U slučaju odstupanja među prijevodima mjerodavna je francuska verzija. Pročitaj francuski izvornik
Pravila o privatnosti
Verzija 1.0 · Na snazi od 21. rujna 2026.
Tvoji odgovori s razgovora ostaju tvoji. Ova pravila objašnjavaju koje podatke Hopali koristi, u koje svrhe, koliko ih dugo čuva i kome ih prosljeđuje.
Ukratko
- Ne čuva se nikakav zvučni zapis. Tvoj se glas prenosi uživo tijekom razgovora, a zatim nestaje.
- Tvoj životopis i oglas brišu se čim potvrdiš svoj dosje. Čuvamo samo podatke koje provjeriš.
- Transkripti se brišu nakon 90 dana.
- Tvoji se odgovori ne koriste za treniranje AI modela. Ne prodaju se niti se koriste za oglašavanje.
- Nijedan poslodavac nema pristup tvojim podacima, a analiza ne predviđa nikakvo zapošljavanje.
- Svoj račun i sve svoje podatke možeš izbrisati iz aplikacije, u bilo kojem trenutku.
1. Voditelj obrade
Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Francuska Kontakt za sva pitanja o tvojim podacima: contact@hopali.app
2. Podaci koji se obrađuju
| Kategorija | Primjeri | Izvor |
|---|---|---|
| Račun | Ime, broj telefona (prijava SMS-om), Apple ili Google identifikator, jezik | Ti, Apple, Google |
| Dosje prijave | Obrazovanje i iskustvo izdvojeni iz životopisa, naziv i sadržaj oglasa, javne informacije o tvrtki koje potvrdiš | Ti, javni izvori |
| Učitane datoteke | Životopis (PDF, DOCX), oglas | Ti, brišu se nakon potvrde izdvajanja |
| Razgovor | Glas koji se prenosi uživo (ne snima se), transkript tvojih odgovora | Ti |
| Analize i vježbe | Kriteriji, citati tvojih odgovora, vježbe, napredak | Generira ih Usluga |
| Kupnja | Referenca transakcije, proizvod, iznos, datum, stanje kredita, e-pošta za potvrdu (web) | Stripe/RevenueCat, Apple |
| Tehnički i sigurnosni podaci | IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, zapisi o pogreškama, vremenske oznake sesija | Tvoj uređaj |
| Mjerenje korištenja | Događaji na putanji korištenja (registracija, dosje spreman, razgovor završen, kupnja), bez sadržaja životopisa, oglasa, odgovora ili naziva tvrtke | Tvoj uređaj |
Hopali ne nastoji prikupljati osjetljive podatke (zdravlje, mišljenja, podrijetlo…). Ne stavljaj ih u životopis ili odgovore ako nisu potrebni. Glas se nikad ne koristi za tvoju identifikaciju i iz njega ne zaključujemo ni emocije, ni osobnost, ni naglasak.
3. Svrhe i pravne osnove
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Izrada i zaštita tvog računa, prijava | Izvršenje ugovora |
| Priprema dosjea, vođenje razgovora, izrada analize i vježbi | Izvršenje ugovora |
| Upravljanje kupnjama, stanjem kredita, vraćanjem kupnji i povratima novca | Izvršenje ugovora |
| Čuvanje dokaza o transakcijama | Pravna obveza (računovodstvo) |
| Sprječavanje zlouporaba (višestruki računi, zaobilaženje ograničenja) i osiguravanje sigurnosti | Legitimni interes |
| Odgovaranje na tvoje zahtjeve za podršku | Izvršenje ugovora / legitimni interes |
| Mjerenje korištenja aplikacije radi njezina poboljšanja | Legitimni interes, uz pravo na prigovor u bilo kojem trenutku |
| Mjerenje posjećenosti stranice (Google Analytics) i učinkovitosti oglasnih kampanja (Meta Pixel, atribucija) | Legitimni interes, uz mogućnost prigovora u bilo kojem trenutku putem „Upravljaj odabirom“ |
Za korištenje Usluge moraš dati podatke za račun i dosje; mikrofon je potreban samo tijekom razgovora. Učitavanje životopisa nije obavezno: svoje obrazovanje i iskustvo možeš upisati ručno.
4. Automatizirana analiza
Hopali koristi umjetnu inteligenciju za pripremu pitanja, vođenje razgovora i pisanje edukativne analize. Ta analiza ne dovodi ni do kakve odluke koja proizvodi pravne učinke za tebe ili na tebe značajno utječe: ne prosljeđuje se nijednom poslodavcu i ništa ne odlučuje o tvojoj prijavi. Može sadržavati pogreške, koje možeš prijaviti iz analize.
5. Rokovi čuvanja
| Podaci | Rok |
|---|---|
| Zvučni zapis | Ne čuva se |
| Učitane datoteke (životopis, oglas) | Brišu se čim se potvrdi izdvajanje |
| Transkripti | 90 dana |
| Dosjei, analize, vježbe | Dok ih ne izbrišeš ili dok se račun ne izbriše |
| Račun | Do njegova brisanja. Nakon 3 godine bez prijave račun se briše, uz prethodnu obavijest e-poštom (ako više nema neiskorištenih kredita) |
| Dokazi o transakcijama | 10 godina (računovodstvena obveza), ograničeno na podatke o transakciji |
| Tehnički i sigurnosni zapisi | Najviše 12 mjeseci |
| Sigurnosne kopije | Kontinuirano se zamjenjuju, najviše 30 dana nakon brisanja |
| Događaji mjerenja korištenja | Najviše 25 mjeseci |
| Komunikacija s podrškom | 3 godine nakon posljednje poruke |
6. Primatelji i pružatelji usluga
Tvojim podacima mogu pristupiti samo izdavač i pružatelji usluga koji su nužno potrebni, ugovorno obvezani i koji postupaju prema uputama. Nikakvi se podaci ne prodaju.
| Pružatelj usluge | Uloga | Lokacija |
|---|---|---|
| Supabase | Baza podataka, autentifikacija, privremena pohrana datoteka | Europska unija |
| Render | Smještaj stranice i web-aplikacije, aplikacijski poslužitelj, sesije razgovora | Europska unija (Frankfurt) |
| OpenAI | Glas u stvarnom vremenu, izdvajanje podataka iz životopisa, pisanje analize | SAD |
| Twilio (putem usluge Supabase) | Slanje kodova za prijavu SMS-om | SAD |
| Apple, Google | Prijava (Sign in with Apple / Google); plaćanje unutar aplikacije za Apple | SAD / Irska |
| RevenueCat | Upravljanje kupnjama i stanjem kredita | SAD |
| Stripe | Plaćanje na webu | Irska / SAD |
| PostHog | Mjerenje korištenja | Europska unija (Frankfurt) |
| Google Analytics | Posjećenost stranice i web-aplikacije | SAD / Irska |
| Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) | Mjerenje učinkovitosti oglasa na Facebooku i Instagramu | Irska / SAD |
| Appstack | Pripisivanje instalacija i kupnji kampanjama, uz tvoj pristanak | SAD |
Što OpenAI prima i što s time radi: OpenAI obrađuje tvoj glas, tvoj dosje i tvoje odgovore kako bi proveo razgovor i izradio analizu. Podaci poslani putem API-ja ne koriste se za treniranje njegovih modela. OpenAI ih može čuvati do 30 dana radi otkrivanja zlouporaba, a zatim ih briše.
Događaji mjerenja: nikad ne sadrže sadržaj tvog životopisa, oglasa, tvojih odgovora, tvojih transkripata ni naziv tvrtke za koju se prijavljuješ.
Prijenosi izvan Europske unije: kad pružatelj usluge obrađuje podatke izvan EU-a, prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka između EU-a i SAD-a (Data Privacy Framework) ako je pružatelj u njemu certificiran, a u suprotnom na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
Hopali također može prosljeđivati podatke ako to zakon zahtijeva, na zahtjev nadležnog tijela.
7. Stranica hopali.app i kolačići
- PostHog radi u načinu rada bez kolačića: broji posjete i klikove na gumbe koji otvaraju aplikaciju, bez kolačića, bez pohrane u tvom pregledniku i bez praćenja od jednog posjeta do drugog.
- Google Analytics mjeri posjećenost stranice. Postavlja kolačiće za mjerenje.
- Meta Pixel mjeri je li posjet ili registracija uslijedila nakon oglasa na Facebooku ili Instagramu. Postavlja kolačiće
_fbpi_fbc, koji se dijele između hopali.app i web-aplikacije. - Na hopali.app i njezinoj početnoj stranici ta se mjerenja učitavaju tek nakon tvog izričitog pristanka danog na traci za kolačiće: dok ne prihvatiš, neobavezni alati za praćenje ostaju isključeni, a osnovne funkcije stranice i dalje rade.
- Svoj odabir možeš promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem „Upravljaj odabirom“ na dnu stranice; odbijanje zaustavlja dotična mjerenja i briše identifikatore koje su ona postavila.
- Stranica ne prenosi ni životopis, ni odgovore, ni uneseni tekst, ni puni URL. Snimanje sesija, automatsko bilježenje (autocapture) i toplinske karte isključeni su.
U aplikaciji se oglasna atribucija (Appstack) aktivira samo uz tvoj pristanak. Na iPhoneu ona također poštuje Appleovu postavku praćenja.
8. Sigurnost
Svi se podaci prenose šifrirano (HTTPS/TLS). Pristup podacima ograničen je i kontroliran na strani poslužitelja. Kupnje i pristup analizama provjerava poslužitelj. U slučaju povrede podataka koja predstavlja rizik, obavještava se CNIL, a ako je rizik visok, obavještava se i tebe.
9. Tvoja prava
Imaš pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Također možeš u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak, bez gubitka pristupa kupljenom sadržaju, i odrediti upute o tome što će biti s tvojim podacima nakon tvoje smrti.
- Brisanje računa: Postavke → Račun → Izbriši moj račun. Ako se prijavljuješ putem Applea, aplikacija ti pokazuje posljednji korak koji treba napraviti u postavkama tvog Apple ID-ja.
- Svi ostali zahtjevi: contact@hopali.app, po mogućnosti s broja ili adrese povezanih s računom. Odgovor u roku od mjesec dana.
- Pritužba: možeš se obratiti CNIL-u (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) ili nadzornom tijelu zemlje u kojoj boraviš.
10. Minimalna dob
Hopali je namijenjen isključivo osobama od 18 godina i starijima. Ako saznamo da račun pripada maloljetnoj osobi, on se briše.
11. Izmjene
Svaka bitna izmjena ovih pravila najavljuje se u aplikaciji ili e-poštom prije njezina stupanja na snagu. Datum verzije naveden je na vrhu stranice.