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개인정보 처리방침
버전 1.0 · 시행일: 2026년 9월 21일
면접 답변은 회원님의 것입니다. 본 방침은 Hopali가 어떤 데이터를 무엇을 위해 사용하는지, 얼마 동안 보관하는지, 누구에게 전달하는지 설명합니다.
요약
- 음성 녹음은 보관하지 않습니다. 회원님의 목소리는 면접 중 실시간으로 전달된 뒤 사라집니다.
- 이력서와 채용 공고는 회원님이 지원 자료를 확정하는 즉시 삭제됩니다. 회원님이 확인한 정보만 보관합니다.
- 대화 기록은 90일이 지나면 삭제됩니다.
- 회원님의 답변은 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 판매되거나 광고에 사용되지도 않습니다.
- 어떤 고용주도 회원님의 데이터에 접근할 수 없으며, 피드백은 합격 여부를 예측하지 않습니다.
- 회원님은 언제든지 애플리케이션에서 계정과 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.
1. 개인정보 처리 책임자
Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, 프랑스 데이터에 관한 모든 문의: contact@hopali.app
2. 처리하는 데이터
| 범주 | 예시 | 출처 |
|---|---|---|
| 계정 | 이름, 전화번호(SMS 로그인), Apple 또는 Google 식별자, 언어 | 회원님, Apple, Google |
| 지원 자료 | 이력서에서 추출한 경력과 경험, 채용 공고의 직함과 내용, 회원님이 확인한 회사 관련 공개 정보 | 회원님, 공개 출처 |
| 업로드한 파일 | 이력서(PDF, DOCX), 채용 공고 | 회원님, 추출 내용 확정 후 삭제 |
| 면접 | 실시간으로 전달되는 음성(녹음하지 않음), 회원님 답변의 대화 기록 | 회원님 |
| 피드백 및 연습 과제 | 평가 기준, 회원님 답변 인용, 연습 과제, 진행 상황 | 서비스가 생성 |
| 구매 | 거래 번호, 상품, 금액, 날짜, 크레딧 잔액, 영수증 이메일(웹) | Stripe/RevenueCat, Apple |
| 기술 및 보안 | IP 주소, 기기 및 브라우저 유형, 오류 로그, 세션 타임스탬프 | 회원님의 기기 |
| 이용 측정 | 이용 흐름 이벤트(가입, 지원 자료 준비 완료, 면접 종료, 구매). 이력서, 채용 공고, 답변 내용이나 회사 이름은 포함하지 않음 | 회원님의 기기 |
Hopali는 민감한 데이터(건강, 견해, 출신 등)를 수집하려 하지 않습니다. 필요하지 않다면 이력서나 답변에 이러한 정보를 넣지 마세요. 음성은 회원님을 식별하는 데 절대 사용되지 않으며, 음성으로부터 감정, 성격 또는 억양을 추론하지 않습니다.
3. 처리 목적 및 법적 근거
| 목적 | 법적 근거 |
|---|---|
| 계정 생성 및 보안, 로그인 | 계약 이행 |
| 지원 자료 준비, 면접 진행, 피드백 및 연습 과제 작성 | 계약 이행 |
| 구매, 크레딧 잔액, 복원 및 환불 관리 | 계약 이행 |
| 거래 증빙 보관 | 법적 의무(회계) |
| 남용(여러 계정 생성, 제한 우회) 방지 및 보안 유지 | 정당한 이익 |
| 회원님의 지원 요청에 대한 답변 | 계약 이행 / 정당한 이익 |
| 애플리케이션 개선을 위한 이용 측정 | 정당한 이익(언제든지 반대할 권리 있음) |
| 사이트 방문자 측정(Google Analytics) 및 광고 캠페인 효과 측정(Meta Pixel, 어트리뷰션) | 정당한 이익(“선택 관리”에서 언제든지 반대 가능) |
서비스를 이용하려면 계정 정보와 지원 자료를 제공해야 하며, 마이크는 면접 중에만 필요합니다. 이력서 업로드는 선택 사항이며, 경력을 직접 입력할 수도 있습니다.
4. 자동화된 분석
Hopali는 질문을 준비하고, 면접을 진행하고, 교육용 피드백을 작성하기 위해 인공지능을 사용합니다. 이 분석은 회원님에게 법적 효력을 미치거나 회원님에게 중대한 영향을 미치는 어떠한 결정도 내리지 않습니다. 분석 결과는 어떤 고용주에게도 전달되지 않으며, 회원님의 지원에 대해 아무것도 결정하지 않습니다. 분석에는 오류가 있을 수 있으며, 피드백 화면에서 신고할 수 있습니다.
5. 보관 기간
| 데이터 | 기간 |
|---|---|
| 음성 녹음 | 보관하지 않음 |
| 업로드한 파일(이력서, 채용 공고) | 추출 내용을 확정하는 즉시 삭제 |
| 대화 기록 | 90일 |
| 지원 자료, 피드백, 연습 과제 | 회원님이 삭제하거나 계정이 삭제될 때까지 |
| 계정 | 삭제할 때까지. 3년간 로그인하지 않으면 사전 안내 이메일을 보낸 뒤 계정을 삭제합니다(사용하지 않은 크레딧이 남아 있지 않은 경우) |
| 거래 증빙 | 10년(회계상 의무), 거래 데이터로 한정 |
| 기술 및 보안 로그 | 최대 12개월 |
| 백업 | 지속적으로 교체되며, 삭제 후 최대 30일 |
| 이용 측정 이벤트 | 최대 25개월 |
| 고객 지원과 주고받은 내용 | 마지막 연락 후 3년 |
6. 수령인 및 서비스 제공업체
회원님의 데이터는 발행인과 꼭 필요한 서비스 제공업체만 접근할 수 있으며, 이들 업체는 계약에 따라 지시에 따라서만 처리합니다. 어떠한 데이터도 판매하지 않습니다.
| 서비스 제공업체 | 역할 | 소재지 |
|---|---|---|
| Supabase | 데이터베이스, 인증, 파일 임시 저장 | 유럽연합 |
| Render | 사이트 및 웹 애플리케이션 호스팅, 애플리케이션 서버, 면접 세션 | 유럽연합(프랑크푸르트) |
| OpenAI | 실시간 음성, 이력서 추출, 피드백 작성 | 미국 |
| Twilio(Supabase 경유) | SMS 로그인 코드 발송 | 미국 |
| Apple, Google | 로그인(Sign in with Apple / Google), Apple의 경우 인앱 결제 | 미국 / 아일랜드 |
| RevenueCat | 구매 및 잔액 관리 | 미국 |
| Stripe | 웹 결제 | 아일랜드 / 미국 |
| PostHog | 이용 측정 | 유럽연합(프랑크푸르트) |
| Google Analytics | 사이트 및 웹 애플리케이션 방문자 측정 | 미국 / 아일랜드 |
| Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) | Facebook 및 Instagram 광고 효과 측정 | 아일랜드 / 미국 |
| Appstack | 회원님의 동의에 따른 설치 및 구매의 캠페인 어트리뷰션 | 미국 |
OpenAI가 받는 데이터와 그 처리 방식: OpenAI는 면접과 피드백을 만들기 위해 회원님의 음성, 지원 자료 및 답변을 처리합니다. API로 전송된 데이터는 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않습니다. OpenAI는 남용을 탐지하기 위해 이 데이터를 최대 30일간 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다.
측정 이벤트: 측정 이벤트에는 회원님의 이력서, 채용 공고, 답변, 대화 기록의 내용이나 지원하는 회사의 이름이 절대 포함되지 않습니다.
유럽연합 역외 이전: 서비스 제공업체가 EU 밖에서 데이터를 처리하는 경우, 해당 업체가 EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크(Data Privacy Framework) 인증을 받았다면 이 프레임워크에 근거하여, 그렇지 않다면 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항에 근거하여 이전이 이루어집니다.
또한 Hopali는 법률이 요구하는 경우 권한 있는 당국의 요청에 따라 데이터를 제공할 수 있습니다.
7. hopali.app 사이트 및 쿠키
- PostHog는 쿠키 없는 모드로 작동합니다. 방문과 애플리케이션을 여는 버튼의 클릭 수를 세지만, 쿠키를 사용하지 않고 브라우저에 아무것도 저장하지 않으며 방문 간 추적을 하지 않습니다.
- Google Analytics는 사이트 방문자를 측정합니다. 측정용 쿠키를 설치합니다.
- Meta Pixel은 방문이나 가입이 Facebook 또는 Instagram 광고에서 비롯되었는지 측정합니다. hopali.app과 웹 애플리케이션 간에 공유되는
_fbp및_fbc쿠키를 설치합니다. - hopali.app과 홈페이지에서 이러한 측정은 회원님이 쿠키 배너에서 명시적으로 동의한 후에만 불러옵니다. 동의하기 전까지 선택 항목에 해당하는 추적 도구는 꺼져 있으며, 사이트의 필수 기능은 그대로 작동합니다.
- 페이지 하단의 “선택 관리”에서 언제든지 선택을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 거부하면 해당 측정이 중단되고, 그 측정이 설치한 식별자가 삭제됩니다.
- 사이트는 이력서, 답변, 입력한 텍스트 또는 전체 URL을 전송하지 않습니다. 세션 녹화, 자동 수집 및 히트맵은 비활성화되어 있습니다.
애플리케이션에서 광고 어트리뷰션(Appstack)은 회원님이 동의한 경우에만 활성화됩니다. iPhone에서는 Apple의 추적 설정도 따릅니다.
8. 보안
모든 데이터는 암호화(HTTPS/TLS)되어 전송됩니다. 데이터 접근은 서버 측에서 제한되고 통제됩니다. 구매와 피드백 접근은 서버에서 검증됩니다. 위험을 초래하는 개인정보 침해가 발생하면 CNIL에 신고하며, 위험이 높은 경우 회원님에게도 알립니다.
9. 회원님의 권리
회원님은 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동 및 반대의 권리를 가집니다. 또한 구매한 항목에 대한 접근을 잃지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 사망 후 데이터 처리에 관한 지침을 정할 수 있습니다.
- 계정 삭제: 설정 → 계정 → 계정 삭제. Apple로 로그인한 경우, Apple 계정 설정에서 해야 할 마지막 단계를 애플리케이션이 안내합니다.
- 그 밖의 모든 요청: 가능하면 계정에 연결된 전화번호나 이메일 주소에서 contact@hopali.app로 보내 주세요. 1개월 이내에 답변합니다.
- 민원: CNIL(www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) 또는 회원님이 거주하는 국가의 감독 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
10. 최소 연령
Hopali는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 미성년자의 계정임을 알게 되면 해당 계정을 삭제합니다.
11. 변경
본 방침의 중대한 변경은 시행 전에 애플리케이션 또는 이메일로 알립니다. 버전 날짜는 페이지 상단에 표시됩니다.