Çeviriler arasında farklılık olması hâlinde Fransızca metin esas alınır. Fransızca aslını oku

Yasal Bildirim ile Genel Kullanım ve Satış Koşulları

Sürüm 2026-09-21.2 · Yürürlük tarihi: 21 Eylül 2026

1. Yasal bildirim

hopali.app sitesinin, Hopali web uygulamasının ve mobil uygulamasının yayıncısı: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris, Fransa Ticari ad: Hopali İletişim: contact@hopali.app Yayın sorumlusu: Adrien De Oliveira

Barındırma

• hopali.app sitesi, web uygulaması ve uygulama sunucusu: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, Amerika Birleşik Devletleri (sunucular Frankfurt, Almanya'da bulunmaktadır).
• Veri tabanı ve kimlik doğrulama: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

2. Konu ve kabul

İşbu koşullar, Hopali hizmetinin (“Hizmet”) kullanımını ve Hazırlık Paketi'nin satın alınmasını düzenler. Koşullar; site, web uygulaması ve iPhone uygulaması için geçerlidir.

Hesap oluşturmak, kullanım koşullarının (3 ila 6. ve 10 ila 14. maddeler) kabulü anlamına gelir. Paket satın almak, satış koşullarının (7 ila 9. maddeler) kabulü anlamına gelir. Geçerli sürüm, hesabın oluşturulduğu veya satın alma işleminin yapıldığı anda yürürlükte olan sürümdür. Bu sürüm hopali.app üzerinden her zaman görüntülenebilir ve indirilebilir.

3. Hizmet

Hopali, eğitim amaçlı bir iş mülakatı simülatörüdür. Bir özgeçmiş, bir iş ilanı ve kullanıcının doğruladığı, şirketle ilgili kamuya açık bilgiler temelinde, yapay zekâ tarafından yönetilen kurgusal bir işe alım uzmanı gerçek zamanlı sözlü bir mülakat yürütür ve ardından bir rapor hazırlar.

Hopali bir simülasyondur. Yapay zekâ işe alım uzmanı hiçbir şirketi, işvereni veya danışmanlık firmasını temsil etmez. Rapor yalnızca simülasyona ilişkindir. Rapor, kişinin mesleki bir değerlendirmesi olmadığı gibi, bir mülakata çağrılma, bir pozisyon veya başka herhangi bir sonuç elde etme konusunda bir tahmin ya da garanti de değildir. Yapay zekâ tarafından üretilen içerikler hata içerebilir: bunların nasıl kullanılacağına yalnızca kullanıcı karar verir. Her türlü hata rapordan bildirilebilir.

4. Erişim ve hesap

Hizmet, kişisel amaçla hareket eden reşit (18 yaş ve üzeri) kişilere yöneliktir.

Giriş Apple, Google veya SMS kodu ile yapılır. Kullanıcı doğru bilgi sağlar ve hesabına erişimden sorumludur. Hesap kişiseldir ve devredilemez.

Hopali, Hizmet'e erişimi sağlamak için makul araçları kullanır, ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmez. Bakım, güncelleme veya bir hizmet sağlayıcıdakiler dahil arızalar nedeniyle kesintiler yaşanabilir.

5. Ücretsiz teklif

Doğrulanmış her hesap aşağıdakilerden ücretsiz yararlanır:

• özgeçmiş ve ilandan bir başvuru dosyasının hazırlanması;
• en fazla 10 dakika süren ilk İK mülakatı;
• bir rapor önizlemesi: bir güçlü yön ve bir geliştirilecek nokta.

Ücretsiz teklif kişi başına bir mülakatla sınırlıdır. Hopali, ücretsiz teklifi aşmaya yönelik olarak birden fazla hesap oluşturulması hâlinde ücretsiz teklifi reddedebilir veya askıya alabilir.

6. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı şunları taahhüt eder:

• yalnızca kullanma hakkına sahip olduğu belgeleri iletmek ve bunlara gerekli olmayan üçüncü kişilere ait kişisel verileri eklemekten kaçınmak;
• mülakattan önce dosyasından çıkarılan bilgileri kontrol etmek ve düzeltmek;
• Hizmet'i hukuka aykırı veya hileli amaçlarla ya da gerçek bir mülakat sırasında bir kişiye yardım etmeye çalışmak için kullanmamak;
• Hizmet'in modellerini, talimatlarını, içeriklerini veya kodunu çıkarmaya, kopyalamaya ya da amacı dışında kullanmaya veya işleyişini bozmaya (botlar, süre sınırlarının aşılması, erişimin yeniden satılması) teşebbüs etmemek.

Hopali, ciddi bir ihlal durumunda, acil durum veya yasal yükümlülük hâlleri dışında kullanıcıyı önceden bilgilendirdikten sonra bir hesabı askıya alabilir. Bu durumda satın alınmış ve kullanılmamış krediler, kanıtlanmış dolandırıcılık hâli dışında, orantılı olarak iade edilir.

7. Hazırlık Paketi

İçerik. Tek seferlik satın alınan Hazırlık Paketi şunları içerir:

• mülakatların tam raporu: 1'den 4'e kadar puanlanan veya “gözlemlenmedi” olarak işaretlenen beş kriter, kullanıcının alıntılanan cümleleri, gerekçeli değerlendirme;
• cevaplarına bağlı kişiselleştirilmiş alıştırmalar;
• hazırlığın ikinci aşaması olan yönetici mülakatına erişim;
• tüm başvurularında kullanılabilecek, mülakat başına 30 dakikaya kadar süren, İK veya yönetici 4 ek mülakat.

Mülakat kredilerinin kullanımı.

• Paket satın alındıktan sonra her İK veya yönetici mülakatı 30 dakikaya kadar sürebilir. İlk ücretsiz mülakat 10 dakikayla sınırlı kalır.
• Başlangıçta bir kredi ayrılır ve mülakatın süresi ne olursa olsun yalnızca bir rapor teslim edildiğinde kullanılır. Başarısız bir başlangıç veya rapor hazırlamaya yetecek içerik olmadan yarıda bırakma kredi harcamaz.
• Teknik bir arıza raporun üretilmesini engellerse, ayrılan kredi serbest bırakılır.
• Kredilerin süresi dolmaz. İlk satın almadan sonra 4, 10 veya 20 mülakatlık yüklemeler, sipariş sırasında gösterilen fiyatlarla sunulur. Krediler birbirine eklenir.
• Açılan raporlar, krediler tükendikten sonra da kullanıcı tarafından silinene veya hesap silinene kadar görüntülenebilir kalır.

Abonelik yok. Hiçbir otomatik yenileme yapılmaz. Her satın alma tek seferliktir.

8. Fiyat ve ödeme

Paketin fiyatı 24,99 €'dur. Fransız Genel Vergi Kanunu'nun (CGI) 293 B maddesi uyarınca KDV uygulanmaz. Geçerli fiyat, sipariş anında gösterilen fiyattır. App Store'da Apple tarafından yerel para biriminde gösterilen fiyat geçerlidir.

• Web'de ödeme, RevenueCat aracılığıyla Stripe tarafından işlenir. Hopali hiçbir banka kartı verisini almaz veya saklamaz. Bir ödeme belgesi e-postayla gönderilir.
• iPhone'da satın alma uygulama içinde yapılır ve Apple tarafından kendi koşullarına göre işlenir. Bu durumda faturalandırma, iadeler ve ödemeyle ilgili şikâyetler Apple'ın prosedürlerine tabidir.

Kredi, ödeme onaylanır onaylanmaz hesaba eklenir. Bir satın alma, Ayarlar'dan geri yüklenebilir. Sorun yaşanması hâlinde yeniden satın alma yapılmamalıdır: işlem referansı belirtilerek contact@hopali.app adresine yazmak yeterlidir; banka kartı bilgileri asla iletilmemelidir.

9. Cayma hakkı

Paket, maddi bir taşıyıcıyla teslim edilmeyen ve ifasına satın alma anında başlanan dijital içerik sunar: tam rapor ve yönetici mülakatı hemen açılır. Fransız Tüketici Kanunu'nun (Code de la consommation) L221-28, 13° maddesi uyarınca, kullanıcı satın almadan önce aşağıdakileri yapmışsa 14 günlük cayma hakkı artık kullanılamaz: 1. ifanın hemen başlamasını açıkça talep etmek; 2. bu şekilde cayma hakkını kaybettiğini kabul etmek.

Bu onay, ödeme sırasında işaretlenen bir kutucukla alınır ve satın alma belgesinde teyit edilir.

Yasal yükümlülüklerin ötesinde ticari taahhüt: Paketten hiçbir kredi kullanılmamış ve hiçbir tam rapor açılmamışsa, kullanıcı web üzerinden yapılan satın almadan itibaren 14 gün içinde contact@hopali.app adresine başvurarak tam iade talep edebilir. App Store satın almalarında iade Apple'dan talep edilir (reportaprobleme.apple.com).

Cayma formu (hakkın geçerli olduğu durumlar için): “Adrien De Oliveira'nın dikkatine, contact@hopali.app: [tarih] tarihinde [ad] adına sipariş edilen, hesap e-posta adresi [e-posta] olan Hopali Hazırlık Paketi'ne ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı işbu yazıyla bildiririm. Tarih ve imza (kâğıt üzerinde gönderim hâlinde).”

10. Yasal garantiler

Kullanıcı, dijital içerik ve hizmetlere ilişkin yasal uygunluk garantisinden yararlanır (Fransız Tüketici Kanunu'nun L224-25-12 ila L224-25-26. maddeleri). Uygunsuzluk hâlinde kullanıcı, uygunluğun sağlanmasını, bu mümkün olmazsa bedel indirimini veya sözleşmenin feshini talep edebilir. Talepler contact@hopali.app adresine iletilir.

11. Sorumluluk

Hopali'nin yükümlülüğü bir özen (araç) yükümlülüğüdür. Hopali aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• gerçek bir işe alım sürecinin sonucu veya bir rapora dayanılarak alınan herhangi bir karar;
• kullanıcının kontrol etmesi ve bildirmesi istenen, yapay zekâ tarafından üretilen içerikteki hatalar;
• kullanıcının sağladığı bilgilerden veya şirketle ilgili kamuya açık kaynaklardan kaynaklanan yanlışlıklar;
• bağlantıdan, kullanıcının cihazından veya mücbir sebepten kaynaklanan erişilemezlik.

İşbu koşulların hiçbir hükmü, kanunun tüketiciye güvence altına aldığı hakları veya ağır kusur ya da bedensel zarar hâlinde Hopali'nin sorumluluğunu sınırlamaz.

12. Fikrî mülkiyet

Hizmet, markası, metinleri, görselleri ve kodu yayıncıya aittir. Kullanıcı, hesabının süresiyle sınırlı, kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı elde eder.

Kullanıcı; özgeçmişi, cevapları ve dosyası üzerindeki tüm haklarını korur. Kullanıcı, Hopali'ye bunları yalnızca Hizmet'in sunulması için gerekli olduğu ölçüde işleme yetkisi verir (bkz. Gizlilik Politikası). Cevapları yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.

13. Süre, hesabın silinmesi ve Hizmet'in sona ermesi

Kullanıcı, hesabını istediği zaman Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil yolundan silebilir. Bu silme işlemi dosyalarını, raporlarını ve iade edilmeyen kalan kredilerini siler. Uygulama bunu onaydan önce hatırlatır.

Hopali Hizmet'i kalıcı olarak sonlandırırsa, kullanıcılar en az 30 gün önceden e-postayla bilgilendirilir. Son 12 ay içinde satın alınmış ve kullanılmamış krediler bu durumda orantılı olarak iade edilir.

14. Koşulların değiştirilmesi

Hopali bu koşulları değiştirebilir. Her esaslı değişiklik, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce bildirilir. Daha önce yapılmış satın almalar, satın alma anında kabul edilen sürüme tabi olmaya devam eder.

15. Şikâyetler, arabuluculuk ve uygulanacak hukuk

Her türlü şikâyet önce contact@hopali.app adresine iletilir. Hopali 14 gün içinde yanıt verir.

Yazılı şikâyetten sonraki 2 ay içinde uzlaşma sağlanamazsa, tüketici kullanıcı tüketici arabulucusuna ücretsiz olarak başvurabilir: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

İşbu koşullar Fransız hukukuna tabidir. Tüketici, ikamet ettiği ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumayı muhafaza eder. Dostane çözüm sağlanamazsa, yetkili mahkemeler kanunun belirlediği mahkemelerdir.