במקרה של סתירה בין התרגומים, הנוסח הצרפתי הוא הקובע. לקריאת המקור בצרפתית

מידע משפטי ותנאי שימוש ומכירה כלליים

גרסה 2026-09-21.2 · בתוקף מ-21 בספטמבר 2026

1. מידע משפטי

המפרסם של האתר hopali.app, של אפליקציית הרשת ושל האפליקציה לנייד Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, צרפת שם מסחרי: Hopali יצירת קשר: contact@hopali.app האחראי על הפרסום: Adrien De Oliveira

אחסון

• האתר hopali.app, אפליקציית הרשת ושרת האפליקציה: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, ארצות הברית (השרתים ממוקמים בפרנקפורט, גרמניה).
• מסד הנתונים והאימות: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, סינגפור 318992.

2. מטרה והסכמה

תנאים אלה מסדירים את השימוש בשירות Hopali ("השירות") ואת רכישת חבילת ההכנה. הם חלים על האתר, על אפליקציית הרשת ועל אפליקציית ה-iPhone.

יצירת חשבון מהווה הסכמה לתנאי השימוש (סעיפים 3 עד 6 ו-10 עד 14). רכישת חבילה מהווה הסכמה לתנאי המכירה (סעיפים 7 עד 9). הגרסה החלה היא זו שבתוקף במועד יצירת החשבון או הרכישה. ניתן לעיין בה ולהוריד אותה בכל עת באתר hopali.app.

3. השירות

Hopali היא סימולטור של ראיונות עבודה למטרות לימודיות. על בסיס קורות חיים, מודעת דרושים ומידע פומבי על החברה שהמשתמש מאמת, מגייס בדיוני המופעל באמצעות בינה מלאכותית מנהל ראיון בעל פה בזמן אמת, ולאחר מכן מפיק משוב.

Hopali היא סימולציה. מגייס ה-AI אינו מייצג שום חברה, שום מעסיק ושום משרד השמה. המשוב מתייחס לסימולציה בלבד. הוא אינו מהווה הערכה מקצועית של האדם, ואינו תחזית או ערובה לקבלת ראיון, משרה או כל תוצאה אחרת. תכנים שנוצרים על ידי הבינה המלאכותית עלולים להכיל טעויות: המשתמש לבדו מחליט כיצד להשתמש בהם. ניתן לדווח על כל טעות מתוך המשוב.

4. גישה וחשבון

השירות מיועד אך ורק לבגירים (בני 18 ומעלה) הפועלים לצרכים אישיים.

ההתחברות מתבצעת באמצעות Apple, Google או קוד ב-SMS. המשתמש מוסר מידע מדויק ונושא באחריות לגישה לחשבונו. החשבון אישי ואינו ניתן להעברה.

Hopali נוקטת באמצעים סבירים כדי להבטיח גישה לשירות, מבלי להבטיח פעולה רציפה ללא הפרעות. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, עדכון או עקב תקלה, לרבות אצל ספק.

5. ההצעה החינמית

כל חשבון מאומת זכאי בחינם ל:

• הכנת תיק מועמדות על בסיס קורות החיים ומודעת הדרושים;
• ראיון משאבי אנוש ראשון באורך של עד 10 דקות;
• תצוגה מקדימה של המשוב: חוזקה אחת ונקודה אחת לשיפור.

ההצעה החינמית מוגבלת לראיון אחד לאדם. Hopali רשאית לסרב להצעה החינמית או להשעות אותה במקרה של יצירת חשבונות מרובים שנועדה לעקוף אותה.

6. התחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב:

• להעביר רק מסמכים שהוא רשאי להשתמש בהם, ולהימנע מלכלול בהם נתונים אישיים של צדדים שלישיים שאינם נחוצים;
• לבדוק ולתקן את המידע שחולץ מהתיק שלו לפני הראיון;
• לא להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות או למטרות הונאה, או כדי לנסות לסייע לאדם במהלך ראיון אמיתי;
• לא לנסות לחלץ, להעתיק או לנצל לרעה את המודלים, ההנחיות, התכנים או הקוד של השירות, ולא לשבש את פעולתו (בוטים, עקיפת מגבלות משך, מכירה חוזרת של גישה).

Hopali רשאית להשעות חשבון במקרה של הפרה חמורה, לאחר שהודיעה על כך למשתמש, למעט במקרה דחוף או כשקיימת חובה חוקית. במקרה כזה, הקרדיטים שנרכשו ולא נוצלו מוחזרים באופן יחסי, אלא אם הוכחה הונאה.

7. חבילת ההכנה

תכולה. חבילת ההכנה, ברכישה חד-פעמית, כוללת:

• משוב מלא על הראיונות: חמישה קריטריונים המדורגים מ-1 עד 4 או "לא נצפה", ציטוטים של משפטי המשתמש, שורה תחתונה מנומקת;
• תרגילים מותאמים אישית הקשורים לתשובותיו;
• גישה לראיון עם המנהל, השלב השני של ההכנה;
• 4 ראיונות נוספים, משאבי אנוש או מנהל, לשימוש בכל המועמדויות שלו, עד 30 דקות לראיון.

שימוש בקרדיטים לראיונות.

• לאחר רכישת החבילה, כל ראיון משאבי אנוש או ראיון עם המנהל יכול להימשך עד 30 דקות. הראיון החינמי הראשון נשאר מוגבל ל-10 דקות.
• קרדיט נשמר בתחילת הראיון ומנוצל רק כאשר נמסר משוב, ללא קשר למשך הראיון. התחלה שנכשלה או נטישה ללא תוכן מספיק להפקת משוב אינן מנצלות קרדיט.
• אם תקלה טכנית מונעת את הפקת המשוב, הקרדיט השמור משתחרר.
• הקרדיטים אינם פגים. לאחר הרכישה הראשונה מוצעות טעינות של 4, 10 או 20 ראיונות, במחירים המוצגים בעת ההזמנה. הקרדיטים מצטברים.
• משובים שנפתחו נשארים זמינים לעיון גם לאחר שהקרדיט נוצל, עד שהמשתמש מוחק אותם או עד מחיקת החשבון.

בלי מנוי. אין חידוש אוטומטי. כל רכישה היא חד-פעמית.

8. מחיר ותשלום

מחיר החבילה הוא 24.99 €. מע״מ אינו חל, לפי סעיף 293 B לקוד המסים הכללי הצרפתי (CGI). המחיר החל הוא המחיר המוצג בעת ההזמנה. ב-App Store חל המחיר ש-Apple מציגה במטבע המקומי.

• באינטרנט, התשלום מעובד על ידי Stripe באמצעות RevenueCat. Hopali אינה מקבלת ואינה שומרת נתוני כרטיסי אשראי. אישור נשלח באימייל.
• ב-iPhone, הרכישה משולבת באפליקציה ומעובדת על ידי Apple בהתאם לתנאים שלה. במקרה זה, החיוב, ההחזרים והתלונות בנוגע לתשלום כפופים לנהלים של Apple.

הקרדיט מתווסף לחשבון מיד עם אישור התשלום. ניתן לשחזר רכישה מתוך ההגדרות. במקרה של בעיה, אין לרכוש שוב: די לכתוב אל contact@hopali.app ולציין את מספר האסמכתה של העסקה, ובשום מקרה לא למסור פרטי אשראי.

9. זכות ביטול

החבילה מספקת תוכן דיגיטלי שאינו נמסר על גבי מדיום פיזי, שביצועו מתחיל מיד עם הרכישה: המשוב המלא והראיון עם המנהל נפתחים מיד. בהתאם לסעיף L221-28, 13° לקוד הצרכנות הצרפתי, לא ניתן עוד לממש את זכות הביטול בת 14 הימים כאשר המשתמש, לפני הרכישה: 1. ביקש במפורש שהביצוע יתחיל מיד; 2. הכיר בכך שבכך הוא מאבד את זכות הביטול שלו.

הסכמה זו נאספת באמצעות תיבת סימון בעת התשלום ומאושרת באישור הרכישה.

התחייבות מסחרית מעבר לנדרש בחוק: אם לא נוצל אף קרדיט מהחבילה ולא נפתח אף משוב מלא, המשתמש רשאי לבקש החזר מלא בכתובת contact@hopali.app בתוך 14 ימים מהרכישה באינטרנט. ברכישות ב-App Store, יש לבקש את ההחזר מ-Apple (reportaprobleme.apple.com).

טופס ביטול (למקרים שבהם הזכות חלה): "לכבוד Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: הריני להודיעכם בזאת על ביטול החוזה בדבר חבילת ההכנה של Hopali, שהוזמנה בתאריך [תאריך], על שם [שם], כתובת האימייל של החשבון [אימייל]. תאריך וחתימה (במקרה של משלוח בדואר)."

10. אחריות על פי דין

המשתמש נהנה מהאחריות החוקית להתאמה של תכנים ושירותים דיגיטליים (סעיפים L224-25-12 עד L224-25-26 לקוד הצרכנות הצרפתי). במקרה של אי-התאמה, הוא רשאי לדרוש את ההתאמה, ואם הדבר אינו אפשרי, הפחתת המחיר או ביטול החוזה. בקשות יש להפנות אל contact@hopali.app.

11. אחריות

על Hopali חלה חובת מאמצים. לא ניתן להטיל עליה אחריות בגין:

• תוצאתו של הליך גיוס אמיתי, או כל החלטה שהתקבלה על סמך משוב;
• טעויות בתוכן שנוצר על ידי הבינה המלאכותית, שהמשתמש מתבקש לבדוק ולדווח עליהן;
• אי-דיוקים הנובעים ממידע שמסר המשתמש או ממקורות פומביים על החברה;
• חוסר זמינות הנובע מהחיבור, מהמכשיר של המשתמש או מכוח עליון.

אין בתנאים אלה כדי להגביל את הזכויות שהחוק מבטיח לצרכן, ולא את אחריותה של Hopali במקרה של רשלנות חמורה או נזק גוף.

12. קניין רוחני

השירות, הסימן המסחרי שלו, הטקסטים, החומרים החזותיים והקוד שלו שייכים למפרסם. המשתמש מקבל זכות שימוש אישית, שאינה בלעדית ואינה ניתנת להעברה, המוגבלת לתקופת קיום חשבונו.

המשתמש שומר על כל זכויותיו בקורות החיים, בתשובות ובתיק שלו. הוא מתיר ל-Hopali לעבד אותם רק במידה הנחוצה לאספקת השירות (ראו מדיניות הפרטיות). תשובותיו אינן משמשות לאימון מודלים של בינה מלאכותית.

13. תקופה, מחיקת החשבון והפסקת השירות

המשתמש רשאי למחוק את חשבונו בכל עת דרך הגדרות ← חשבון ← מחיקת החשבון שלי. מחיקה זו מוחקת את התיקים, המשובים והקרדיטים הנותרים, שאינם מוחזרים. האפליקציה מזכירה זאת לפני האישור.

אם Hopali מפסיקה את השירות לצמיתות, המשתמשים יקבלו הודעה באימייל 30 יום לפחות מראש. במקרה כזה, קרדיטים שנרכשו ב-12 החודשים האחרונים ולא נוצלו יוחזרו באופן יחסי.

14. שינוי התנאים

Hopali רשאית לעדכן תנאים אלה. על כל שינוי מהותי תימסר הודעה 30 יום לפחות לפני כניסתו לתוקף. רכישות שכבר בוצעו ממשיכות להיות כפופות לגרסה שהתקבלה בעת הרכישה.

15. תלונות, גישור והדין החל

כל תלונה יש להפנות תחילה אל contact@hopali.app. Hopali משיבה בתוך 14 ימים.

אם לא הושגה הסכמה בתוך חודשיים מהגשת התלונה בכתב, המשתמש הצרכן רשאי לפנות ללא עלות אל מגשר הצרכנות: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

תנאים אלה כפופים לדין הצרפתי. הצרכן שומר על ההגנה של ההוראות הקוגנטיות בדין של מדינת מגוריו. בהיעדר פתרון בהסכמה, בתי המשפט המוסמכים הם אלה שנקבעו בחוק.