หากคำแปลมีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาฝรั่งเศสเป็นหลัก อ่านต้นฉบับภาษาฝรั่งเศส
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ฉบับ 1.0 · มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2569
คำตอบในการสัมภาษณ์ของคุณยังคงเป็นของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่า Hopali ใช้ข้อมูลใดบ้าง ใช้เพื่ออะไร เก็บไว้นานเท่าใด และส่งต่อให้ใคร
สรุปโดยย่อ
- ไม่มีการเก็บไฟล์บันทึกเสียงใด ๆ เสียงของคุณถูกส่งแบบสดระหว่างการสัมภาษณ์ แล้วก็หายไป
- เรซูเม่และประกาศรับสมัครงานของคุณจะถูกลบทันทีที่คุณยืนยันแฟ้มสมัครงานแล้ว เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณตรวจสอบแล้วเท่านั้น
- บทถอดความจะถูกลบเมื่อครบ 90 วัน
- คำตอบของคุณไม่ได้ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดล AI และจะไม่ถูกขายหรือนำไปใช้เพื่อการโฆษณา
- ไม่มีนายจ้างรายใดเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และรายงานผลไม่ได้ทำนายการจ้างงานใด ๆ
- คุณสามารถ ลบบัญชี และข้อมูลทั้งหมดของคุณได้จากแอปพลิเคชันทุกเมื่อ
1. ผู้ควบคุมข้อมูล
Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, ฝรั่งเศส ติดต่อสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ: contact@hopali.app
2. ข้อมูลที่ประมวลผล
| หมวดหมู่ | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| บัญชี | ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ (การเข้าสู่ระบบด้วย SMS) ตัวระบุ Apple หรือ Google ภาษา | คุณ, Apple, Google |
| แฟ้มสมัครงาน | ประวัติและประสบการณ์ที่ดึงมาจากเรซูเม่ ชื่อตำแหน่งและเนื้อหาของประกาศรับสมัครงาน ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับบริษัทที่คุณยืนยัน | คุณ, แหล่งข้อมูลสาธารณะ |
| ไฟล์ที่นำเข้า | เรซูเม่ (PDF, DOCX) ประกาศรับสมัครงาน | คุณ, ลบหลังจากยืนยันการดึงข้อมูลแล้ว |
| การสัมภาษณ์ | เสียงที่ส่งแบบสด (ไม่มีการบันทึก) บทถอดความคำตอบของคุณ | คุณ |
| รายงานผลและแบบฝึกหัด | เกณฑ์ การยกคำตอบของคุณมาอ้างอิง แบบฝึกหัด ความก้าวหน้า | สร้างโดยบริการ |
| การซื้อ | หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม ผลิตภัณฑ์ จำนวนเงิน วันที่ ยอดเครดิตคงเหลือ อีเมลรับใบเสร็จ (เว็บ) | Stripe/RevenueCat, Apple |
| ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย | ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ บันทึกข้อผิดพลาด การประทับเวลาของเซสชัน | อุปกรณ์ของคุณ |
| การวัดผลการใช้งาน | เหตุการณ์ในเส้นทางการใช้งาน (การลงทะเบียน แฟ้มพร้อม การสัมภาษณ์เสร็จสิ้น การซื้อ) โดยไม่มีเนื้อหาของเรซูเม่ ประกาศรับสมัครงาน คำตอบ หรือชื่อบริษัท | อุปกรณ์ของคุณ |
Hopali ไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลอ่อนไหว (สุขภาพ ความคิดเห็น เชื้อชาติ…) หากไม่จำเป็น โปรดอย่าใส่ข้อมูลเหล่านี้ในเรซูเม่หรือคำตอบของคุณ เสียงของคุณจะไม่ถูกใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณ และเราไม่อนุมานอารมณ์ บุคลิกภาพ หรือสำเนียงจากเสียงนั้น
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| สร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี และให้คุณเข้าสู่ระบบ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| จัดเตรียมแฟ้ม ดำเนินการสัมภาษณ์ จัดทำรายงานผลและแบบฝึกหัด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| จัดการการซื้อ ยอดเครดิต การกู้คืน และการคืนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| เก็บรักษาหลักฐานการทำธุรกรรม | หน้าที่ตามกฎหมาย (การบัญชี) |
| ป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ (หลายบัญชี การหลีกเลี่ยงข้อจำกัด) และรักษาความปลอดภัย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ตอบคำขอความช่วยเหลือของคุณ | การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| วัดผลการใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุง | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย พร้อมสิทธิคัดค้านได้ทุกเมื่อ |
| วัดผลผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Google Analytics) และประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา (Meta Pixel การระบุแหล่งที่มา) | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคัดค้านได้ทุกเมื่อผ่าน “จัดการตัวเลือกของฉัน” |
ในการใช้บริการ คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีและแฟ้มสมัครงาน ส่วนไมโครโฟนจำเป็นเฉพาะระหว่างการสัมภาษณ์เท่านั้น การนำเข้าเรซูเม่เป็นทางเลือก คุณสามารถกรอกประวัติของคุณเองได้
4. การวิเคราะห์อัตโนมัติ
Hopali ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเตรียมคำถาม ดำเนินการสัมภาษณ์ และเขียนรายงานผลเพื่อการเรียนรู้ การวิเคราะห์นี้ไม่ก่อให้เกิดการตัดสินใจใดที่มีผลทางกฎหมายต่อคุณ หรือส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ การวิเคราะห์นี้ไม่ถูกส่งให้นายจ้างรายใด และไม่ได้ตัดสินสิ่งใดเกี่ยวกับการสมัครงานของคุณ การวิเคราะห์อาจมีข้อผิดพลาด ซึ่งคุณสามารถแจ้งได้จากหน้ารายงานผล
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
| ข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| ไฟล์บันทึกเสียง | ไม่มีการเก็บรักษา |
| ไฟล์ที่นำเข้า (เรซูเม่ ประกาศรับสมัครงาน) | ลบทันทีที่ยืนยันการดึงข้อมูล |
| บทถอดความ | 90 วัน |
| แฟ้ม รายงานผล แบบฝึกหัด | จนกว่าคุณจะลบ หรือจนกว่าบัญชีจะถูกลบ |
| บัญชี | จนกว่าจะถูกลบ หลังจาก ไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลา 3 ปี บัญชีจะถูกลบหลังจากส่งอีเมลแจ้งเตือนล่วงหน้า (หากไม่มีเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้เหลืออยู่) |
| หลักฐานการทำธุรกรรม | 10 ปี (หน้าที่ทางบัญชี) จำกัดเฉพาะข้อมูลของธุรกรรม |
| บันทึกทางเทคนิคและความปลอดภัย | สูงสุด 12 เดือน |
| ข้อมูลสำรอง | ถูกแทนที่อย่างต่อเนื่อง ไม่เกิน 30 วัน หลังการลบ |
| เหตุการณ์การวัดผลการใช้งาน | สูงสุด 25 เดือน |
| การติดต่อกับฝ่ายช่วยเหลือ | 3 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด |
6. ผู้รับข้อมูลและผู้ให้บริการ
ข้อมูลของคุณเข้าถึงได้เฉพาะผู้เผยแพร่และผู้ให้บริการที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น ซึ่งผูกพันตามสัญญาและดำเนินการตามคำสั่ง ไม่มีการขายข้อมูลใด ๆ
| ผู้ให้บริการ | บทบาท | ที่ตั้ง |
|---|---|---|
| Supabase | ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน การจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว | สหภาพยุโรป |
| Render | โฮสต์เว็บไซต์และเว็บแอปพลิเคชัน เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน เซสชันการสัมภาษณ์ | สหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) |
| OpenAI | เสียงแบบเรียลไทม์ การดึงข้อมูลจากเรซูเม่ การเขียนรายงานผล | สหรัฐอเมริกา |
| Twilio (ผ่าน Supabase) | การส่งรหัสเข้าสู่ระบบทาง SMS | สหรัฐอเมริกา |
| Apple, Google | การเข้าสู่ระบบ (Sign in with Apple / Google) และการชำระเงินภายในแอปสำหรับ Apple | สหรัฐอเมริกา / ไอร์แลนด์ |
| RevenueCat | การจัดการการซื้อและยอดคงเหลือ | สหรัฐอเมริกา |
| Stripe | การชำระเงินบนเว็บ | ไอร์แลนด์ / สหรัฐอเมริกา |
| PostHog | การวัดผลการใช้งาน | สหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) |
| Google Analytics | ผู้เข้าชมเว็บไซต์และเว็บแอปพลิเคชัน | สหรัฐอเมริกา / ไอร์แลนด์ |
| Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) | การวัดประสิทธิภาพของโฆษณาบน Facebook และ Instagram | ไอร์แลนด์ / สหรัฐอเมริกา |
| Appstack | การระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งและการซื้อจากแคมเปญ เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ | สหรัฐอเมริกา |
สิ่งที่ OpenAI ได้รับและสิ่งที่ OpenAI ทำกับข้อมูลนั้น: OpenAI ประมวลผลเสียง แฟ้ม และคำตอบของคุณเพื่อดำเนินการสัมภาษณ์และจัดทำรายงานผล ข้อมูลที่ส่งผ่าน API ไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดลของ OpenAI ทั้งนี้ OpenAI อาจเก็บข้อมูลไว้ได้นานสูงสุด 30 วันเพื่อตรวจจับการใช้งานในทางมิชอบ แล้วจึงลบทิ้ง
เหตุการณ์การวัดผล: จะไม่มีเนื้อหาของเรซูเม่ ประกาศรับสมัครงาน คำตอบ บทถอดความ หรือชื่อบริษัทที่คุณสมัครอยู่เลย
การโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป: เมื่อผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลนอกสหภาพยุโรป การโอนข้อมูลจะอาศัยกรอบการคุ้มครองข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (Data Privacy Framework) หากผู้ให้บริการได้รับการรับรองภายใต้กรอบนี้ หรือหากไม่ได้รับการรับรอง จะอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป
Hopali อาจส่งต่อข้อมูลได้เช่นกันหากกฎหมายกำหนด ตามคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ
7. เว็บไซต์ hopali.app และคุกกี้
- PostHog ทำงานในโหมดไม่ใช้คุกกี้: นับจำนวนการเข้าชมและการคลิกปุ่มที่เปิดแอปพลิเคชัน โดยไม่ใช้คุกกี้ ไม่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณ และไม่ติดตามข้ามการเข้าชมแต่ละครั้ง
- Google Analytics วัดผลผู้เข้าชมเว็บไซต์ และวางคุกกี้สำหรับการวัดผล
- Meta Pixel วัดว่าการเข้าชมหรือการลงทะเบียนเกิดขึ้นหลังจากโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram หรือไม่ โดยวางคุกกี้
_fbpและ_fbcซึ่งใช้ร่วมกันระหว่าง hopali.app และเว็บแอปพลิเคชัน - บน hopali.app และหน้าแรก การวัดผลเหล่านี้จะโหลดหลังจากที่คุณให้ความยินยอม อย่างชัดแจ้ง ในแถบแจ้งเรื่องคุกกี้แล้วเท่านั้น: ระหว่างที่คุณยังไม่ได้ยอมรับ ตัวติดตามที่ไม่จำเป็นจะปิดอยู่ และฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ยังทำงานตามปกติ
- คุณสามารถเปลี่ยนหรือถอนตัวเลือกของคุณได้ทุกเมื่อผ่าน “จัดการตัวเลือกของฉัน” ที่ด้านล่างของหน้า การปฏิเสธจะหยุดการวัดผลที่เกี่ยวข้องและลบตัวระบุที่การวัดผลเหล่านั้นได้วางไว้
- เว็บไซต์ไม่ส่งเรซูเม่ คำตอบ ข้อความที่พิมพ์ หรือ URL แบบเต็ม การบันทึกเซสชัน การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ และแผนที่ความร้อนถูกปิดใช้งาน
ภายในแอปพลิเคชัน การระบุแหล่งที่มาของโฆษณา (Appstack) จะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ บน iPhone ยังเป็นไปตามการตั้งค่าการติดตามของ Apple ด้วย
8. ความปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส (HTTPS/TLS) การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดและควบคุมที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การซื้อและการเข้าถึงรายงานผลได้รับการตรวจสอบโดยเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยง จะมีการแจ้ง CNIL และหากมีความเสี่ยงสูง คุณจะได้รับแจ้งด้วย
9. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และคัดค้าน คุณยังสามารถ ถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อโดยไม่สูญเสียสิทธิ์เข้าถึงสิ่งที่คุณซื้อไว้ และสามารถกำหนดแนวทางเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณหลังจากที่คุณเสียชีวิตได้
- ลบบัญชีของคุณ: การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชีของฉัน หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple แอปพลิเคชันจะบอกขั้นตอนสุดท้ายที่ต้องทำในการตั้งค่า Apple ID ของคุณ
- คำขออื่น ๆ ทั้งหมด: contact@hopali.app โดยหากเป็นไปได้ ให้ส่งจากหมายเลขหรือที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชี เราจะตอบกลับภายใน หนึ่งเดือน
- การร้องเรียน: คุณสามารถยื่นเรื่องต่อ CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) หรือหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่
10. อายุขั้นต่ำ
Hopali สงวนไว้สำหรับบุคคลที่มี อายุ 18 ปีขึ้นไป หากเราทราบว่าบัญชีใดเป็นของผู้เยาว์ บัญชีนั้นจะถูกลบ
11. การแก้ไข
การแก้ไขที่มีสาระสำคัญใด ๆ ของนโยบายนี้จะได้รับการประกาศในแอปพลิเคชันหรือทางอีเมลก่อนมีผลใช้บังคับ วันที่ของฉบับจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้า