Какие вопросы задать работодателю в конце собеседования (и каких лучше избегать)
Когда вас спрашивают «У вас есть вопросы к нам?», задайте два-три открытых вопроса о задачах должности, команде и том, как будут оценивать вашу работу, а в конце уточните следующие шаги. Подготовьте около пяти вопросов, чтобы остался запас, и никогда не отвечайте «нет, всё понятно».
Когда в конце звучит «У вас есть вопросы к нам?», задайте два-три открытых вопроса о задачах должности, команде и критериях успеха, а затем спросите о следующих шагах. Подготовьте около пяти вопросов: часть из них обычно закрывается по ходу разговора. И не отвечайте «нет, всё понятно».
Зачем вообще задавать вопросы в конце собеседования?
Собеседование не заканчивается на фразе «У вас есть вопросы?». Интервьюер продолжает вас оценивать и за пару минут понимает три вещи: слушали ли вы внимательно, представляете ли себя в этой роли и выбираете ли вы компанию сами, а не просто ждёте, выберут ли вас.
«Спасибо, вопросов нет» звучит вежливо, но часто читается как равнодушие. Хороший вопрос, наоборот, возвращает разговор в живое русло и даёт последний шанс связать ваш опыт с тем, что вы только что услышали.
Какие вопросы задать работодателю: список по темам
Длинный список не нужен. Выберите по одному-два вопроса из тем, которые для вас важнее всего, и подстройте их под то, что прозвучало на встрече.
Задачи и первые месяцы
- «Как выглядит обычная рабочая неделя на этой должности?»
- «Какие задачи будут главными в первые три месяца?»
- «Это новая позиция или вы ищете замену сотруднику?»
- «Что обычно оказывается самым сложным для новичка на этом месте?»
Команда и руководитель
- «С кем мне придётся работать теснее всего?»
- «Как устроена команда и как принимаются решения?»
- «Как вы обычно даёте обратную связь сотрудникам?»
Как оценивают результат
- «По каким признакам через полгода вы поймёте, что не ошиблись с выбором?»
- «Какие показатели или KPI есть у этой должности?»
- «Как проходит подведение итогов испытательного срока?»
Компания и её планы
- «Какие задачи стоят перед отделом на ближайший год?»
- «С какой главной трудностью команда сталкивается сейчас?»
- «Как обычно развиваются люди, которые начинали с этой позиции?»
Следующие шаги
- «Какие следующие этапы отбора?»
- «Когда примерно вы планируете принять решение?»
- «Есть ли что-то в моём опыте, что стоит уточнить, пока мы не закончили?»
Последний вопрос требует смелости, но он полезен: если у интервьюера остались сомнения, вы узнаете о них сразу и сможете ответить.
Что спрашивать у HR, а что у руководителя?
Обычно отбор проходит в несколько этапов: сначала разговор с HR или рекрутером, затем собеседование с будущим руководителем, иногда ещё техническое задание или встреча с командой. Вопросы стоит подбирать под собеседника.
У HR уместно спрашивать о процессе и условиях: сколько будет этапов и с кем, как оформляется трудоустройство (по ТК или иначе), сколько длится испытательный срок, какой формат работы — офис, гибрид или удалёнка, есть ли ДМС. Это нормальные вопросы: HR знает ответы и ждёт их.
У руководителя говорите о самой работе: приоритеты, нерешённые проблемы, как он оценивает результат, как устроена команда. Тратить время с будущим начальником на вопросы о больничных и отпуске — упущенная возможность.
Подробнее о том, чем отличаются эти два разговора, — в гайде «Собеседование с HR и с руководителем».
Какие вопросы лучше не задавать или отложить?
- Зарплата, отпуск и удалёнка первым же вопросом. В России рекрутер часто сам спрашивает о зарплатных ожиданиях ещё на первом звонке, и это нормально: отвечайте и уточняйте. Но если тема не поднималась, не начинайте с неё финальные вопросы руководителю. Обсудите условия с HR или на этапе оффера.
- То, что написано на сайте компании. «А чем вы занимаетесь?» говорит о том, что вы не готовились.
- «Ну что, вы меня берёте?» Это ставит интервьюера в неловкое положение. Спросите лучше о сроках и следующих шагах.
- Вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». «У вас есть планёрки?» закрывает разговор. «Как команда синхронизируется по задачам?» открывает его.
- Вопросы, на которые уже ответили. Если руководитель подробно рассказал о структуре отдела, не спрашивайте о ней снова. Лучше развить тему: «Вы упомянули переход на новую CRM — на каком он сейчас этапе?»
- «Вопросов нет». Если действительно всё обсудили, спросите хотя бы о следующих шагах.
Сколько вопросов готовить и как задать их естественно?
Подготовьте пять, задайте два-три. Если встреча затянулась и интервьюер поглядывает на часы, задайте самый важный вопрос и вопрос о следующих шагах, затем поблагодарите.
Чтобы вопросы не звучали как зачитанный список:
- Цепляйтесь за услышанное. «Вы говорили, что отдел переезжает на новый склад. Как это изменит задачи на этой позиции?» звучит гораздо живее общего вопроса.
- Слушайте ответ и уточните один раз. Короткое «То есть в первые месяцы главное — это…?» превращает вопрос в разговор.
- Проговорите вопросы вслух заранее. На бумаге вопрос может выглядеть отлично, а вслух — длинно и казённо. Повторяйте, пока он не начнёт звучать просто.
Вымышленный пример: Екатерина Орлова проходит собеседование на должность бухгалтера по расчётам с поставщиками. В конце она говорит: «Вы упомянули, что сейчас переходите на электронный документооборот со всеми контрагентами. На чём мне стоит сосредоточиться в первые три месяца?» А после ответа: «И какие дальше этапы отбора?» Два вопроса, меньше минуты — и встреча заканчивается на деловой ноте.
Финальные вопросы работают лучше, если хорошо прошла основная часть. Посмотрите, какие вопросы чаще всего задают на собеседовании, и подготовьте истории из опыта по методу STAR — на вопросы вида «Расскажите о случае, когда…» они отвечают лучше всего.
Частые вопросы
Можно ли заглядывать в блокнот, когда задаю вопросы?
Да. Записанные заранее вопросы показывают, что вы готовились. Главное — не зачитывать их с листа: посмотрите в записи, поднимите глаза и сформулируйте вопрос своими словами.
Что спросить, если собеседование проходит по видеосвязи?
Вопросы те же. Онлайн полезно отдельно уточнить формат работы и то, как команда общается удалённо: где обсуждают задачи, как часто созваниваются, бывают ли встречи в офисе.
Что делать, если интервьюер отвечает уклончиво?
Не повторяйте тот же вопрос. Можно один раз переформулировать его конкретнее, например попросить пример, и перейти дальше. Уклончивый ответ — тоже информация о компании.
Можно ли задать вопрос после собеседования, по почте или в мессенджере?
Да, если вопрос действительно важен и короток, например о сроках или формате следующего этапа. Пишите рекрутеру, а не руководителю, и не отправляйте длинный список.