V primeru razhajanj med prevodi velja francoska različica. Preberi francoski izvirnik

Pravno obvestilo ter Splošni pogoji uporabe in prodaje

Različica 2026-09-21.2 · Velja od 21. septembra 2026

1. Pravno obvestilo

Izdajatelj spletnega mesta hopali.app, spletne aplikacije in mobilne aplikacije Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Francija Tržno ime: Hopali Kontakt: contact@hopali.app Odgovorni urednik: Adrien De Oliveira

Gostovanje

• Spletno mesto hopali.app, spletna aplikacija in aplikacijski strežnik: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Združene države Amerike (strežniki v Frankfurtu, Nemčija).
• Podatkovna zbirka in preverjanje pristnosti: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

2. Predmet in sprejetje

Ti pogoji urejajo uporabo storitve Hopali („Storitev“) in nakup Paketa za pripravo. Veljajo za spletno mesto, spletno aplikacijo in aplikacijo za iPhone.

Z ustvaritvijo računa uporabnik sprejme pogoje uporabe (členi 3 do 6 in 10 do 14). Z nakupom Paketa sprejme pogoje prodaje (členi 7 do 9). Velja različica, ki je v veljavi ob ustvaritvi računa ali ob nakupu. Ta je kadar koli na voljo za ogled in prenos na hopali.app.

3. Storitev

Hopali je simulator zaposlitvenega razgovora z izobraževalnim namenom. Na podlagi življenjepisa, zaposlitvenega oglasa in javnih informacij o podjetju, ki jih uporabnik preveri, izmišljeni rekruter, ki ga upravlja umetna inteligenca, v realnem času vodi ustni razgovor in nato pripravi analizo.

Hopali je simulacija. AI-rekruter ne zastopa nobenega podjetja, delodajalca ali kadrovske agencije. Analiza se nanaša izključno na simulacijo. Ni niti strokovna ocena osebe niti napoved ali jamstvo, da bo oseba dobila razgovor, delovno mesto ali kateri koli drug rezultat. Vsebine, ki jih ustvari umetna inteligenca, lahko vsebujejo napake: uporabnik sam presodi, kako jih bo uporabil. Vsako napako je mogoče prijaviti iz analize.

4. Dostop in račun

Storitev je namenjena izključno polnoletnim osebam (starim 18 let ali več), ki jo uporabljajo za osebne namene.

Prijava poteka prek računa Apple ali Google ali s kodo SMS. Uporabnik posreduje točne podatke in je odgovoren za dostop do svojega računa. Račun je oseben in ga ni mogoče prenesti na drugo osebo.

Hopali si razumno prizadeva zagotoviti dostop do Storitve, vendar ne jamči neprekinjenega delovanja. Prekinitve so mogoče zaradi vzdrževanja, posodobitev ali incidentov, tudi pri ponudniku storitev.

5. Brezplačna ponudba

Vsak preverjen račun brezplačno prejme:

• pripravo dosjeja prijave na podlagi življenjepisa in oglasa;
• prvi kadrovski razgovor, ki traja največ 10 minut;
• predogled analize: eno močno točko in eno stvar za izboljšanje.

Brezplačna ponudba je omejena na en razgovor na osebo. Hopali lahko brezplačno ponudbo zavrne ali začasno ukine, če nekdo ustvari več računov, da bi jo zaobšel.

6. Obveznosti uporabnika

Uporabnik se zavezuje, da bo:

• posredoval samo dokumente, ki jih ima pravico uporabljati, in vanje ne bo vključeval osebnih podatkov tretjih oseb, ki niso potrebni;
• pred razgovorom preveril in popravil podatke, izluščene iz njegovega dosjeja;
• Storitve ne bo uporabljal za nezakonite ali goljufive namene ali za poskus pomoči osebi med resničnim zaposlitvenim razgovorom;
• ne bo poskušal izluščiti, kopirati ali zlorabiti modelov, navodil, vsebin ali kode Storitve niti motiti njenega delovanja (roboti, obhajanje časovnih omejitev, nadaljnja prodaja dostopa).

Hopali lahko v primeru hujše kršitve račun suspendira, potem ko o tem obvesti uporabnika, razen v nujnih primerih ali če to zahteva zakonska obveznost. Kupljeni in neporabljeni krediti se v tem primeru sorazmerno povrnejo, razen v primeru dokazane goljufije.

7. Paket za pripravo

Vsebina. Paket za pripravo, ki se kupi z enkratnim nakupom, vključuje:

• celotno analizo razgovorov: pet meril z ocenami od 1 do 4 ali „ni opaženo“, citirane uporabnikove stavke, pojasnjen sklep;
• prilagojene vaje, povezane z njegovimi odgovori;
• dostop do razgovora z vodjo, drugega koraka priprave;
• 4 dodatne razgovore, kadrovske ali z vodjo, ki jih lahko uporabi za vse svoje prijave, do 30 minut na razgovor.

Uporaba kreditov za razgovore.

• Po nakupu Paketa lahko vsak kadrovski razgovor ali razgovor z vodjo traja do 30 minut. Prvi brezplačni razgovor ostane omejen na 10 minut.
• Kredit se ob začetku rezervira in porabi samo, ko je analiza dostavljena, ne glede na trajanje razgovora. Neuspešen začetek ali prekinitev brez dovolj vsebine za pripravo analize ne porabi kredita.
• Če tehnični incident prepreči pripravo analize, se rezervirani kredit sprosti.
• Krediti ne potečejo. Po prvem nakupu so na voljo dopolnitve za 4, 10 ali 20 razgovorov po cenah, prikazanih ob naročilu. Krediti se seštevajo.
• Odklenjene analize ostanejo na voljo tudi po porabi kreditov, dokler jih uporabnik ne izbriše ali dokler račun ni izbrisan.

Brez naročnine. Samodejnega podaljšanja ni. Vsak nakup je enkraten.

8. Cena in plačilo

Cena Paketa je 24,99 €. DDV se ne obračuna na podlagi člena 293 B francoskega splošnega davčnega zakonika (CGI). Velja cena, prikazana ob naročilu. V trgovini App Store velja cena, ki jo Apple prikaže v lokalni valuti.

• Na spletu plačilo obdela Stripe prek storitve RevenueCat. Hopali ne prejema in ne hrani nobenih podatkov o bančnih karticah. Potrdilo se pošlje po e-pošti.
• V telefonu iPhone je nakup vgrajen v aplikacijo in ga obdela Apple v skladu s svojimi pogoji. Obračun, vračila denarja in reklamacije plačil tedaj potekajo po postopkih podjetja Apple.

Kredit se doda v račun takoj, ko je plačilo potrjeno. Nakup je mogoče obnoviti v Nastavitvah. V primeru težave nakupa ni treba ponoviti: dovolj je pisati na contact@hopali.app in navesti referenco transakcije, nikoli pa ne posredovati bančnih podatkov.

9. Pravica do odstopa

Paket zagotavlja digitalno vsebino, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu in katere izvajanje se začne takoj po nakupu: celotna analiza in razgovor z vodjo se odkleneta takoj. V skladu s členom L221-28, 13° francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) 14-dnevne pravice do odstopa ni več mogoče uveljavljati, če je uporabnik pred nakupom: 1. izrecno zahteval, da se izvajanje začne takoj; 2. potrdil, da s tem izgubi pravico do odstopa.

Ta privolitev se pridobi s potrditvenim poljem ob plačilu in se potrdi v potrdilu o nakupu.

Poslovna zaveza, ki presega zakon: če noben kredit iz Paketa ni bil porabljen in nobena celotna analiza ni bila odprta, lahko uporabnik v 14 dneh po spletnem nakupu na contact@hopali.app zahteva celotno vračilo denarja. Za nakupe v trgovini App Store se vračilo zahteva pri podjetju Apple (reportaprobleme.apple.com).

Obrazec za odstop (za primere, ko pravica velja): „Za: Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: s tem vas obveščam, da odstopam od pogodbe za Paket za pripravo Hopali, naročen dne [datum], na ime [ime], e-poštni naslov računa [e-pošta]. Datum in podpis (pri pošiljanju v papirni obliki).“

10. Zakonska jamstva

Uporabnik uživa zakonsko jamstvo za skladnost digitalnih vsebin in digitalnih storitev (členi L224-25-12 do L224-25-26 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov). V primeru neskladnosti lahko doseže vzpostavitev skladnosti, če to ni mogoče, pa znižanje cene ali razdor pogodbe. Zahteve se pošiljajo na contact@hopali.app.

11. Odgovornost

Hopali ima obveznost prizadevanja (obveznost sredstev). Ne odgovarja za:

• izid resničnega postopka zaposlovanja ali katero koli odločitev, sprejeto na podlagi analize;
• napake v vsebini, ki jo ustvari umetna inteligenca in ki jo je uporabnik pozvan preveriti in prijaviti;
• netočnosti, ki izhajajo iz podatkov, ki jih je posredoval uporabnik, ali iz javnih virov o podjetju;
• nedosegljivost zaradi internetne povezave, uporabnikove naprave ali višje sile.

Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki jih zakon zagotavlja potrošniku, niti odgovornosti Hopalija v primeru hude malomarnosti ali telesne poškodbe.

12. Intelektualna lastnina

Storitev, njena blagovna znamka, besedila, vizualni elementi in koda pripadajo izdajatelju. Uporabnik prejme osebno, neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe, omejeno na čas obstoja njegovega računa.

Uporabnik obdrži vse pravice do svojega življenjepisa, svojih odgovorov in svojega dosjeja. Hopali pooblašča, da jih obdeluje le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje Storitve (glej Politiko zasebnosti). Njegovi odgovori se ne uporabljajo za učenje modelov AI.

13. Trajanje, izbris računa in ukinitev Storitve

Uporabnik lahko svoj račun kadar koli izbriše v Nastavitve → Račun → Izbriši moj račun. Z izbrisom se izbrišejo njegovi dosjeji, analize in preostali krediti, ki se ne povrnejo. Aplikacija na to opozori pred potrditvijo.

Če Hopali Storitev dokončno ukine, so uporabniki o tem po e-pošti obveščeni vsaj 30 dni vnaprej. Krediti, kupljeni v zadnjih 12 mesecih in neporabljeni, se v tem primeru sorazmerno povrnejo.

14. Spremembe pogojev

Hopali lahko te pogoje spreminja. O vsaki bistveni spremembi obvesti vsaj 30 dni pred začetkom njene veljavnosti. Za že opravljene nakupe še naprej velja različica, sprejeta ob nakupu.

15. Pritožbe, mediacija in veljavno pravo

Vsaka pritožba se najprej naslovi na contact@hopali.app. Hopali odgovori v 14 dneh.

Če v 2 mesecih po pisni pritožbi ni dosežen dogovor, se lahko uporabnik, ki je potrošnik, brezplačno obrne na mediatorja za potrošniške spore: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Za te pogoje velja francosko pravo. Potrošnik ohrani varstvo, ki mu ga zagotavljajo kogentne določbe prava države, v kateri ima prebivališče. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, so pristojna sodišča, ki jih določa zakon.