В случае расхождений между переводами преимущественную силу имеет версия на французском языке. Читать оригинал на французском
Политика конфиденциальности
Версия 1.0 · Действует с 21 сентября 2026 г.
Твои ответы на собеседовании остаются твоими. В этой политике объясняется, какие данные использует Hopali, для чего, как долго они хранятся и кому передаются.
Коротко
- Аудиозаписи не хранятся. Твой голос передаётся в реальном времени во время собеседования, а затем исчезает.
- Твоё резюме и вакансия удаляются, как только ты подтвердишь досье. Мы храним только информацию, проверенную тобой.
- Расшифровки удаляются через 90 дней.
- Твои ответы не используются для обучения моделей ИИ. Они не продаются и не используются для рекламы.
- Ни у одного работодателя нет доступа к твоим данным, а разбор не прогнозирует найм.
- Ты можешь удалить аккаунт и все свои данные из приложения в любое время.
1. Ответственный за обработку данных
Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Франция Контакт по любым вопросам о твоих данных: contact@hopali.app
2. Обрабатываемые данные
| Категория | Примеры | Источник |
|---|---|---|
| Аккаунт | Имя, номер телефона (вход по SMS), идентификатор Apple или Google, язык | Ты, Apple, Google |
| Досье отклика | Образование и опыт, извлечённые из резюме, название и содержание вакансии, подтверждённая тобой общедоступная информация о компании | Ты, общедоступные источники |
| Загруженные файлы | Резюме (PDF, DOCX), вакансия | Ты, удаляются после подтверждения извлечённых данных |
| Собеседование | Голос, передаваемый в реальном времени (не записывается), расшифровка твоих ответов | Ты |
| Разборы и упражнения | Критерии, цитаты из твоих ответов, упражнения, прогресс | Создаются Сервисом |
| Покупка | Номер транзакции, продукт, сумма, дата, баланс кредитов, email для чека (веб-версия) | Stripe/RevenueCat, Apple |
| Технические данные и безопасность | IP-адрес, тип устройства и браузера, журналы ошибок, временные метки сессий | Твоё устройство |
| Статистика использования | События пути пользователя (регистрация, досье готово, собеседование завершено, покупка) без содержания резюме, вакансии, ответов и без названия компании | Твоё устройство |
Hopali не стремится собирать чувствительные данные (здоровье, убеждения, происхождение…). Не указывай их в резюме или ответах, если в этом нет необходимости. Голос никогда не используется для твоей идентификации, и мы не делаем на его основе выводов ни об эмоциях, ни о личности, ни об акценте.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Создать и защитить твой аккаунт, обеспечить вход | Исполнение договора |
| Подготовить досье, провести собеседование, составить разбор и упражнения | Исполнение договора |
| Управлять покупками, балансом кредитов, восстановлением покупок и возвратами | Исполнение договора |
| Хранить подтверждения транзакций | Юридическая обязанность (бухгалтерский учёт) |
| Предотвращать злоупотребления (несколько аккаунтов, обход ограничений) и обеспечивать безопасность | Законный интерес |
| Отвечать на твои обращения в поддержку | Исполнение договора / законный интерес |
| Измерять использование приложения, чтобы его улучшать | Законный интерес, с правом возражения в любое время |
| Измерять аудиторию сайта (Google Analytics) и эффективность рекламных кампаний (Meta Pixel, атрибуция) | Законный интерес, с возможностью возражения в любое время через «Настроить выбор» |
Чтобы пользоваться Сервисом, нужно предоставить данные аккаунта и досье; микрофон нужен только во время собеседования. Загрузка резюме необязательна: ты можешь ввести свой опыт вручную.
4. Автоматизированный анализ
Hopali использует искусственный интеллект, чтобы готовить вопросы, проводить собеседование и составлять учебный разбор. Этот анализ не приводит ни к какому решению, которое влечёт для тебя юридические последствия или существенно на тебя влияет: он не передаётся ни одному работодателю и ничего не решает по твоему отклику. Он может содержать ошибки, о которых ты можешь сообщить из разбора.
5. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аудиозапись | Не хранится |
| Загруженные файлы (резюме, вакансия) | Удаляются сразу после подтверждения извлечённых данных |
| Расшифровки | 90 дней |
| Досье, разборы, упражнения | До их удаления тобой или удаления аккаунта |
| Аккаунт | До его удаления. После 3 лет без входа аккаунт удаляется после предупреждения по email (если на нём не осталось неиспользованных кредитов) |
| Подтверждения транзакций | 10 лет (бухгалтерская обязанность), только данные транзакции |
| Технические журналы и журналы безопасности | Не более 12 месяцев |
| Резервные копии | Постоянно перезаписываются, не позднее чем через 30 дней после удаления |
| События статистики использования | Не более 25 месяцев |
| Переписка с поддержкой | 3 года после последнего обращения |
6. Получатели и подрядчики
Доступ к твоим данным есть только у издателя и строго необходимых подрядчиков, связанных договором и действующих по его поручению. Данные не продаются.
| Подрядчик | Роль | Местонахождение |
|---|---|---|
| Supabase | База данных, аутентификация, временное хранение файлов | Европейский союз |
| Render | Хостинг сайта и веб-приложения, сервер приложения, сессии собеседований | Европейский союз (Франкфурт) |
| OpenAI | Голос в реальном времени, извлечение данных из резюме, составление разбора | США |
| Twilio (через Supabase) | Отправка кодов входа по SMS | США |
| Apple, Google | Вход (Sign in with Apple / Google); встроенные покупки для Apple | США / Ирландия |
| RevenueCat | Управление покупками и балансом | США |
| Stripe | Оплата в веб-версии | Ирландия / США |
| PostHog | Статистика использования | Европейский союз (Франкфурт) |
| Google Analytics | Аудитория сайта и веб-приложения | США / Ирландия |
| Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) | Измерение эффективности рекламы в Facebook и Instagram | Ирландия / США |
| Appstack | Атрибуция установок и покупок рекламным кампаниям, с твоего согласия | США |
Что получает OpenAI и что с этим делает: OpenAI обрабатывает твой голос, досье и ответы, чтобы провести собеседование и составить разбор. Данные, отправленные через API, не используются для обучения её моделей. OpenAI может хранить их до 30 дней для выявления злоупотреблений, после чего удаляет.
События статистики: они никогда не содержат ни содержания твоего резюме, вакансии, ответов и расшифровок, ни названия компании, в которую ты откликаешься.
Передача за пределы Европейского союза: когда подрядчик обрабатывает данные за пределами ЕС, передача основывается на Рамочной программе защиты данных ЕС–США (Data Privacy Framework), если подрядчик сертифицирован по ней, а в противном случае — на стандартных договорных условиях Европейской комиссии.
Hopali также может передавать данные, если этого требует закон, по запросу компетентного органа.
7. Сайт hopali.app и файлы cookie
- PostHog работает в режиме без cookie: он считает посещения и клики по кнопкам, открывающим приложение, без cookie, без хранения данных в твоём браузере и без отслеживания от одного посещения к другому.
- Google Analytics измеряет аудиторию сайта. Он устанавливает аналитические файлы cookie.
- Meta Pixel измеряет, стало ли посещение или регистрация результатом рекламы в Facebook или Instagram. Он устанавливает файлы cookie
_fbpи_fbc, общие для hopali.app и веб-приложения. - На hopali.app и его главной странице эти измерения загружаются только после твоего явного согласия в баннере cookie: пока ты не дашь согласие, необязательные трекеры остаются отключёнными, а основные функции сайта продолжают работать.
- Ты можешь изменить или отозвать свой выбор в любое время через «Настроить выбор» внизу страницы; отказ останавливает соответствующие измерения и удаляет установленные ими идентификаторы.
- Сайт не передаёт ни резюме, ни ответы, ни введённый текст, ни полные URL. Запись сессий, автоматический сбор событий и тепловые карты отключены.
В приложении рекламная атрибуция (Appstack) включается только с твоего согласия. На iPhone она также учитывает настройку отслеживания Apple.
8. Безопасность
Все данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS/TLS). Доступ к данным ограничен и контролируется на стороне сервера. Покупки и доступ к разборам проверяются сервером. В случае утечки данных, создающей риск, уведомляется CNIL, а если риск высок — предупреждают и тебя.
9. Твои права
У тебя есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Ты также можешь отозвать согласие в любое время, не теряя доступа к купленному, и оставить указания о судьбе своих данных после смерти.
- Удалить аккаунт: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Если ты входишь через Apple, приложение подскажет последний шаг, который нужно выполнить в настройках Apple ID.
- Любой другой запрос: contact@hopali.app, по возможности с номера или адреса, привязанного к аккаунту. Ответ в течение одного месяца.
- Жалоба: ты можешь обратиться в CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) или в надзорный орган страны своего проживания.
10. Минимальный возраст
Hopali предназначен только для лиц от 18 лет. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит несовершеннолетнему, он будет удалён.
11. Изменения
О любом существенном изменении этой политики сообщается в приложении или по email до его вступления в силу. Дата версии указана в начале страницы.