

13. Διάρκεια, διαγραφή λογαριασμού και διακοπή της Υπηρεσίας

Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή του λογαριασμού μου. Η διαγραφή αυτή σβήνει τους φακέλους, τους απολογισμούς του και τις εναπομένουσες πιστώσεις, οι οποίες δεν επιστρέφονται. Η εφαρμογή το υπενθυμίζει πριν από την επιβεβαίωση.

Αν το Hopali διακόψει οριστικά την Υπηρεσία, οι χρήστες ειδοποιούνται με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Οι πιστώσεις που αγοράστηκαν τους τελευταίους 12 μήνες και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί επιστρέφονται τότε αναλογικά.

14. Τροποποίηση των όρων

Το Hopali μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Κάθε ουσιώδης τροποποίηση γνωστοποιείται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της. Οι αγορές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί εξακολουθούν να διέπονται από την έκδοση που έγινε αποδεκτή κατά την αγορά.

15. Διαμαρτυρίες, διαμεσολάβηση και εφαρμοστέο δίκαιο

Κάθε διαμαρτυρία απευθύνεται πρώτα στο contact@hopali.app. Το Hopali απαντά εντός 14 ημερών.

Αν δεν επιτευχθεί συμφωνία εντός 2 μηνών από τη γραπτή διαμαρτυρία, ο χρήστης που είναι καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Ο καταναλωτής διατηρεί την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας διαμονής του. Ελλείψει φιλικής επίλυσης, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει ο νόμος.