Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan, versi bahasa Perancis diguna pakai. Baca versi asal dalam bahasa Perancis

Notis Undang-undang serta Terma dan Syarat Am Penggunaan dan Jualan

Versi 2026-09-21.2 · Berkuat kuasa pada 21 September 2026

1. Notis undang-undang

Penerbit laman hopali.app, aplikasi web dan aplikasi mudah alih Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Perancis Nama perniagaan: Hopali Hubungi: contact@hopali.app Pengarah penerbitan: Adrien De Oliveira

Pengehosan

• Laman hopali.app, aplikasi web dan pelayan aplikasi: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Amerika Syarikat (pelayan terletak di Frankfurt, Jerman).
• Pangkalan data dan pengesahan identiti: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapura 318992.

2. Tujuan dan penerimaan

Terma ini mengawal penggunaan perkhidmatan Hopali (“Perkhidmatan”) dan pembelian Pek Persediaan. Terma ini terpakai kepada laman, aplikasi web dan aplikasi iPhone.

Membuat akaun bermakna menerima terma penggunaan (perkara 3 hingga 6 dan 10 hingga 14). Membeli Pek bermakna menerima terma jualan (perkara 7 hingga 9). Versi yang terpakai ialah versi yang berkuat kuasa pada masa akaun dibuat atau pembelian dibuat. Versi ini boleh dirujuk dan dimuat turun pada bila-bila masa di hopali.app.

3. Perkhidmatan

Hopali ialah simulator temu duga kerja untuk tujuan pendidikan. Berdasarkan resume, iklan jawatan dan maklumat awam tentang syarikat yang disahkan oleh pengguna, seorang perekrut rekaan yang dikendalikan oleh kecerdasan buatan menjalankan temu duga lisan secara masa nyata, kemudian menghasilkan maklum balas.

Hopali ialah simulasi. Perekrut AI tidak mewakili mana-mana syarikat, majikan atau agensi pengambilan. Maklum balas hanya berkaitan dengan simulasi. Ia bukan penilaian profesional terhadap individu, dan bukan juga ramalan atau jaminan untuk mendapat temu duga, jawatan atau apa-apa hasil lain. Kandungan yang dijana oleh AI mungkin mengandungi kesilapan: pengguna sendiri yang menentukan cara menggunakannya. Sebarang kesilapan boleh dilaporkan daripada maklum balas.

4. Akses dan akaun

Perkhidmatan ini dikhaskan untuk individu dewasa (18 tahun ke atas) yang bertindak atas kapasiti peribadi.

Log masuk dibuat melalui Apple, Google atau kod SMS. Pengguna memberikan maklumat yang tepat dan kekal bertanggungjawab atas akses ke akaunnya. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik.

Hopali mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan akses kepada Perkhidmatan, tanpa menjamin operasi tanpa gangguan. Gangguan mungkin berlaku kerana penyelenggaraan, kemas kini atau insiden, termasuk di pihak penyedia perkhidmatan.

5. Tawaran percuma

Setiap akaun yang disahkan menerima secara percuma:

• penyediaan fail permohonan berdasarkan resume dan iklan jawatan;
• satu temu duga HR pertama selama maksimum 10 minit;
• pratonton maklum balas: satu kekuatan dan satu perkara untuk diperbaiki.

Tawaran percuma terhad kepada satu temu duga bagi setiap orang. Hopali boleh menolak atau menggantung tawaran percuma sekiranya berbilang akaun dibuat bertujuan untuk memintasnya.

6. Kewajipan pengguna

Pengguna bersetuju untuk:

• hanya menghantar dokumen yang dia berhak gunakan, dan mengelak daripada memasukkan data peribadi pihak ketiga yang tidak diperlukan;
• menyemak dan membetulkan maklumat yang diekstrak daripada fail permohonannya sebelum temu duga;
• tidak menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, bersifat penipuan atau untuk cuba membantu seseorang semasa temu duga sebenar;
• tidak cuba mengekstrak, menyalin atau menyalahgunakan model, arahan, kandungan atau kod Perkhidmatan, atau mengganggu operasinya (bot, memintas had tempoh, penjualan semula akses).

Hopali boleh menggantung akaun sekiranya berlaku pelanggaran serius, selepas memaklumkan pengguna kecuali dalam keadaan kecemasan atau atas kewajipan undang-undang. Kredit yang dibeli dan belum digunakan kemudiannya dibayar balik secara prorata, kecuali jika penipuan terbukti.

7. Pek Persediaan

Kandungan. Pek Persediaan, sebagai pembelian sekali, merangkumi:

• maklum balas penuh temu duga: lima kriteria yang dinilai dari 1 hingga 4 atau “tidak diperhatikan”, ayat pengguna yang dipetik, keputusan yang dijelaskan;
• latihan yang diperibadikan berkaitan dengan jawapannya;
• akses kepada temu duga pengurus, peringkat kedua persediaan;
• 4 temu duga tambahan, HR atau pengurus, yang boleh digunakan untuk semua permohonannya, sehingga 30 minit setiap temu duga.

Penggunaan kredit temu duga.

• Selepas Pek dibeli, setiap temu duga HR atau pengurus boleh berlangsung sehingga 30 minit. Temu duga percuma pertama kekal terhad kepada 10 minit.
• Satu kredit ditempah semasa temu duga bermula dan hanya digunakan apabila maklum balas diberikan, tanpa mengira tempoh temu duga. Permulaan yang gagal atau temu duga yang ditinggalkan tanpa kandungan yang mencukupi untuk menghasilkan maklum balas tidak menggunakan kredit.
• Sekiranya insiden teknikal menghalang maklum balas daripada dihasilkan, kredit yang ditempah akan dilepaskan.
• Kredit tidak luput. Selepas pembelian awal, tambah nilai 4, 10 atau 20 temu duga ditawarkan pada harga yang dipaparkan semasa pesanan. Kredit akan dijumlahkan.
• Maklum balas yang telah dibuka kekal boleh dirujuk selepas kredit habis, sehingga dipadam oleh pengguna atau akaun dipadam.

Tiada langganan. Tiada pembaharuan automatik. Setiap pembelian adalah sekali sahaja.

8. Harga dan pembayaran

Harga Pek ialah €24.99. VAT tidak terpakai, perkara 293 B Kod Cukai Am Perancis (CGI). Harga yang terpakai ialah harga yang dipaparkan semasa pesanan. Di App Store, harga yang dipaparkan oleh Apple dalam mata wang tempatan yang terpakai.

• Di web, pembayaran diproses oleh Stripe melalui RevenueCat. Hopali tidak menerima atau menyimpan sebarang data kad pembayaran. Resit dihantar melalui e-mel.
• Di iPhone, pembelian dibuat dalam aplikasi dan diproses oleh Apple mengikut terma Apple sendiri. Dalam hal ini, pengebilan, bayaran balik dan tuntutan berkaitan pembayaran mengikut prosedur Apple.

Kredit ditambah ke akaun sebaik sahaja pembayaran disahkan. Pembelian boleh dipulihkan daripada Tetapan. Jika berlaku masalah, jangan beli semula: cukup hantar e-mel ke contact@hopali.app dengan menyatakan rujukan transaksi, tanpa sekali-kali menghantar butiran perbankan.

9. Hak menarik diri

Pek menyediakan kandungan digital yang tidak dibekalkan dalam medium fizikal, dan pelaksanaannya bermula sebaik sahaja pembelian dibuat: maklum balas penuh dan temu duga pengurus dibuka serta-merta. Menurut perkara L221-28, 13° Kod Pengguna Perancis, hak menarik diri selama 14 hari tidak lagi boleh dilaksanakan apabila pengguna, sebelum pembelian, telah: 1. meminta secara nyata agar pelaksanaan bermula serta-merta; 2. mengakui bahawa dengan itu dia kehilangan hak menarik dirinya.

Persetujuan ini diperoleh melalui kotak semak semasa pembayaran dan disahkan dalam resit pembelian.

Komitmen komersial melangkaui undang-undang: jika tiada kredit Pek yang telah digunakan dan tiada maklum balas penuh yang telah dibuka, pengguna boleh meminta bayaran balik penuh di contact@hopali.app dalam tempoh 14 hari selepas pembelian di web. Bagi pembelian App Store, bayaran balik dipohon daripada Apple (reportaprobleme.apple.com).

Borang penarikan diri (bagi kes di mana hak ini terpakai): “Kepada Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: dengan ini saya memaklumkan penarikan diri saya daripada kontrak Pek Persediaan Hopali, yang dipesan pada [tarikh], atas nama [nama], alamat e-mel akaun [e-mel]. Tarikh dan tandatangan (jika dihantar secara bertulis di atas kertas).”

10. Jaminan undang-undang

Pengguna mendapat manfaat jaminan undang-undang tentang pematuhan kandungan dan perkhidmatan digital (perkara L224-25-12 hingga L224-25-26 Kod Pengguna Perancis). Sekiranya terdapat ketidakpatuhan, pengguna boleh mendapatkan pembetulan dan, jika tidak dapat dilakukan, pengurangan harga atau pembatalan kontrak. Permintaan dibuat di contact@hopali.app.

11. Liabiliti

Hopali terikat dengan obligasi usaha (obligation de moyens). Hopali tidak boleh dipertanggungjawabkan atas:

• keputusan pengambilan pekerja sebenar, atau apa-apa keputusan yang dibuat berdasarkan maklum balas;
• kesilapan dalam kandungan yang dijana oleh AI, yang pengguna digalakkan untuk menyemak dan melaporkannya;
• ketidaktepatan yang berpunca daripada maklumat yang diberikan oleh pengguna atau daripada sumber awam tentang syarikat;
• ketiadaan perkhidmatan yang disebabkan oleh sambungan, peranti pengguna atau keadaan di luar kawalan (force majeure).

Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan hak yang dijamin oleh undang-undang kepada konsumer, mahupun liabiliti Hopali sekiranya berlaku kecuaian berat atau kecederaan diri.

12. Harta intelek

Perkhidmatan, jenamanya, teksnya, visualnya dan kodnya adalah milik penerbit. Pengguna menerima hak penggunaan yang bersifat peribadi, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik, terhad kepada tempoh akaunnya.

Pengguna mengekalkan semua haknya ke atas resume, jawapan dan fail permohonannya. Pengguna membenarkan Hopali memprosesnya setakat yang perlu sahaja untuk menyediakan Perkhidmatan (lihat Dasar Privasi). Jawapannya tidak digunakan untuk melatih model AI.

13. Tempoh, pemadaman akaun dan penamatan Perkhidmatan

Pengguna boleh memadam akaunnya pada bila-bila masa melalui Tetapan → Akaun → Padam akaun saya. Pemadaman ini menghapuskan fail permohonan, maklum balas dan baki kreditnya, yang tidak dibayar balik. Aplikasi mengingatkan perkara ini sebelum pengesahan.

Sekiranya Hopali menamatkan Perkhidmatan secara kekal, pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Kredit yang dibeli dalam tempoh 12 bulan terakhir dan belum digunakan kemudiannya dibayar balik secara prorata.

14. Pindaan terma

Hopali boleh meminda terma ini. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Pembelian yang telah dibuat kekal tertakluk kepada versi yang diterima semasa pembelian.

15. Aduan, pengantaraan dan undang-undang yang terpakai

Sebarang aduan hendaklah terlebih dahulu dihantar ke contact@hopali.app. Hopali akan menjawab dalam tempoh 14 hari.

Jika tiada persetujuan dicapai dalam tempoh 2 bulan selepas aduan bertulis, pengguna yang merupakan konsumer boleh merujuk perkara itu secara percuma kepada pengantara konsumer: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Perancis. Konsumer kekal dilindungi oleh peruntukan mandatori undang-undang negara tempat tinggalnya. Jika tiada penyelesaian secara baik, mahkamah yang berbidang kuasa ialah mahkamah yang ditetapkan oleh undang-undang.