หากคำแปลมีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาฝรั่งเศสเป็นหลัก อ่านต้นฉบับภาษาฝรั่งเศส

ประกาศทางกฎหมายและข้อกำหนดทั่วไปในการใช้งานและการขาย

ฉบับ 2026-09-21.2 · มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2569

1. ประกาศทางกฎหมาย

ผู้เผยแพร่เว็บไซต์ hopali.app เว็บแอปพลิเคชัน และแอปพลิเคชันมือถือ Hopali: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, ฝรั่งเศส ชื่อทางการค้า: Hopali ติดต่อ: contact@hopali.app ผู้อำนวยการฝ่ายเผยแพร่: Adrien De Oliveira

การโฮสต์

• เว็บไซต์ hopali.app เว็บแอปพลิเคชัน และเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, สหรัฐอเมริกา (เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ที่แฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี)
• ฐานข้อมูลและการยืนยันตัวตน: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, สิงคโปร์ 318992

2. วัตถุประสงค์และการยอมรับ

ข้อกำหนดนี้ใช้กำกับการใช้บริการ Hopali (“บริการ”) และการซื้อแพ็กเตรียมตัว โดยใช้บังคับกับเว็บไซต์ เว็บแอปพลิเคชัน และแอปพลิเคชัน iPhone

การสร้างบัญชีถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน (ข้อ 3 ถึง 6 และข้อ 10 ถึง 14) การซื้อแพ็กถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการขาย (ข้อ 7 ถึง 9) ฉบับที่ใช้บังคับคือฉบับที่มีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่สร้างบัญชีหรือทำการซื้อ ซึ่งสามารถเข้าดูและดาวน์โหลดได้ตลอดเวลาที่ hopali.app

3. บริการ

Hopali เป็นเครื่องมือจำลองการสัมภาษณ์งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเรียนรู้ โดยอาศัยเรซูเม่ ประกาศรับสมัครงาน และข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับบริษัทที่ผู้ใช้ตรวจสอบแล้ว ผู้สรรหาบุคลากรสมมติที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์จะดำเนินการสัมภาษณ์ด้วยวาจาแบบเรียลไทม์ แล้วจัดทำรายงานผล

Hopali เป็นการจำลอง ผู้สรรหา AI ไม่ได้เป็นตัวแทนของบริษัท นายจ้าง หรือบริษัทจัดหางานใดทั้งสิ้น รายงานผลเกี่ยวข้องกับการจำลองเท่านั้น และไม่ถือเป็นการประเมินทางวิชาชีพต่อตัวบุคคล ทั้งไม่ใช่การทำนายหรือการรับประกันว่าจะได้รับการสัมภาษณ์ ได้งาน หรือได้ผลลัพธ์อื่นใด เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด ผู้ใช้เป็นผู้ตัดสินแต่เพียงผู้เดียวว่าจะนำไปใช้อย่างไร ข้อผิดพลาดใด ๆ สามารถแจ้งได้จากหน้ารายงานผล

4. การเข้าถึงและบัญชี

บริการนี้สงวนไว้สำหรับบุคคลที่ บรรลุนิติภาวะ (อายุ 18 ปีขึ้นไป) ซึ่งใช้งานในนามส่วนตัว

การเข้าสู่ระบบทำได้ผ่าน Apple, Google หรือรหัส SMS ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรับผิดชอบต่อการเข้าถึงบัญชีของตน บัญชีเป็นของเฉพาะบุคคลและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

Hopali ใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการได้ โดยไม่รับประกันว่าจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่ขาดตอน อาจเกิดการหยุดชะงักเนื่องจากการบำรุงรักษา การอัปเดต หรือเหตุขัดข้อง รวมถึงเหตุที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการภายนอก

5. ข้อเสนอแบบฟรี

บัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้วทุกบัญชีจะได้รับสิ่งต่อไปนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย:

• การจัดเตรียมแฟ้มสมัครงานจากเรซูเม่และประกาศรับสมัครงาน
• การสัมภาษณ์กับ HR ครั้งแรก ความยาวสูงสุด 10 นาที
• ตัวอย่างรายงานผล: จุดแข็งหนึ่งข้อ และจุดที่ควรพัฒนาหนึ่งข้อ

ข้อเสนอแบบฟรีจำกัดไว้ที่การสัมภาษณ์หนึ่งครั้งต่อหนึ่งบุคคล Hopali อาจปฏิเสธหรือระงับข้อเสนอแบบฟรีหากมีการสร้างหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดนี้

6. หน้าที่ของผู้ใช้

ผู้ใช้ตกลงที่จะ:

• ส่งเฉพาะเอกสารที่ตนมีสิทธิ์ใช้ และหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นที่ไม่จำเป็น
• ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลที่ดึงมาจากแฟ้มของตนก่อนการสัมภาษณ์
• ไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล หรือเพื่อพยายามช่วยเหลือบุคคลใดระหว่างการสัมภาษณ์จริง
• ไม่พยายามดึง คัดลอก หรือนำโมเดล คำสั่ง เนื้อหา หรือโค้ดของบริการไปใช้ในทางมิชอบ และไม่รบกวนการทำงานของบริการ (บอท การหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านระยะเวลา การขายต่อสิทธิ์การเข้าถึง)

Hopali อาจระงับบัญชีในกรณีที่มีการละเมิดอย่างร้ายแรง โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อน เว้นแต่ในกรณีเร่งด่วนหรือมีหน้าที่ตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว เครดิตที่ซื้อไว้และยังไม่ได้ใช้จะได้รับเงินคืนตามสัดส่วน เว้นแต่มีการฉ้อโกงที่พิสูจน์ได้

7. แพ็กเตรียมตัว

เนื้อหา แพ็กเตรียมตัวซึ่งเป็นการซื้อครั้งเดียว ประกอบด้วย:

• รายงานผลฉบับเต็ม ของการสัมภาษณ์: ห้าเกณฑ์ที่ให้คะแนน 1 ถึง 4 หรือ “ไม่ได้สังเกต” การยกคำพูดของผู้ใช้มาอ้างอิง และคำตัดสินพร้อมคำอธิบาย
• แบบฝึกหัดเฉพาะบุคคล ที่เชื่อมโยงกับคำตอบของผู้ใช้
• สิทธิ์เข้าถึง การสัมภาษณ์กับผู้จัดการ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สองของการเตรียมตัว
• การสัมภาษณ์เพิ่มเติม 4 ครั้ง กับ HR หรือผู้จัดการ ใช้ได้กับใบสมัครทุกใบของผู้ใช้ สูงสุด 30 นาทีต่อการสัมภาษณ์

การใช้เครดิตการสัมภาษณ์

• หลังจากซื้อแพ็ก การสัมภาษณ์กับ HR หรือผู้จัดการแต่ละครั้งมีความยาวได้สูงสุด 30 นาที การสัมภาษณ์ฟรีครั้งแรกยังคงจำกัดไว้ที่ 10 นาที
• เครดิตจะถูกกันไว้เมื่อเริ่มการสัมภาษณ์ และจะถูกใช้เฉพาะเมื่อได้ส่งมอบรายงานผลแล้วเท่านั้น ไม่ว่าการสัมภาษณ์จะยาวเท่าใดก็ตาม การเริ่มต้นที่ล้มเหลว หรือการเลิกกลางคันโดยไม่มีเนื้อหาเพียงพอสำหรับจัดทำรายงานผล จะไม่ใช้เครดิต
• หากเหตุขัดข้องทางเทคนิคทำให้ไม่สามารถจัดทำรายงานผลได้ เครดิตที่กันไว้จะถูกปล่อยคืน
• เครดิตไม่มีวันหมดอายุ หลังการซื้อครั้งแรก จะมีแพ็กเติมสำหรับการสัมภาษณ์ 4, 10 หรือ 20 ครั้ง ในราคาที่แสดง ณ เวลาสั่งซื้อ เครดิตจะสะสมรวมกัน
• รายงานผลที่ปลดล็อกแล้วยังคงเข้าดูได้หลังจากเครดิตหมด จนกว่าผู้ใช้จะลบรายงานผลนั้นหรือลบบัญชี

ไม่มีการสมัครสมาชิก ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ การซื้อแต่ละครั้งเป็นการซื้อครั้งเดียว

8. ราคาและการชำระเงิน

ราคาของแพ็กคือ €24.99 ไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม ตามมาตรา 293 B แห่งประมวลรัษฎากรทั่วไปของฝรั่งเศส (CGI) ราคาที่ใช้บังคับคือราคาที่แสดง ณ เวลาสั่งซื้อ บน App Store ราคาที่ใช้บังคับคือราคาที่ Apple แสดงในสกุลเงินท้องถิ่น

• บนเว็บ การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ผ่าน RevenueCat โดย Hopali ไม่ได้รับและไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินใด ๆ ใบเสร็จจะถูกส่งทางอีเมล
• บน iPhone การซื้อเป็นการซื้อภายในแอปพลิเคชันและดำเนินการโดย Apple ตามเงื่อนไขของ Apple เอง ในกรณีนี้ การเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน และการร้องเรียนเกี่ยวกับการชำระเงินจะเป็นไปตามขั้นตอนของ Apple

เครดิตจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีทันทีที่การชำระเงินได้รับการยืนยัน การซื้อสามารถกู้คืนได้จากการตั้งค่า หากเกิดปัญหา ไม่ต้องซื้อซ้ำ เพียงเขียนถึง contact@hopali.app พร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม โดยห้ามส่งข้อมูลทางการเงินใด ๆ มาโดยเด็ดขาด

9. สิทธิในการเลิกสัญญา

แพ็กนี้เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้ส่งมอบบนสื่อที่จับต้องได้ และเริ่มดำเนินการทันทีที่ซื้อ: รายงานผลฉบับเต็มและการสัมภาษณ์กับผู้จัดการจะถูกปลดล็อกทันที ตามมาตรา L221-28, 13° แห่งประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของฝรั่งเศส สิทธิในการเลิกสัญญาภายใน 14 วันจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป เมื่อผู้ใช้ได้กระทำการต่อไปนี้ก่อนการซื้อ: 1. ร้องขออย่างชัดแจ้งให้เริ่มดำเนินการทันที 2. รับทราบว่าตนจะสูญเสียสิทธิในการเลิกสัญญาด้วยเหตุดังกล่าว

ความยินยอมนี้ได้รับผ่านช่องทำเครื่องหมาย ณ เวลาชำระเงิน และได้รับการยืนยันในใบเสร็จการซื้อ

คำมั่นทางการค้าที่เกินกว่าที่กฎหมายกำหนด: หากยังไม่มีการใช้เครดิตใดของแพ็ก และยังไม่มีการเปิดรายงานผลฉบับเต็มใด ผู้ใช้สามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนได้ที่ contact@hopali.app ภายใน 14 วันนับจากการซื้อบนเว็บ สำหรับการซื้อผ่าน App Store ให้ขอเงินคืนจาก Apple (reportaprobleme.apple.com)

แบบฟอร์มการเลิกสัญญา (สำหรับกรณีที่สิทธินี้ใช้บังคับได้): “เรียน Adrien De Oliveira, contact@hopali.app: ข้าพเจ้าขอแจ้งการเลิกสัญญาเกี่ยวกับแพ็กเตรียมตัวของ Hopali ซึ่งสั่งซื้อเมื่อวันที่ [วันที่] ในนามของ [ชื่อ] ที่อยู่อีเมลของบัญชี [อีเมล] วันที่และลายมือชื่อ (กรณีส่งเป็นเอกสารกระดาษ)”

10. การรับประกันตามกฎหมาย

ผู้ใช้ได้รับ การรับประกันตามกฎหมายว่าด้วยความสอดคล้องของเนื้อหาและบริการดิจิทัล (มาตรา L224-25-12 ถึง L224-25-26 แห่งประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของฝรั่งเศส) ในกรณีที่ไม่สอดคล้อง ผู้ใช้สามารถขอให้แก้ไขให้สอดคล้อง และหากไม่สามารถทำได้ สามารถขอลดราคาหรือเลิกสัญญาได้ คำขอให้ส่งไปที่ contact@hopali.app

11. ความรับผิด

Hopali มีหน้าที่ต้องใช้ความพยายามตามสมควร Hopali ไม่ต้องรับผิดสำหรับ:

• ผลของการรับสมัครงานจริง หรือการตัดสินใจใด ๆ ที่ทำโดยอาศัยรายงานผล
• ข้อผิดพลาดของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งผู้ใช้ได้รับการแนะนำให้ตรวจสอบและแจ้ง
• ความไม่ถูกต้องที่มาจากข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ หรือจากแหล่งข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับบริษัท
• การใช้งานไม่ได้อันเนื่องมาจากการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือเหตุสุดวิสัย

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จำกัดสิทธิที่กฎหมายรับรองให้แก่ผู้บริโภค หรือจำกัดความรับผิดของ Hopali ในกรณีที่มีความผิดร้ายแรงหรือความเสียหายต่อร่างกาย

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริการ รวมถึงเครื่องหมายการค้า ข้อความ ภาพ และโค้ดของบริการ เป็นของผู้เผยแพร่ ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานเฉพาะตัว ที่ไม่ผูกขาดและโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ โดยจำกัดตามระยะเวลาที่บัญชีของตนยังคงอยู่

ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิทั้งหมดในเรซูเม่ คำตอบ และแฟ้มของตน ผู้ใช้อนุญาตให้ Hopali ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว) คำตอบของผู้ใช้จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI

13. ระยะเวลา การลบบัญชี และการยุติบริการ

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนได้ตลอดเวลาจาก การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชีของฉัน การลบนี้จะลบแฟ้ม รายงานผล และ เครดิตที่เหลืออยู่ ซึ่งจะไม่ได้รับเงินคืน แอปพลิเคชันจะแจ้งเตือนเรื่องนี้ก่อนให้ยืนยัน

หาก Hopali ยุติบริการอย่างถาวร ผู้ใช้จะได้รับแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ในกรณีนี้ เครดิตที่ซื้อภายใน 12 เดือนล่าสุดและยังไม่ได้ใช้จะได้รับเงินคืนตามสัดส่วน

14. การแก้ไขข้อกำหนด

Hopali อาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ การซื้อที่เกิดขึ้นแล้วยังคงอยู่ภายใต้ฉบับที่ได้ยอมรับไว้ ณ เวลาที่ซื้อ

15. การร้องเรียน การไกล่เกลี่ย และกฎหมายที่ใช้บังคับ

การร้องเรียนใด ๆ ให้ส่งไปที่ contact@hopali.app เป็นอันดับแรก Hopali จะตอบกลับภายใน 14 วัน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 2 เดือนหลังจากการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภคสามารถยื่นเรื่องต่อผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส ผู้บริโภคยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่เป็นกฎหมายบังคับของประเทศที่ตนมีถิ่นที่อยู่ หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทโดยสันติวิธีได้ ศาลที่มีเขตอำนาจคือศาลที่กฎหมายกำหนด