У случају неслагања између превода, меродавна је верзија на француском. Прочитај оригинал на француском
Политика приватности
Верзија 1.0 · На снази од 21. септембра 2026.
Твоји одговори са интервјуа остају твоји. Ова политика објашњава које податке Hopali користи, у које сврхе, колико дуго се чувају и коме се прослеђују.
Укратко
- Ниједан аудио-снимак се не чува. Твој глас се преноси уживо током интервјуа, а затим нестаје.
- Твоја биографија и оглас бришу се чим потврдиш свој досије. Чувамо само информације које си проверио.
- Транскрипти се бришу после 90 дана.
- Твоји одговори се не користе за тренирање ВИ модела. Не продају се и не користе се за оглашавање.
- Ниједан послодавац нема приступ твојим подацима, а извештај не предвиђа никакво запослење.
- Можеш у сваком тренутку да обришеш свој налог и све своје податке из апликације.
1. Руковалац подацима
Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Француска Контакт за сва питања о твојим подацима: contact@hopali.app
2. Подаци који се обрађују
| Категорија | Примери | Порекло |
|---|---|---|
| Налог | Име, број телефона (пријава SMS-ом), Apple или Google идентификатор, језик | Ти, Apple, Google |
| Досије пријаве | Досадашњи пут и искуства извучени из биографије, назив и садржај огласа, јавне информације о компанији које потврдиш | Ти, јавни извори |
| Увезени фајлови | Биографија (PDF, DOCX), оглас | Ти, бришу се након потврде извлачења података |
| Интервју | Глас који се преноси уживо (не снима се), транскрипт твојих одговора | Ти |
| Извештаји и вежбе | Критеријуми, цитати твојих одговора, вежбе, напредак | Генерише их Услуга |
| Куповина | Референца трансакције, производ, износ, датум, стање кредита, имејл за потврду (веб) | Stripe/RevenueCat, Apple |
| Технички подаци и безбедност | IP адреса, врста уређаја и прегледача, евиденција грешака, временске ознаке сесија | Твој уређај |
| Мерење коришћења | Догађаји на путањи (регистрација, досије спреман, интервју завршен, куповина), без садржаја биографије, огласа, одговора или назива компаније | Твој уређај |
Hopali не настоји да прикупља осетљиве податке (здравље, мишљења, порекло…). Не уноси их у биографију или одговоре ако нису потребни. Глас се никада не користи да би те идентификовао, и из њега се не закључују ни емоције, ни личност, ни нагласак.
3. Сврхе и правни основ
| Сврха | Правни основ |
|---|---|
| Отварање и заштита твог налога, пријављивање | Извршење уговора |
| Припрема досијеа, вођење интервјуа, израда извештаја и вежби | Извршење уговора |
| Управљање куповинама, стањем кредита, враћањем куповина и повраћајем новца | Извршење уговора |
| Чување доказа о трансакцијама | Законска обавеза (рачуноводство) |
| Спречавање злоупотреба (више налога, заобилажење ограничења) и обезбеђивање безбедности | Легитимни интерес |
| Одговарање на твоје захтеве за подршку | Извршење уговора / легитимни интерес |
| Мерење коришћења апликације ради њеног побољшања | Легитимни интерес, уз право на приговор у сваком тренутку |
| Мерење посећености сајта (Google Analytics) и ефикасности огласних кампања (Meta Pixel, атрибуција) | Легитимни интерес, уз могућност приговора у сваком тренутку преко „Управљај избором” |
Да би користио Услугу, мораш да доставиш податке за налог и досије; микрофон је потребан само током интервјуа. Увоз биографије није обавезан: свој досадашњи пут можеш да унесеш ручно.
4. Аутоматизована анализа
Hopali користи вештачку интелигенцију да припреми питања, води интервју и напише образовни извештај. Ова анализа не доводи ни до какве одлуке која има правно дејство на тебе или која на тебе значајно утиче: не прослеђује се ниједном послодавцу и ни о чему не одлучује у вези са твојом пријавом. Може да садржи грешке, које можеш да пријавиш из извештаја.
5. Рокови чувања
| Подаци | Рок |
|---|---|
| Аудио-снимак | Не чува се |
| Увезени фајлови (биографија, оглас) | Бришу се чим се потврди извлачење података |
| Транскрипти | 90 дана |
| Досијеи, извештаји, вежбе | Док их не обришеш или док се налог не обрише |
| Налог | Док се не обрише. После 3 године без пријаве налог се брише, након упозорења имејлом (ако више нема неискоришћених кредита) |
| Докази о трансакцијама | 10 година (рачуноводствена обавеза), ограничено на податке о трансакцији |
| Техничка и безбедносна евиденција | Највише 12 месеци |
| Резервне копије | Непрекидно се замењују, најкасније 30 дана након брисања |
| Догађаји мерења коришћења | Највише 25 месеци |
| Преписка са подршком | 3 године након последње поруке |
6. Примаоци и пружаоци услуга
Твоји подаци доступни су само издавачу и пружаоцима услуга који су неопходни, који су везани уговором и поступају по упутствима. Никакви подаци се не продају.
| Пружалац услуга | Улога | Локација |
|---|---|---|
| Supabase | База података, аутентификација, привремено складиштење фајлова | Европска унија |
| Render | Хостинг сајта и веб-апликације, апликациони сервер, сесије интервјуа | Европска унија (Франкфурт) |
| OpenAI | Глас у реалном времену, извлачење података из биографије, писање извештаја | Сједињене Државе |
| Twilio (преко Supabase) | Слање кодова за пријаву путем SMS-а | Сједињене Државе |
| Apple, Google | Пријава (Sign in with Apple / Google); плаћање у апликацији за Apple | Сједињене Државе / Ирска |
| RevenueCat | Управљање куповинама и стањем | Сједињене Државе |
| Stripe | Плаћање на вебу | Ирска / Сједињене Државе |
| PostHog | Мерење коришћења | Европска унија (Франкфурт) |
| Google Analytics | Посећеност сајта и веб-апликације | Сједињене Државе / Ирска |
| Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) | Мерење ефикасности огласа на Facebook-у и Instagram-у | Ирска / Сједињене Државе |
| Appstack | Приписивање инсталација и куповина кампањама, уз твоју сагласност | Сједињене Државе |
Шта OpenAI прима и шта ради са тим: OpenAI обрађује твој глас, твој досије и твоје одговоре да би створио интервју и извештај. Подаци послати преко API-ја не користе се за тренирање његових модела. OpenAI може да их чува до 30 дана ради откривања злоупотреба, а затим их брише.
Догађаји мерења: никада не садрже садржај твоје биографије, огласа, твојих одговора, твојих транскрипата нити назив компаније за коју се пријављујеш.
Преноси ван Европске уније: када пружалац услуга обрађује податке ван ЕУ, пренос се заснива на Оквиру за заштиту података ЕУ–САД (Data Privacy Framework) ако је пружалац сертификован, или, у супротном, на стандардним уговорним клаузулама Европске комисије.
Hopali може да проследи податке и када то закон налаже, на захтев надлежног органа.
7. Сајт hopali.app и колачићи
- PostHog ради без колачића: броји посете и кликове на дугмад која отварају апликацију, без колачића, без складиштења у твом прегледачу и без праћења од једне посете до друге.
- Google Analytics мери посећеност сајта. Поставља колачиће за мерење.
- Meta Pixel мери да ли је посета или регистрација уследила након огласа на Facebook-у или Instagram-у. Поставља колачиће
_fbpи_fbc, које деле hopali.app и веб-апликација. - На hopali.app и његовој почетној страници ова мерења се учитавају тек након твоје изричите сагласности дате у банеру за колачиће: док не прихватиш, опциони алати за праћење остају искључени, а основне функције сајта раде нормално.
- Свој избор можеш у сваком тренутку да измениш или повучеш преко „Управљај избором” на дну странице; одбијање зауставља односна мерења и брише идентификаторе које су она поставила.
- Сајт не преноси ни биографију, ни одговоре, ни унети текст, ни пун URL. Снимање сесија, аутоматско хватање догађаја и топлотне мапе су искључени.
У апликацији се огласна атрибуција (Appstack) активира само уз твоју сагласност. На iPhone уређају она прати и Apple подешавање за праћење.
8. Безбедност
Сви подаци се преносе шифровано (HTTPS/TLS). Приступ подацима је ограничен и контролише се на серверу. Куповине и приступ извештајима проверава сервер. У случају повреде података која представља ризик, CNIL се обавештава, а ако је ризик висок, бићеш обавештен.
9. Твоја права
Имаш право на приступ, исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост и приговор. Можеш и да повучеш своју сагласност у сваком тренутку, без губитка приступа ономе што си купио, и да одредиш упутства о томе шта ће бити са твојим подацима након твоје смрти.
- Брисање налога: Подешавања → Налог → Избриши мој налог. Ако си пријављен преко Apple налога, апликација ти показује последњи корак који треба да обавиш у подешавањима свог Apple ID-ја.
- Сваки други захтев: contact@hopali.app, по могућству са броја или адресе повезане са налогом. Одговор у року од месец дана.
- Притужба: можеш да се обратиш CNIL-у (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) или надзорном органу у земљи у којој живиш.
10. Минимални узраст
Hopali је намењен искључиво особама од 18 и више година. Ако сазнамо да налог припада малолетној особи, налог се брише.
11. Измене
Свака битна измена ове политике најављује се у апликацији или имејлом пре ступања на снагу. Датум верзије налази се на врху странице.