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법적 고지 및 이용·판매 약관

버전 2026-09-21.2 · 시행일: 2026년 9월 21일

1. 법적 고지

hopali.app 사이트, Hopali 웹 애플리케이션 및 모바일 애플리케이션의 발행인: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, 프랑스 상호: Hopali 연락처: contact@hopali.app 발행 책임자: Adrien De Oliveira

호스팅

2. 목적 및 동의

본 약관은 Hopali 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 준비 팩의 구매에 적용됩니다. 본 약관은 사이트, 웹 애플리케이션 및 iPhone 애플리케이션에 적용됩니다.

계정을 만들면 이용 조건(제3조~제6조 및 제10조~제14조)에 동의한 것으로 봅니다. 팩을 구매하면 판매 조건(제7조~제9조)에 동의한 것으로 봅니다. 적용되는 버전은 계정 생성 시점 또는 구매 시점에 시행 중인 버전입니다. 해당 버전은 hopali.app에서 언제든지 열람하고 다운로드할 수 있습니다.

3. 서비스

Hopali는 교육 목적의 채용 면접 시뮬레이터입니다. 이용자가 확인한 이력서, 채용 공고 및 회사에 관한 공개 정보를 바탕으로, 인공지능이 구동하는 가상의 채용 담당자가 실시간 음성 면접을 진행한 뒤 피드백을 작성합니다.

Hopali는 시뮬레이션입니다. AI 채용 담당자는 어떠한 회사, 고용주 또는 채용 대행사도 대표하지 않습니다. 피드백은 오직 시뮬레이션에 관한 것입니다. 피드백은 개인에 대한 전문적 평가가 아니며, 면접 기회, 일자리 또는 그 밖의 어떠한 결과를 얻을 것이라는 예측이나 보장도 아닙니다. AI가 생성한 콘텐츠에는 오류가 있을 수 있으며, 이를 어떻게 활용할지는 전적으로 이용자가 판단합니다. 오류는 피드백 화면에서 신고할 수 있습니다.

4. 이용 자격 및 계정

서비스는 개인 자격으로 이용하는 성인(만 18세 이상)만 이용할 수 있습니다.

로그인은 Apple, Google 또는 SMS 코드로 합니다. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 자신의 계정 접근에 대한 책임을 집니다. 계정은 개인 전용이며 양도할 수 없습니다.

Hopali는 서비스 접근을 보장하기 위해 합리적인 수단을 다하지만, 중단 없는 운영을 보장하지는 않습니다. 유지보수, 업데이트 또는 장애(서비스 제공업체에서 발생하는 경우 포함)로 인해 서비스가 중단될 수 있습니다.

5. 무료 제공

인증된 모든 계정은 다음을 무료로 이용할 수 있습니다.

무료 제공은 1인당 면접 1회로 제한됩니다. 이를 우회하기 위해 여러 계정을 만드는 경우 Hopali는 무료 제공을 거부하거나 중지할 수 있습니다.

6. 이용자의 의무

이용자는 다음 사항을 준수합니다.

중대한 위반이 있는 경우 Hopali는 긴급한 경우나 법적 의무가 있는 경우를 제외하고 이용자에게 알린 뒤 계정을 정지할 수 있습니다. 이 경우 구매 후 사용하지 않은 크레딧은 사기가 입증된 경우를 제외하고 비례하여 환불됩니다.

7. 준비 팩

구성. 일회성 구매인 준비 팩에는 다음이 포함됩니다.

면접 크레딧 사용.

구독 없음. 자동 갱신은 이루어지지 않습니다. 모든 구매는 일회성입니다.

8. 가격 및 결제

팩의 가격은 €24.99입니다. 프랑스 일반조세법(CGI) 제293 B조에 따라 부가가치세가 적용되지 않습니다. 적용되는 가격은 주문 시점에 표시된 가격입니다. App Store에서는 Apple이 현지 통화로 표시하는 가격이 적용됩니다.

크레딧은 결제가 확인되는 즉시 계정에 추가됩니다. 구매 내역은 설정에서 복원할 수 있습니다. 문제가 생기면 다시 구매하지 마시고, 거래 번호를 적어 contact@hopali.app로 이메일을 보내 주시면 됩니다. 결제 정보는 절대 보내지 마세요.

9. 청약철회권

팩은 유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠로, 구매 즉시 이행이 시작됩니다. 전체 피드백과 매니저 면접이 즉시 잠금 해제됩니다. 프랑스 소비자법 L221-28, 13°에 따라, 이용자가 구매 전에 다음 두 가지를 모두 한 경우 14일 청약철회권을 더 이상 행사할 수 없습니다. 1. 즉시 이행을 시작해 달라고 명시적으로 요청한 경우 2. 그로 인해 청약철회권을 상실한다는 사실을 인정한 경우

이 동의는 결제 시 체크박스로 받으며, 구매 영수증에서 확인됩니다.

법적 의무를 넘어서는 상업적 약속: 팩의 크레딧을 하나도 사용하지 않았고 전체 피드백을 하나도 열어 보지 않은 경우, 이용자는 웹 구매일로부터 14일 이내에 contact@hopali.app로 전액 환불을 요청할 수 있습니다. App Store 구매의 경우 환불은 Apple(reportaprobleme.apple.com)에 요청합니다.

청약철회 양식(청약철회권이 적용되는 경우): “Adrien De Oliveira 귀하, contact@hopali.app: 본인은 [날짜]에 주문한 Hopali 준비 팩에 관한 계약을 철회함을 이 서면으로 통지합니다. 이름: [이름], 계정 이메일 주소: [이메일]. 날짜 및 서명(우편으로 보내는 경우).”

10. 법정 보증

이용자는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스의 적합성에 관한 법정 보증(프랑스 소비자법 제L224-25-12조~제L224-25-26조)을 받습니다. 적합성 결함이 있는 경우 이용자는 적합성 회복을 요구할 수 있으며, 이것이 불가능하면 가격 인하 또는 계약 해제를 요구할 수 있습니다. 요청은 contact@hopali.app로 보냅니다.

11. 책임

Hopali는 수단 제공 의무(최선의 노력 의무)를 집니다. Hopali는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 법률이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않으며, 중과실 또는 신체 상해에 대한 Hopali의 책임을 제한하지 않습니다.

12. 지식재산권

서비스와 그 상표, 텍스트, 시각 자료 및 코드는 발행인에게 귀속됩니다. 이용자는 계정 유지 기간으로 한정된, 개인적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 이용권을 부여받습니다.

이용자는 자신의 이력서, 답변 및 지원 자료에 대한 모든 권리를 보유합니다. 이용자는 Hopali가 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 이를 처리하는 것을 허락합니다(개인정보 처리방침 참조). 이용자의 답변은 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

13. 기간, 계정 삭제 및 서비스 종료

이용자는 설정 → 계정 → 계정 삭제에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 지원 자료, 피드백 및 남은 크레딧이 삭제되며, 남은 크레딧은 환불되지 않습니다. 애플리케이션은 삭제를 확인하기 전에 이를 다시 안내합니다.

Hopali가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 이용자에게 최소 30일 전에 이메일로 알립니다. 이 경우 최근 12개월 이내에 구매하고 사용하지 않은 크레딧은 비례하여 환불됩니다.

14. 약관의 변경

Hopali는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중대한 변경은 시행일로부터 최소 30일 전에 통지합니다. 이미 이루어진 구매에는 구매 시점에 동의한 버전이 계속 적용됩니다.

15. 불만 처리, 조정 및 준거법

모든 불만은 먼저 contact@hopali.app로 접수합니다. Hopali는 14일 이내에 답변합니다.

서면으로 불만을 제기한 후 2개월 이내에 합의에 이르지 못하면, 소비자인 이용자는 소비자 조정인에게 무료로 조정을 신청할 수 있습니다: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

본 약관은 프랑스 법의 적용을 받습니다. 소비자는 거주 국가 법률의 강행규정에 따른 보호를 계속 받습니다. 우호적으로 해결되지 않는 경우, 관할 법원은 법률에 따라 정해집니다.