Ef ósamræmi er á milli þýðinga gildir franska útgáfan. Lesa frumtextann á frönsku

Lagalegar upplýsingar og almennir notkunar- og söluskilmálar

Útgáfa 2026-09-21.2 · Í gildi frá 21. september 2026

1. Lagalegar upplýsingar

Útgefandi vefsins hopali.app, vefforritsins og Hopali-snjallforritsins: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Frakklandi Viðskiptaheiti: Hopali Samband: contact@hopali.app Ábyrgðarmaður útgáfu: Adrien De Oliveira

Hýsing

• Vefurinn hopali.app, vefforritið og forritaþjónninn: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Bandaríkjunum (netþjónar staðsettir í Frankfurt í Þýskalandi).
• Gagnagrunnur og auðkenning: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapúr 318992.

2. Tilgangur og samþykki

Skilmálar þessir gilda um notkun Hopali-þjónustunnar („Þjónustan“) og kaup á Æfingapakkanum. Þeir gilda um vefinn, vefforritið og iPhone-forritið.

Með því að stofna aðgang samþykkir notandi notkunarskilmálana (greinar 3 til 6 og 10 til 14). Með því að kaupa Pakka samþykkir notandi söluskilmálana (greinar 7 til 9). Sú útgáfa gildir sem er í gildi þegar aðgangurinn er stofnaður eða kaupin fara fram. Hún er ávallt aðgengileg á hopali.app og hægt er að hlaða henni niður þaðan hvenær sem er.

3. Þjónustan

Hopali er hermir fyrir atvinnuviðtöl í kennslutilgangi. Út frá ferilskrá, atvinnuauglýsingu og opinberum upplýsingum um fyrirtækið, sem notandinn yfirfer, tekur skáldaður ráðningarfulltrúi, stýrður af gervigreind, munnlegt viðtal í rauntíma og vinnur síðan endurgjöf.

Hopali er hermun. Ráðningarfulltrúinn sem byggir á gervigreind er ekki fulltrúi neins fyrirtækis, vinnuveitanda eða ráðningarstofu. Endurgjöfin varðar eingöngu hermunina. Hún er hvorki faglegt mat á viðkomandi einstaklingi né spá eða trygging fyrir því að fá viðtal, starf eða aðra niðurstöðu. Efni sem gervigreind býr til getur innihaldið villur: notandinn einn metur hvernig hann nýtir það. Hægt er að tilkynna allar villur úr endurgjöfinni.

4. Aðgangur og notendaaðgangur

Þjónustan er eingöngu ætluð lögráða einstaklingum (18 ára og eldri) sem nota hana í eigin þágu.

Innskráning fer fram með Apple, Google eða SMS-kóða. Notandinn veitir réttar upplýsingar og ber ábyrgð á aðgangi að notendaaðgangi sínum. Aðgangur er persónulegur og verður ekki framseldur.

Hopali leitast við með eðlilegum ráðum að tryggja aðgang að Þjónustunni en ábyrgist ekki að hún starfi án truflana. Truflanir geta orðið vegna viðhalds, uppfærslu eða bilunar, þar á meðal hjá þjónustuaðila.

5. Ókeypis tilboð

Allir staðfestir aðgangar fá ókeypis:

• gerð umsóknarmöppu út frá ferilskránni og atvinnuauglýsingunni;
• fyrsta viðtal við ráðningarfulltrúa, að hámarki 10 mínútur;
• sýnishorn af endurgjöf: einn styrkleika og eitt atriði til að vinna í.

Ókeypis tilboðið takmarkast við eitt viðtal á hvern einstakling. Hopali getur hafnað eða stöðvað ókeypis tilboðið ef margir aðgangar eru stofnaðir í því skyni að sniðganga það.

6. Skyldur notanda

Notandinn skuldbindur sig til að:

• senda aðeins inn skjöl sem hann hefur rétt til að nota og forðast að setja í þau persónuupplýsingar þriðju aðila sem ekki eru nauðsynlegar;
• yfirfara og leiðrétta upplýsingarnar sem unnar eru úr umsóknarmöppu hans fyrir viðtalið;
• nota Þjónustuna ekki í ólögmætum eða sviksamlegum tilgangi eða til að reyna að aðstoða einhvern meðan á raunverulegu viðtali stendur;
• reyna ekki að draga út, afrita eða misnota líkön, fyrirmæli, efni eða kóða Þjónustunnar, né trufla virkni hennar (vélmenni, sniðganga tímatakmarkana, endursala aðgangs).

Hopali getur lokað aðgangi vegna alvarlegs brots, að undangenginni tilkynningu til notandans nema í brýnum tilvikum eða vegna lagaskyldu. Keypt og ónotuð inneign er þá endurgreidd hlutfallslega, nema um sannað svik sé að ræða.

7. Æfingapakkinn

Innihald. Æfingapakkinn, sem er seldur í stökum kaupum, inniheldur:

• fulla endurgjöf á viðtölunum: fimm viðmið metin frá 1 til 4 eða „ekki greint“, tilvitnanir í orð notandans, rökstudda niðurstöðu;
• sérsniðnar æfingar sem tengjast svörum hans;
• aðgang að viðtali við stjórnanda, öðru skrefi undirbúningsins;
• 4 viðbótarviðtöl, við ráðningarfulltrúa eða stjórnanda, sem nota má fyrir allar umsóknir hans, allt að 30 mínútur hvert viðtal.

Notkun viðtalsinneignar.

• Eftir kaup á Pakkanum getur hvert viðtal við ráðningarfulltrúa eða stjórnanda varað í allt að 30 mínútur. Fyrsta ókeypis viðtalið er áfram takmarkað við 10 mínútur.
• Inneign er tekin frá þegar viðtal hefst og aðeins notuð þegar endurgjöf er afhent, óháð lengd viðtalsins. Misheppnuð byrjun eða viðtal sem hætt er við án nægilegs efnis til að vinna endurgjöf notar ekki inneign.
• Ef tæknileg bilun kemur í veg fyrir að endurgjöf sé unnin er frátekna inneignin losuð.
• Inneign rennur ekki út. Eftir fyrstu kaup er boðið upp á áfyllingar fyrir 4, 10 eða 20 viðtöl á því verði sem birtist við pöntun. Inneignin leggst saman.
• Opnuð endurgjöf er áfram aðgengileg eftir að inneignin klárast, þar til notandinn eyðir henni eða aðganginum er eytt.

Engin áskrift. Engin sjálfvirk endurnýjun á sér stað. Hver kaup eru stök.

8. Verð og greiðsla

Verð Pakkans er 24,99 €. Virðisaukaskattur á ekki við, samkvæmt grein 293 B í frönsku almennu skattalögunum (CGI). Gildandi verð er það sem birtist þegar pöntun er gerð. Í App Store gildir verðið sem Apple birtir í staðbundnum gjaldmiðli.

• Á vefnum er greiðslan meðhöndluð af Stripe í gegnum RevenueCat. Hopali tekur hvorki við né geymir greiðslukortaupplýsingar. Kvittun er send með tölvupósti.
• Á iPhone fara kaupin fram innan forritsins og eru meðhöndluð af Apple samkvæmt skilmálum Apple. Reikningagerð, endurgreiðslur og kvartanir vegna greiðslna fylgja þá ferlum Apple.

Inneignin bætist við aðganginn um leið og greiðslan hefur verið staðfest. Hægt er að endurheimta kaup í Stillingum. Ef vandamál kemur upp á ekki að kaupa aftur: nóg er að skrifa á contact@hopali.app og tilgreina tilvísunarnúmer færslunnar, án þess að senda nokkurn tíma bankaupplýsingar.

9. Réttur til að falla frá samningi

Pakkinn veitir stafrænt efni sem ekki er afhent á efnislegum miðli og efndir hefjast strax við kaup: full endurgjöf og viðtal við stjórnanda opnast samstundis. Í samræmi við grein L221-28, 13° í frönsku neytendalögunum (Code de la consommation) er ekki lengur hægt að nýta 14 daga rétt til að falla frá samningi þegar notandinn hefur, fyrir kaupin: 1. óskað sérstaklega eftir því að efndir hefjist þegar í stað; 2. viðurkennt að hann glati þar með rétti sínum til að falla frá samningi.

Þetta samþykki er fengið með gátreit við greiðslu og staðfest í kaupkvittuninni.

Viðskiptaleg skuldbinding umfram lög: ef engin inneign Pakkans hefur verið notuð og engin full endurgjöf hefur verið opnuð getur notandinn óskað eftir fullri endurgreiðslu á contact@hopali.app innan 14 daga frá kaupum á vefnum. Vegna kaupa í App Store skal óska eftir endurgreiðslu hjá Apple (reportaprobleme.apple.com).

Eyðublað um að falla frá samningi (fyrir þau tilvik þar sem rétturinn á við): „Til Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: Ég tilkynni hér með að ég fell frá samningi um Æfingapakka Hopali, pantaðan [dagsetning], í nafni [nafn], netfang aðgangs [netfang]. Dagsetning og undirskrift (ef sent á pappír).“

10. Lögbundin ábyrgð

Notandinn nýtur lögbundinnar ábyrgðar á samræmi stafræns efnis og stafrænnar þjónustu (greinar L224-25-12 til L224-25-26 í frönsku neytendalögunum). Ef efnið eða þjónustan er ekki í samræmi við samning getur hann krafist þess að úr sé bætt og, ef það tekst ekki, verðlækkunar eða riftunar samningsins. Kröfur skal senda á contact@hopali.app.

11. Ábyrgð

Á Hopali hvílir skylda til að leggja sig fram af kostgæfni. Hopali ber ekki ábyrgð á:

• niðurstöðu raunverulegs ráðningarferlis eða ákvörðunum sem teknar eru á grundvelli endurgjafar;
• villum í efni sem gervigreind býr til, sem notandinn er hvattur til að sannreyna og tilkynna;
• ónákvæmni sem stafar af upplýsingum frá notanda eða opinberum heimildum um fyrirtækið;
• því að Þjónustan sé óaðgengileg vegna nettengingar, tækis notandans eða óviðráðanlegra atvika.

Ekkert í skilmálum þessum takmarkar réttindi sem neytendum eru tryggð að lögum, né ábyrgð Hopali vegna stórfellds gáleysis eða líkamstjóns.

12. Hugverkaréttindi

Þjónustan, vörumerki hennar, textar, myndefni og kóði eru eign útgefandans. Notandinn fær persónulegan og óframseljanlegan notkunarrétt, sem er ekki einkaréttur og takmarkast við gildistíma aðgangs hans.

Notandinn heldur öllum réttindum sínum að ferilskrá sinni, svörum og umsóknarmöppu. Hann heimilar Hopali að vinna með þau eingöngu að því marki sem nauðsynlegt er til að veita Þjónustuna (sjá Persónuverndarstefnu). Svör hans eru ekki notuð til að þjálfa gervigreindarlíkön.

13. Gildistími, eyðing aðgangs og lok Þjónustunnar

Notandinn getur eytt aðgangi sínum hvenær sem er í Stillingar → Aðgangur → Eyða aðganginum mínum. Eyðingin fjarlægir umsóknarmöppur hans, endurgjöf og eftirstandandi inneign, sem er ekki endurgreidd. Forritið minnir á þetta áður en eyðing er staðfest.

Ef Hopali hættir að veita Þjónustuna fyrir fullt og allt verða notendur látnir vita með tölvupósti með minnst 30 daga fyrirvara. Inneign sem keypt var á síðustu 12 mánuðum og er ónotuð er þá endurgreidd hlutfallslega.

14. Breytingar á skilmálum

Hopali getur breytt skilmálum þessum. Tilkynnt er um allar verulegar breytingar minnst 30 dögum áður en þær taka gildi. Um kaup sem þegar hafa farið fram gildir sú útgáfa sem var samþykkt við kaupin.

15. Kvartanir, sáttamiðlun og gildandi lög

Allar kvartanir skal fyrst senda á contact@hopali.app. Hopali svarar innan 14 daga.

Náist ekki samkomulag innan 2 mánaða frá skriflegri kvörtun getur notandi, sem er neytandi, leitað án endurgjalds til sáttamiðlara í neytendamálum: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Um skilmála þessa gilda frönsk lög. Neytandinn heldur þeirri vernd sem ófrávíkjanleg ákvæði laga í búsetulandi hans veita. Ef ekki tekst að leysa málið í sátt eru þeir dómstólar bærir sem lög tilgreina.