V prípade rozporov medzi prekladmi je rozhodujúca francúzska verzia. Prečítať francúzsky originál

Právne informácie a Všeobecné podmienky používania a predaja

Verzia 2026-09-21.2 · Platné od 21. septembra 2026

1. Právne informácie

Prevádzkovateľ webu hopali.app, webovej aplikácie a mobilnej aplikácie Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Francúzsko Obchodné meno: Hopali Kontakt: contact@hopali.app Osoba zodpovedná za obsah: Adrien De Oliveira

Hosting

• Web hopali.app, webová aplikácia a aplikačný server: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Spojené štáty americké (servery vo Frankfurte, Nemecko).
• Databáza a overovanie: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

2. Predmet a prijatie podmienok

Tieto podmienky upravujú používanie služby Hopali (ďalej len „Služba“) a nákup Prípravného balíka. Vzťahujú sa na web, webovú aplikáciu a aplikáciu pre iPhone.

Založením účtu používateľ prijíma podmienky používania (články 3 až 6 a 10 až 14). Nákupom Balíka prijíma podmienky predaja (články 7 až 9). Uplatňuje sa verzia platná v okamihu založenia účtu alebo nákupu. Táto verzia je kedykoľvek k dispozícii na nahliadnutie a stiahnutie na hopali.app.

3. Služba

Hopali je simulátor pracovného pohovoru so vzdelávacím účelom. Na základe životopisu (CV), pracovného inzerátu a verejných informácií o firme, ktoré používateľ overí, vedie fiktívny rekrutér riadený umelou inteligenciou ústny pohovor v reálnom čase a potom vypracuje rozbor.

Hopali je simulácia. AI rekrutér nezastupuje žiadnu firmu, žiadneho zamestnávateľa ani žiadnu personálnu agentúru. Rozbor sa týka výlučne simulácie. Nepredstavuje profesionálne hodnotenie osoby ani predpoveď či záruku získania pohovoru, pracovného miesta alebo akéhokoľvek iného výsledku. Obsah generovaný AI môže obsahovať chyby: o tom, ako s ním naloží, rozhoduje výlučne používateľ. Akúkoľvek chybu možno nahlásiť priamo z rozboru.

4. Prístup a účet

Služba je určená výlučne plnoletým osobám (od 18 rokov) konajúcim ako súkromné osoby.

Prihlásenie prebieha cez Apple, Google alebo kód zaslaný cez SMS. Používateľ poskytuje pravdivé údaje a zodpovedá za prístup k svojmu účtu. Účet je osobný a nemožno ho postúpiť inej osobe.

Hopali vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie prístupu k Službe, nezaručuje však jej neprerušenú prevádzku. Môže dôjsť k výpadkom z dôvodu údržby, aktualizácie alebo incidentu, a to aj u poskytovateľa.

5. Bezplatná ponuka

Každý overený účet získava zadarmo:

• prípravu podkladov k prihláške na základe životopisu a inzerátu;
• prvý pohovor s HR v dĺžke najviac 10 minút;
• náhľad rozboru: jednu silnú stránku a jednu vec na zlepšenie.

Bezplatná ponuka je obmedzená na jeden pohovor na osobu. Hopali môže bezplatnú ponuku odoprieť alebo pozastaviť v prípade zakladania viacerých účtov s cieľom ju obísť.

6. Povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje:

• odovzdávať iba dokumenty, ktoré má právo používať, a nevkladať do nich osobné údaje tretích osôb, ktoré nie sú nevyhnutné;
• pred pohovorom skontrolovať a opraviť informácie získané z jeho podkladov;
• nepoužívať Službu na protiprávne či podvodné účely ani na pokusy pomáhať niekomu počas skutočného pohovoru;
• nepokúšať sa získať, kopírovať alebo zneužiť modely, pokyny, obsah ani kód Služby, ani narúšať jej fungovanie (roboty, obchádzanie časových limitov, ďalší predaj prístupu).

Hopali môže v prípade závažného porušenia pozastaviť účet, a to po tom, ako o tom používateľa informuje, ak nejde o naliehavý prípad alebo zákonnú povinnosť. Zakúpené a nevyužité kredity sa v takom prípade pomerne vrátia, s výnimkou preukázaného podvodu.

7. Prípravný balík

Obsah. Prípravný balík, získaný jednorazovým nákupom, zahŕňa:

• kompletný rozbor pohovorov: päť kritérií hodnotených od 1 do 4 alebo „nepozorované“, citácie viet používateľa, vysvetlený verdikt;
• cvičenia na mieru nadväzujúce na jeho odpovede;
• prístup k pohovoru s manažérom, druhému kroku prípravy;
• 4 ďalšie pohovory, s HR alebo s manažérom, použiteľné pre všetky jeho prihlášky, až 30 minút na pohovor.

Využitie kreditov na pohovory.

• Po nákupe Balíka môže každý pohovor s HR alebo s manažérom trvať až 30 minút. Prvý bezplatný pohovor zostáva obmedzený na 10 minút.
• Kredit sa rezervuje pri začatí pohovoru a spotrebuje sa iba vtedy, keď je doručený rozbor, bez ohľadu na dĺžku pohovoru. Neúspešné začatie alebo ukončenie bez dostatočného obsahu na vypracovanie rozboru kredit nespotrebuje.
• Ak technický incident zabráni vypracovaniu rozboru, rezervovaný kredit sa uvoľní.
• Kredity nepropadajú. Po prvom nákupe sa ponúkajú dobitia na 4, 10 alebo 20 pohovorov za ceny zobrazené pri objednávke. Kredity sa sčítavajú.
• Odomknuté rozbory zostávajú k dispozícii aj po vyčerpaní kreditu, kým ich používateľ nevymaže alebo kým nebude vymazaný účet.

Žiadne predplatné. K žiadnemu automatickému obnoveniu nedochádza. Každý nákup je jednorazový.

8. Cena a platba

Cena Balíka je 24,99 €. DPH sa neuplatňuje podľa článku 293 B francúzskeho všeobecného daňového zákonníka (CGI). Platí cena zobrazená v okamihu objednávky. V App Store platí cena zobrazená spoločnosťou Apple v miestnej mene.

• Na webe platbu spracúva Stripe prostredníctvom RevenueCat. Hopali neprijíma ani neukladá žiadne údaje o platobnej karte. Potvrdenie sa zasiela e-mailom.
• Na zariadení iPhone je nákup súčasťou aplikácie a spracúva ho Apple podľa svojich vlastných podmienok. Fakturácia, vrátenie peňazí a reklamácie platieb sa potom riadia postupmi spoločnosti Apple.

Kredit sa pripíše na účet, hneď ako je platba potvrdená. Nákup možno obnoviť v Nastaveniach. V prípade problému nákup neopakujte: stačí napísať na contact@hopali.app a uviesť referenčné číslo transakcie; bankové údaje nikdy neposielajte.

9. Právo na odstúpenie od zmluvy

Balík poskytuje digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, ktorého plnenie začína okamihom nákupu: kompletný rozbor a pohovor s manažérom sa odomknú okamžite. V súlade s článkom L221-28, 13° francúzskeho spotrebiteľského zákonníka už nemožno uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní, ak používateľ pred nákupom: 1. výslovne požiadal, aby sa plnenie začalo okamžite; 2. vzal na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Tento súhlas sa získava začiarkavacím políčkom pri platbe a potvrdzuje sa v doklade o nákupe.

Obchodný záväzok nad rámec zákona: ak nebol spotrebovaný žiadny kredit z Balíka a nebol otvorený žiadny kompletný rozbor, používateľ môže do 14 dní od nákupu na webe požiadať o vrátenie celej sumy na adrese contact@hopali.app. Pri nákupoch v App Store sa o vrátenie peňazí žiada u spoločnosti Apple (reportaprobleme.apple.com).

Formulár na odstúpenie od zmluvy (pre prípady, keď sa toto právo uplatňuje): „K rukám: Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy týkajúcej sa Prípravného balíka Hopali, objednaného dňa [dátum], na meno [meno], e-mailová adresa účtu [e-mail]. Dátum a podpis (v prípade zaslania v listinnej podobe).“

10. Zákonné záruky

Používateľovi patrí zákonná záruka súladu digitálneho obsahu a digitálnych služieb (články L224-25-12 až L224-25-26 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka). V prípade nesúladu môže požadovať uvedenie do súladu, a ak to nie je možné, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Žiadosti sa zasielajú na contact@hopali.app.

11. Zodpovednosť

Hopali je povinné vynaložiť náležité úsilie (nie zaručiť výsledok). Nezodpovedá za:

• výsledok skutočného výberového konania ani za akékoľvek rozhodnutie prijaté na základe rozboru;
• chyby v obsahu generovanom AI, ktorý je používateľ vyzvaný overovať a nahlasovať;
• nepresnosti vyplývajúce z informácií poskytnutých používateľom alebo z verejných zdrojov o firme;
• nedostupnosť spôsobenú pripojením, zariadením používateľa alebo vyššou mocou.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré spotrebiteľovi zaručuje zákon, ani zodpovednosť Hopali v prípade hrubej nedbanlivosti alebo ujmy na zdraví.

12. Duševné vlastníctvo

Služba, jej ochranná známka, texty, vizuály a kód patria prevádzkovateľovi. Používateľ získava osobné, nevýhradné a neprevoditeľné právo na používanie obmedzené na dobu trvania jeho účtu.

Používateľ si ponecháva všetky práva k svojmu životopisu, odpovediam a podkladom. Oprávňuje Hopali spracúvať ich iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby (pozri Zásady ochrany osobných údajov). Jeho odpovede sa nepoužívajú na trénovanie modelov AI.

13. Doba trvania, vymazanie účtu a ukončenie Služby

Používateľ môže svoj účet kedykoľvek vymazať v Nastavenia → Účet → Vymazať môj účet. Vymazaním sa odstránia jeho podklady, rozbory a zostávajúce kredity, ktoré sa nevracajú. Aplikácia na to pred potvrdením upozorní.

Ak Hopali Službu natrvalo ukončí, používatelia budú informovaní e-mailom najmenej 30 dní vopred. Kredity zakúpené v posledných 12 mesiacoch a nevyužité budú v takom prípade pomerne vrátené.

14. Zmena podmienok

Hopali môže tieto podmienky meniť. Každá podstatná zmena sa oznamuje najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti. Už uskutočnené nákupy sa naďalej riadia verziou prijatou v okamihu nákupu.

15. Reklamácie, mediácia a rozhodné právo

Akúkoľvek reklamáciu treba najprv zaslať na contact@hopali.app. Hopali odpovie do 14 dní.

Ak nedôjde k dohode do 2 mesiacov od písomnej reklamácie, používateľ, ktorý je spotrebiteľom, sa môže bezplatne obrátiť na spotrebiteľského mediátora: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Tieto podmienky sa riadia francúzskym právom. Spotrebiteľ si zachováva ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny jeho bydliska. Ak nedôjde k zmierlivému riešeniu, príslušné sú súdy určené zákonom.