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कानूनी सूचना और उपयोग व बिक्री की सामान्य शर्तें

संस्करण 2026-09-21.2 · 21 सितंबर 2026 से प्रभावी

1. कानूनी सूचना

साइट hopali.app, Hopali वेब ऐप्लिकेशन और Hopali मोबाइल ऐप्लिकेशन के प्रकाशक: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, फ़्रांस व्यापारिक नाम: Hopali संपर्क: contact@hopali.app प्रकाशन निदेशक: Adrien De Oliveira

होस्टिंग

2. उद्देश्य और स्वीकृति

ये शर्तें Hopali सेवा (“सेवा”) के उपयोग और प्रैक्टिस पैक की खरीद को नियंत्रित करती हैं। ये साइट, वेब ऐप्लिकेशन और iPhone ऐप्लिकेशन पर लागू होती हैं।

अकाउंट बनाना उपयोग की शर्तों (अनुच्छेद 3 से 6 और 10 से 14) की स्वीकृति माना जाता है। पैक खरीदना बिक्री की शर्तों (अनुच्छेद 7 से 9) की स्वीकृति माना जाता है। लागू संस्करण वही है जो अकाउंट बनाने या खरीद के समय प्रभावी था। यह hopali.app पर किसी भी समय देखा और डाउनलोड किया जा सकता है।

3. सेवा

Hopali शैक्षिक उद्देश्य वाला एक जॉब इंटरव्यू सिम्युलेटर है। एक रिज़्यूमे, एक जॉब विज्ञापन और कंपनी के बारे में ऐसी सार्वजनिक जानकारी के आधार पर जिसकी उपयोगकर्ता पुष्टि करता है, आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस से संचालित एक काल्पनिक रिक्रूटर रीयल टाइम में मौखिक इंटरव्यू लेता है और फिर एक फ़ीडबैक तैयार करता है।

Hopali एक सिमुलेशन है। AI रिक्रूटर किसी कंपनी, किसी नियोक्ता या किसी भर्ती एजेंसी का प्रतिनिधित्व नहीं करता। फ़ीडबैक केवल सिमुलेशन से संबंधित है। यह न तो व्यक्ति का पेशेवर मूल्यांकन है, न ही किसी इंटरव्यू, पद या किसी अन्य परिणाम को पाने की भविष्यवाणी या गारंटी। AI द्वारा तैयार की गई सामग्री में त्रुटियाँ हो सकती हैं: उसका उपयोग कैसे करना है, इसका निर्णय केवल उपयोगकर्ता का है। किसी भी त्रुटि की रिपोर्ट फ़ीडबैक से ही की जा सकती है।

4. पहुँच और अकाउंट

सेवा केवल वयस्कों (18 वर्ष और उससे अधिक) के लिए है, जो निजी हैसियत से इसका उपयोग करते हैं।

लॉग-इन Apple, Google या SMS कोड के ज़रिए होता है। उपयोगकर्ता सही जानकारी देता है और अपने अकाउंट की पहुँच के लिए स्वयं ज़िम्मेदार रहता है। अकाउंट व्यक्तिगत है और किसी और को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।

Hopali सेवा तक पहुँच सुनिश्चित करने के लिए उचित साधन अपनाता है, लेकिन निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं देता। रखरखाव, अपडेट या किसी घटना के कारण, जिसमें किसी सेवा-प्रदाता के यहाँ की घटना भी शामिल है, रुकावटें आ सकती हैं।

5. मुफ़्त ऑफ़र

हर सत्यापित अकाउंट को मुफ़्त में मिलता है:

मुफ़्त ऑफ़र प्रति व्यक्ति एक इंटरव्यू तक सीमित है। इस सीमा से बचने के लिए कई अकाउंट बनाए जाने पर Hopali मुफ़्त ऑफ़र देने से इनकार कर सकता है या उसे निलंबित कर सकता है।

6. उपयोगकर्ता के दायित्व

उपयोगकर्ता वचन देता है कि वह:

गंभीर उल्लंघन की स्थिति में Hopali उपयोगकर्ता को सूचित करने के बाद उसका अकाउंट निलंबित कर सकता है, सिवाय आपात स्थिति या कानूनी दायित्व के। ऐसी स्थिति में खरीदे गए और इस्तेमाल न हुए क्रेडिट आनुपातिक रूप से वापस किए जाते हैं, सिवाय सिद्ध धोखाधड़ी के।

7. प्रैक्टिस पैक

सामग्री। प्रैक्टिस पैक, एक बार की खरीद के रूप में, इसमें शामिल है:

इंटरव्यू क्रेडिट का उपयोग।

कोई सब्सक्रिप्शन नहीं। कोई स्वचालित नवीनीकरण नहीं होता। हर खरीद एक बार की होती है।

8. कीमत और भुगतान

पैक की कीमत 24,99 € है। VAT लागू नहीं, फ़्रांसीसी सामान्य कर संहिता (CGI) का अनुच्छेद 293 B। लागू कीमत वही है जो ऑर्डर के समय दिखाई जाती है। App Store पर Apple द्वारा स्थानीय मुद्रा में दिखाई गई कीमत लागू होती है।

भुगतान की पुष्टि होते ही क्रेडिट अकाउंट में जोड़ दिया जाता है। खरीद को सेटिंग्ज़ से रीस्टोर किया जा सकता है। कोई समस्या होने पर दोबारा न खरीदें: बस contact@hopali.app पर ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस के साथ लिखें, बैंक विवरण कभी न भेजें।

9. वापसी का अधिकार

पैक ऐसी डिजिटल सामग्री देता है जो किसी भौतिक माध्यम पर नहीं दी जाती और जिसका निष्पादन खरीद के साथ ही शुरू हो जाता है: पूरा फ़ीडबैक और मैनेजर इंटरव्यू तुरंत अनलॉक हो जाते हैं। फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L221-28, 13° के अनुसार, 14 दिनों के वापसी के अधिकार का अब उपयोग नहीं किया जा सकता जब उपयोगकर्ता ने खरीद से पहले: 1. स्पष्ट रूप से अनुरोध किया हो कि निष्पादन तुरंत शुरू हो; 2. यह स्वीकार किया हो कि इस तरह वह अपना वापसी का अधिकार खो देता है।

यह सहमति भुगतान के समय एक चेकबॉक्स के ज़रिए ली जाती है और खरीद की रसीद में इसकी पुष्टि की जाती है।

कानून से आगे की व्यावसायिक प्रतिबद्धता: अगर पैक का कोई क्रेडिट इस्तेमाल नहीं हुआ है और कोई पूरा फ़ीडबैक नहीं खोला गया है, तो उपयोगकर्ता वेब खरीद के 14 दिनों के भीतर contact@hopali.app पर पूरे रिफ़ंड का अनुरोध कर सकता है। App Store से की गई खरीद के लिए रिफ़ंड का अनुरोध Apple से किया जाता है (reportaprobleme.apple.com)।

वापसी फ़ॉर्म (उन मामलों के लिए जहाँ यह अधिकार लागू होता है): “सेवा में: Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: मैं इसके द्वारा आपको Hopali प्रैक्टिस पैक से संबंधित अनुबंध से अपनी वापसी की सूचना देता/देती हूँ, जिसका ऑर्डर [तारीख] को, [नाम] के नाम पर, अकाउंट के ईमेल पते [ईमेल] से दिया गया था। तारीख और हस्ताक्षर (काग़ज़ पर भेजे जाने की स्थिति में)।”

10. कानूनी गारंटी

उपयोगकर्ता को डिजिटल सामग्री और सेवाओं की अनुरूपता की कानूनी गारंटी प्राप्त है (फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L224-25-12 से L224-25-26)। अनुरूपता में कमी होने पर वह सेवा को अनुरूप बनाए जाने की माँग कर सकता है, और ऐसा न होने पर कीमत में कमी या अनुबंध की समाप्ति की। अनुरोध contact@hopali.app पर किए जाते हैं।

11. दायित्व

Hopali पर उचित प्रयास का दायित्व है (परिणाम का नहीं)। उसे इनके लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता:

इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित नहीं करता जिनकी कानून उपभोक्ता को गारंटी देता है, और न ही घोर लापरवाही या शारीरिक क्षति की स्थिति में Hopali के दायित्व को।

12. बौद्धिक संपदा

सेवा, उसका ब्रांड, उसके पाठ, उसके दृश्य और उसका कोड प्रकाशक के स्वामित्व में हैं। उपयोगकर्ता को उपयोग का एक व्यक्तिगत, गैर-अनन्य और गैर-हस्तांतरणीय अधिकार मिलता है, जो उसके अकाउंट की अवधि तक सीमित है।

उपयोगकर्ता अपने रिज़्यूमे, अपने जवाबों और अपनी फ़ाइल पर सभी अधिकार अपने पास रखता है। वह Hopali को इन्हें केवल उतनी ही सीमा तक प्रोसेस करने की अनुमति देता है जितनी सेवा देने के लिए ज़रूरी है (गोपनीयता नीति देखें)। उसके जवाबों का उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।

13. अवधि, अकाउंट हटाना और सेवा बंद होना

उपयोगकर्ता किसी भी समय सेटिंग्ज़ → अकाउंट → मेरा अकाउंट डिलीट करें से अपना अकाउंट हटा सकता है। इससे उसकी फ़ाइलें, फ़ीडबैक और बचे हुए क्रेडिट मिट जाते हैं, जिनका रिफ़ंड नहीं होता। पुष्टि से पहले ऐप्लिकेशन यह याद दिलाता है।

अगर Hopali सेवा को स्थायी रूप से बंद करता है, तो उपयोगकर्ताओं को कम से कम 30 दिन पहले ईमेल से सूचित किया जाता है। ऐसी स्थिति में पिछले 12 महीनों में खरीदे गए और इस्तेमाल न हुए क्रेडिट आनुपातिक रूप से वापस किए जाते हैं।

14. शर्तों में बदलाव

Hopali इन शर्तों में बदलाव कर सकता है। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना उसके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले दी जाती है। पहले की जा चुकी खरीदें उसी संस्करण से नियंत्रित रहती हैं जिसे खरीद के समय स्वीकार किया गया था।

15. शिकायतें, मध्यस्थता और लागू कानून

कोई भी शिकायत सबसे पहले contact@hopali.app पर भेजी जाती है। Hopali 14 दिनों के भीतर जवाब देता है।

लिखित शिकायत के बाद 2 महीने के भीतर समाधान न होने पर, उपभोक्ता उपयोगकर्ता निःशुल्क उपभोक्ता मध्यस्थ से संपर्क कर सकता है: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php।

ये शर्तें फ़्रांसीसी कानून के अधीन हैं। उपभोक्ता को अपने निवास देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों का संरक्षण प्राप्त रहता है। सौहार्दपूर्ण समाधान न होने पर, सक्षम न्यायालय वे होंगे जिन्हें कानून निर्धारित करता है।