Ved avvik mellom oversettelsene er det den franske versjonen som gjelder. Les den franske originalen

Juridisk informasjon og alminnelige vilkår for bruk og salg

Versjon 2026-09-21.2 · Gjeldende fra 21. september 2026

1. Juridisk informasjon

Utgiver av nettstedet hopali.app, nettappen og mobilappen Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Frankrike Forretningsnavn: Hopali Kontakt: contact@hopali.app Ansvarlig redaktør: Adrien De Oliveira

Hosting

• Nettstedet hopali.app, nettappen og applikasjonsserveren: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, USA (servere i Frankfurt, Tyskland).
• Database og autentisering: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.

2. Formål og aksept

Disse vilkårene regulerer bruken av tjenesten Hopali («Tjenesten») og kjøp av Treningspakken. De gjelder for nettstedet, nettappen og iPhone-appen.

Å opprette en konto innebærer aksept av bruksvilkårene (punkt 3 til 6 og 10 til 14). Å kjøpe en Pakke innebærer aksept av salgsvilkårene (punkt 7 til 9). Gjeldende versjon er den som er i kraft på tidspunktet da kontoen opprettes eller kjøpet gjøres. Den kan når som helst leses og lastes ned på hopali.app.

3. Tjenesten

Hopali er en simulator for jobbintervjuer med et pedagogisk formål. Ut fra en CV, en stillingsannonse og offentlig informasjon om bedriften som brukeren kontrollerer, gjennomfører en fiktiv rekrutterer styrt av kunstig intelligens (KI) et muntlig intervju i sanntid og utarbeider deretter en tilbakemelding.

Hopali er en simulering. KI-rekruttereren representerer ingen bedrift, ingen arbeidsgiver og intet rekrutteringsbyrå. Tilbakemeldingen gjelder bare simuleringen. Den utgjør verken en faglig vurdering av personen eller en spådom eller garanti om å få et intervju, en stilling eller noe annet resultat. Innhold generert av KI kan inneholde feil: brukeren avgjør selv hvordan innholdet brukes. Enhver feil kan rapporteres fra tilbakemeldingen.

4. Tilgang og konto

Tjenesten er forbeholdt myndige personer (18 år og eldre) som opptrer som privatpersoner.

Innlogging skjer via Apple, Google eller SMS-kode. Brukeren oppgir korrekte opplysninger og er selv ansvarlig for tilgangen til kontoen sin. En konto er personlig og kan ikke overdras.

Hopali gjør det som med rimelighet kan forventes for å sikre tilgang til Tjenesten, uten å garantere uavbrutt drift. Avbrudd kan forekomme på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller hendelser, også hos en leverandør.

5. Gratistilbud

Enhver verifisert konto får gratis:

• forberedelse av en søknadsmappe ut fra CV-en og stillingsannonsen;
• et første HR-intervju på maksimalt 10 minutter;
• en smakebit av tilbakemeldingen: én styrke og ett punkt å jobbe videre med.

Gratistilbudet er begrenset til ett intervju per person. Hopali kan nekte eller suspendere gratistilbudet dersom det opprettes flere kontoer for å omgå det.

6. Brukerens forpliktelser

Brukeren forplikter seg til å:

• bare sende inn dokumenter som brukeren har rett til å bruke, og unngå å ta med personopplysninger om tredjeparter som ikke er nødvendige;
• kontrollere og rette opplysningene som er hentet ut fra søknadsmappen, før intervjuet;
• ikke bruke Tjenesten til ulovlige eller svikaktige formål eller til å forsøke å hjelpe noen under et ekte intervju;
• ikke forsøke å hente ut, kopiere eller misbruke Tjenestens modeller, instruksjoner, innhold eller kode, eller forstyrre driften av den (roboter, omgåelse av tidsbegrensninger, videresalg av tilgang).

Hopali kan suspendere en konto ved alvorlig mislighold, etter å ha informert brukeren, unntatt i hastetilfeller eller ved rettslig forpliktelse. Kjøpte og ubrukte kreditter refunderes i så fall forholdsmessig, unntatt ved dokumentert svindel.

7. Treningspakken

Innhold. Treningspakken, som er et engangskjøp, omfatter:

• full tilbakemelding på intervjuene: fem kriterier vurdert fra 1 til 4 eller «ikke observert», sitater av brukerens egne ord, begrunnet konklusjon;
• personlige øvelser knyttet til brukerens svar;
• tilgang til lederintervjuet, det andre steget i forberedelsen;
• 4 ekstra intervjuer, HR eller leder, som kan brukes på alle brukerens søknader, opptil 30 minutter per intervju.

Bruk av intervjukreditter.

• Etter kjøp av Pakken kan hvert HR- eller lederintervju vare i opptil 30 minutter. Det første gratisintervjuet er fortsatt begrenset til 10 minutter.
• En kreditt reserveres ved start og brukes bare når en tilbakemelding er levert, uansett hvor lenge intervjuet varer. En mislykket start eller et avbrudd uten nok innhold til å utarbeide en tilbakemelding bruker ingen kreditt.
• Hvis en teknisk hendelse hindrer at tilbakemeldingen utarbeides, frigjøres den reserverte kreditten.
• Kredittene utløper ikke. Etter det første kjøpet tilbys påfyll med 4, 10 eller 20 intervjuer til prisene som vises ved bestilling. Kredittene legges sammen.
• Opplåste tilbakemeldinger kan fortsatt leses etter at kredittene er brukt opp, til brukeren sletter dem eller kontoen slettes.

Ingen abonnement. Det skjer ingen automatisk fornyelse. Hvert kjøp er et enkeltkjøp.

8. Pris og betaling

Prisen for Pakken er 24,99 €. Merverdiavgift beregnes ikke, jf. artikkel 293 B i den franske skatteloven (CGI). Gjeldende pris er den som vises på bestillingstidspunktet. I App Store gjelder prisen som Apple viser i lokal valuta.

• På nett behandles betalingen av Stripe via RevenueCat. Hopali verken mottar eller lagrer kortopplysninger. En kvittering sendes på e-post.
• På iPhone er kjøpet integrert i appen og behandles av Apple etter Apples egne vilkår. Fakturering, refusjoner og betalingsreklamasjoner følger da Apples prosedyrer.

Kreditten legges til kontoen så snart betalingen er bekreftet. Et kjøp kan gjenopprettes fra Innstillinger. Ved problemer skal man ikke kjøpe på nytt: det holder å skrive til contact@hopali.app og oppgi transaksjonsreferansen, uten noen gang å sende kortopplysninger.

9. Angrerett

Pakken leverer digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, og der leveringen begynner straks ved kjøpet: den fulle tilbakemeldingen og lederintervjuet låses opp umiddelbart. I samsvar med artikkel L221-28, 13° i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) kan angreretten på 14 dager ikke lenger utøves når brukeren før kjøpet: 1. uttrykkelig har bedt om at leveringen skal begynne umiddelbart; 2. har erkjent at brukeren dermed mister angreretten.

Dette samtykket innhentes med en avkrysningsboks ved betaling og bekreftes i kjøpskvitteringen.

Kommersiell forpliktelse utover det loven krever: hvis ingen kreditt fra Pakken er brukt og ingen full tilbakemelding er åpnet, kan brukeren be om full refusjon via contact@hopali.app innen 14 dager etter kjøpet på nett. For kjøp i App Store bes det om refusjon hos Apple (reportaprobleme.apple.com).

Angreskjema (i de tilfellene der retten gjelder): «Til Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: Jeg meddeler herved at jeg går fra avtalen om Hopali-Treningspakken, bestilt den [dato], i navnet til [navn], kontoens e-postadresse [e-post]. Dato og underskrift (ved innsending på papir).»

10. Lovbestemte garantier

Brukeren er omfattet av den lovbestemte garantien for at digitalt innhold og digitale tjenester er i samsvar med avtalen (artikkel L224-25-12 til L224-25-26 i den franske forbrukerloven). Ved manglende samsvar kan brukeren kreve å få mangelen rettet og, hvis det ikke skjer, prisavslag eller heving av avtalen. Krav sendes til contact@hopali.app.

11. Ansvar

Hopali har en innsatsforpliktelse. Hopali kan ikke holdes ansvarlig for:

• utfallet av en ekte rekruttering, eller beslutninger som tas på grunnlag av en tilbakemelding;
• feil i KI-generert innhold, som brukeren oppfordres til å kontrollere og rapportere;
• unøyaktigheter som skyldes opplysninger fra brukeren eller offentlige kilder om bedriften;
• utilgjengelighet som skyldes tilkoblingen, brukerens enhet eller force majeure.

Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene loven gir forbrukeren, eller Hopalis ansvar ved grov uaktsomhet eller personskade.

12. Immaterielle rettigheter

Tjenesten, varemerket, tekstene, grafikken og koden tilhører utgiveren. Brukeren får en personlig, ikke-eksklusiv bruksrett som ikke kan overdras, og som er begrenset til kontoens levetid.

Brukeren beholder alle rettigheter til sin CV, sine svar og sin søknadsmappe. Brukeren gir Hopali tillatelse til å behandle dem bare i den grad det er nødvendig for å levere Tjenesten (se Personvernerklæringen). Brukerens svar brukes ikke til å trene KI-modeller.

13. Varighet, sletting av kontoen og opphør av Tjenesten

Brukeren kan når som helst slette kontoen sin via Innstillinger → Konto → Slett kontoen min. Slettingen fjerner brukerens søknadsmapper, tilbakemeldinger og gjenværende kreditter, som ikke refunderes. Appen minner om dette før slettingen bekreftes.

Hvis Hopali legger ned Tjenesten for godt, varsles brukerne på e-post minst 30 dager i forveien. Kreditter som er kjøpt i løpet av de siste 12 månedene og ikke er brukt, refunderes da forholdsmessig.

14. Endring av vilkårene

Hopali kan endre disse vilkårene. Enhver vesentlig endring varsles minst 30 dager før den trer i kraft. Kjøp som allerede er gjennomført, er fortsatt underlagt den versjonen som ble akseptert ved kjøpet.

15. Klager, mekling og gjeldende rett

Alle klager rettes først til contact@hopali.app. Hopali svarer innen 14 dager.

Oppnås det ikke enighet innen 2 måneder etter den skriftlige klagen, kan en bruker som er forbruker, kostnadsfritt bringe saken inn for forbrukermekleren: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Disse vilkårene er underlagt fransk rett. Forbrukeren beholder vernet i de ufravikelige bestemmelsene i lovgivningen i sitt bostedsland. Dersom det ikke finnes en minnelig løsning, er det domstolene som er utpekt ved lov, som er kompetente.