تراجم میں اختلاف کی صورت میں فرانسیسی متن کو فوقیت حاصل ہوگی۔ اصل فرانسیسی متن پڑھیں

قانونی معلومات اور استعمال و فروخت کی عمومی شرائط

ورژن 2026-09-21.2 · نافذ العمل از 21 ستمبر 2026

1. قانونی معلومات

ویب سائٹ hopali.app، ویب ایپ اور Hopali موبائل ایپ کے ناشر: Adrien De Oliveira — 147 rue Blomet, 75015 Paris، فرانس تجارتی نام: Hopali رابطہ: contact@hopali.app ڈائریکٹر اشاعت: Adrien De Oliveira

ہوسٹنگ

• ویب سائٹ hopali.app، ویب ایپ اور ایپلیکیشن سرور: Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107، امریکہ (سرور فرینکفرٹ، جرمنی میں واقع ہیں)۔
• ڈیٹا بیس اور تصدیقِ شناخت: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04، سنگاپور 318992۔

2. مقصد اور قبولیت

یہ شرائط Hopali سروس (آگے “سروس”) کے استعمال اور پریکٹس پیک کی خریداری کو منضبط کرتی ہیں۔ یہ ویب سائٹ، ویب ایپ اور iPhone ایپ پر لاگو ہوتی ہیں۔

اکاؤنٹ بنانا استعمال کی شرائط (دفعات 3 تا 6 اور 10 تا 14) کی قبولیت کے مترادف ہے۔ پیک خریدنا فروخت کی شرائط (دفعات 7 تا 9) کی قبولیت کے مترادف ہے۔ قابلِ اطلاق ورژن وہ ہے جو اکاؤنٹ بنانے یا خریداری کے وقت نافذ ہو۔ یہ ورژن ہر وقت hopali.app پر دیکھا اور ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے۔

3. سروس

Hopali تعلیمی مقصد کے لیے نوکری کے انٹرویو کا ایک سمیولیٹر ہے۔ ایک سی وی، نوکری کے اشتہار اور کمپنی کے بارے میں ان عوامی معلومات کی بنیاد پر جن کی صارف تصدیق کرتا ہے، مصنوعی ذہانت سے چلنے والا ایک فرضی ریکروٹر حقیقی وقت میں زبانی انٹرویو لیتا ہے اور پھر ایک رپورٹ تیار کرتا ہے۔

Hopali ایک سمیولیشن ہے۔ اے آئی ریکروٹر کسی کمپنی، کسی آجر یا کسی ریکروٹمنٹ فرم کی نمائندگی نہیں کرتا۔ رپورٹ صرف سمیولیشن سے متعلق ہے۔ یہ نہ تو فرد کی پیشہ ورانہ تشخیص ہے اور نہ ہی انٹرویو، نوکری یا کوئی اور نتیجہ حاصل کرنے کی پیش گوئی یا ضمانت۔ اے آئی کے تیار کردہ مواد میں غلطیاں ہو سکتی ہیں: صارف ہی اس بات کا واحد فیصلہ کنندہ ہے کہ وہ اسے کیسے استعمال کرے۔ کسی بھی غلطی کی نشاندہی رپورٹ سے کی جا سکتی ہے۔

4. رسائی اور اکاؤنٹ

سروس صرف بالغ افراد (18 سال اور اس سے زائد) کے لیے ہے جو ذاتی حیثیت میں اسے استعمال کریں۔

سائن اِن Apple، Google یا ایس ایم ایس کوڈ کے ذریعے ہوتا ہے۔ صارف درست معلومات فراہم کرتا ہے اور اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کا ذمہ دار ہے۔ اکاؤنٹ ذاتی ہے اور کسی اور کو منتقل نہیں کیا جا سکتا۔

Hopali سروس تک رسائی یقینی بنانے کے لیے معقول ذرائع بروئے کار لاتا ہے، مگر بلا تعطل کام کرنے کی ضمانت نہیں دیتا۔ دیکھ بھال، اپ ڈیٹ یا کسی خرابی کی وجہ سے، بشمول کسی سروس فراہم کنندہ کے ہاں، تعطل پیش آ سکتا ہے۔

5. مفت پیشکش

ہر تصدیق شدہ اکاؤنٹ کو درج ذیل سہولیات مفت حاصل ہیں:

• سی وی اور نوکری کے اشتہار کی بنیاد پر درخواست فائل کی تیاری؛
• زیادہ سے زیادہ 10 منٹ کا پہلا ایچ آر انٹرویو؛
• رپورٹ کی جھلک: ایک خوبی اور ایک بہتری کا نکتہ۔

مفت پیشکش فی فرد ایک انٹرویو تک محدود ہے۔ اس حد سے بچنے کے لیے متعدد اکاؤنٹس بنانے کی صورت میں Hopali مفت پیشکش مسترد یا معطل کر سکتا ہے۔

6. صارف کی ذمہ داریاں

صارف اس بات کا پابند ہے کہ وہ:

• صرف وہی دستاویزات بھیجے جنہیں استعمال کرنے کا اسے حق حاصل ہو، اور ان میں تیسرے فریق کا غیر ضروری ذاتی ڈیٹا شامل کرنے سے گریز کرے؛
• انٹرویو سے پہلے اپنی فائل سے نکالی گئی معلومات کی جانچ اور تصحیح کرے؛
• سروس کو غیر قانونی یا دھوکہ دہی کے مقاصد کے لیے، یا کسی حقیقی انٹرویو کے دوران کسی شخص کی مدد کی کوشش کے لیے استعمال نہ کرے؛
• سروس کے ماڈلز، ہدایات، مواد یا کوڈ کو نکالنے، نقل کرنے یا ان کا غلط استعمال کرنے، یا اس کے کام میں خلل ڈالنے (بوٹس، وقت کی حدود کو بائی پاس کرنا، رسائی کی دوبارہ فروخت) کی کوشش نہ کرے۔

سنگین خلاف ورزی کی صورت میں Hopali صارف کو مطلع کرنے کے بعد اکاؤنٹ معطل کر سکتا ہے، سوائے ہنگامی صورتحال یا قانونی ذمہ داری کے۔ ایسی صورت میں خریدے گئے اور غیر استعمال شدہ کریڈٹس کی رقم تناسب کے حساب سے واپس کی جاتی ہے، سوائے ثابت شدہ دھوکہ دہی کے۔

7. پریکٹس پیک

مشمولات۔ ایک بار کی خریداری کے طور پر پیش کیے جانے والے پریکٹس پیک میں شامل ہیں:

• انٹرویوز کی مکمل رپورٹ: پانچ معیار جنہیں 1 سے 4 تک نمبر دیے جاتے ہیں یا “مشاہدہ نہیں ہوا”، صارف کے جملوں کے اقتباسات، وضاحت کے ساتھ نتیجہ؛
• اس کے جوابات سے منسلک ذاتی نوعیت کی مشقیں؛
• تیاری کے دوسرے مرحلے، مینیجر انٹرویو تک رسائی؛
• 4 اضافی انٹرویوز، ایچ آر یا مینیجر، جو اس کی تمام درخواستوں پر استعمال ہو سکتے ہیں، ہر انٹرویو 30 منٹ تک۔

انٹرویو کریڈٹس کا استعمال۔

• پیک خریدنے کے بعد ہر ایچ آر یا مینیجر انٹرویو 30 منٹ تک جاری رہ سکتا ہے۔ پہلا مفت انٹرویو بدستور 10 منٹ تک محدود رہتا ہے۔
• انٹرویو شروع ہونے پر ایک کریڈٹ مختص کیا جاتا ہے اور صرف اسی وقت استعمال ہوتا ہے جب رپورٹ فراہم کر دی جائے، انٹرویو کا دورانیہ چاہے کچھ بھی ہو۔ ناکام آغاز، یا رپورٹ تیار کرنے کے لیے ناکافی مواد کے ساتھ انٹرویو چھوڑ دینے پر کوئی کریڈٹ استعمال نہیں ہوتا۔
• اگر کوئی تکنیکی خرابی رپورٹ کی تیاری میں رکاوٹ بنے تو مختص کیا گیا کریڈٹ آزاد کر دیا جاتا ہے۔
• کریڈٹس کی میعاد ختم نہیں ہوتی۔ ابتدائی خریداری کے بعد 4، 10 یا 20 انٹرویوز کے ری چارج آرڈر کے وقت دکھائی گئی قیمتوں پر پیش کیے جاتے ہیں۔ کریڈٹس آپس میں جمع ہوتے ہیں۔
• کھولی گئی رپورٹس کریڈٹ ختم ہونے کے بعد بھی دیکھی جا سکتی ہیں، جب تک صارف انہیں حذف نہ کرے یا اکاؤنٹ حذف نہ ہو جائے۔

کوئی سبسکرپشن نہیں۔ کوئی خودکار تجدید نہیں ہوتی۔ ہر خریداری ایک بار کی ہے۔

8. قیمت اور ادائیگی

پیک کی قیمت 24.99 یورو ہے۔ فرانسیسی جنرل ٹیکس کوڈ (CGI) کی دفعہ 293 B کے تحت ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) لاگو نہیں۔ قابلِ اطلاق قیمت وہ ہے جو آرڈر کے وقت دکھائی جائے۔ App Store پر Apple کی جانب سے مقامی کرنسی میں دکھائی گئی قیمت لاگو ہوتی ہے۔

• ویب پر ادائیگی RevenueCat کے ذریعے Stripe پروسیس کرتا ہے۔ Hopali بینک کارڈ کا کوئی ڈیٹا نہ وصول کرتا ہے نہ محفوظ کرتا ہے۔ رسید ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہے۔
• iPhone پر خریداری ایپ کے اندر ہوتی ہے اور Apple اپنی شرائط کے مطابق اسے پروسیس کرتا ہے۔ اس صورت میں بلنگ، رقم کی واپسی اور ادائیگی سے متعلق شکایات Apple کے طریقۂ کار کے تابع ہوتی ہیں۔

ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی کریڈٹ اکاؤنٹ میں شامل کر دیا جاتا ہے۔ خریداری سیٹنگز سے بحال کی جا سکتی ہے۔ کسی مسئلے کی صورت میں دوبارہ خریداری نہیں کرنی چاہیے: ٹرانزیکشن کا حوالہ نمبر درج کر کے contact@hopali.app پر لکھ دینا کافی ہے، اور بینک کی تفصیلات کبھی نہ بھیجی جائیں۔

9. دستبرداری کا حق

پیک ایسا ڈیجیٹل مواد فراہم کرتا ہے جو کسی مادی ذریعے پر فراہم نہیں کیا جاتا اور جس کی تعمیل خریداری کے فوراً بعد شروع ہو جاتی ہے: مکمل رپورٹ اور مینیجر انٹرویو فوری طور پر کھل جاتے ہیں۔ فرانسیسی کنزیومر کوڈ کی دفعہ L221-28, 13° کے مطابق، 14 دن کا دستبرداری کا حق مزید استعمال نہیں کیا جا سکتا جب صارف نے خریداری سے پہلے: 1. واضح طور پر درخواست کی ہو کہ تعمیل فوراً شروع ہو؛ 2. تسلیم کیا ہو کہ اس طرح وہ اپنے دستبرداری کے حق سے محروم ہو جاتا ہے۔

یہ رضامندی ادائیگی کے وقت ایک چیک باکس کے ذریعے حاصل کی جاتی ہے اور خریداری کی رسید میں اس کی توثیق کی جاتی ہے۔

قانون سے بڑھ کر تجارتی عہد: اگر پیک کا کوئی کریڈٹ استعمال نہیں ہوا اور کوئی مکمل رپورٹ نہیں کھولی گئی تو صارف ویب خریداری کے بعد 14 دن کے اندر contact@hopali.app پر پوری رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتا ہے۔ App Store کی خریداریوں کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست Apple سے کی جاتی ہے (reportaprobleme.apple.com)۔

دستبرداری کا فارم (ان صورتوں کے لیے جہاں یہ حق لاگو ہوتا ہے): “بنام Adrien De Oliveira، contact@hopali.app: میں بذریعہ ہٰذا Hopali پریکٹس پیک سے متعلق معاہدے سے اپنی دستبرداری کی اطلاع دیتا/دیتی ہوں، جس کا آرڈر [تاریخ] کو [نام] کے نام سے، اکاؤنٹ کے ای میل پتے [ای میل] کے ساتھ دیا گیا تھا۔ تاریخ اور دستخط (کاغذی طور پر بھیجنے کی صورت میں)۔”

10. قانونی ضمانتیں

صارف کو ڈیجیٹل مواد اور خدمات کی مطابقت کی قانونی ضمانت حاصل ہے (فرانسیسی کنزیومر کوڈ کی دفعات L224-25-12 تا L224-25-26)۔ عدم مطابقت کی صورت میں وہ مطابقت کی بحالی حاصل کر سکتا ہے، اور ایسا نہ ہونے پر قیمت میں کمی یا معاہدے کی تنسیخ۔ درخواستیں contact@hopali.app پر بھیجی جائیں۔

11. ذمہ داری

Hopali پر بہترین کوشش کی ذمہ داری عائد ہوتی ہے۔ درج ذیل کے لیے اس کی ذمہ داری عائد نہیں کی جا سکتی:

• کسی حقیقی بھرتی کا نتیجہ، یا کسی رپورٹ کی بنیاد پر کیا گیا کوئی فیصلہ؛
• اے آئی کے تیار کردہ مواد کی غلطیاں، جن کی جانچ اور نشاندہی کی صارف کو دعوت دی جاتی ہے؛
• صارف کی فراہم کردہ معلومات یا کمپنی سے متعلق عوامی ذرائع سے پیدا ہونے والی غلطیاں؛
• کنکشن، صارف کے آلے یا قوتِ قاہرہ کی وجہ سے عدم دستیابی۔

ان شرائط میں کوئی چیز ان حقوق کو محدود نہیں کرتی جن کی قانون کنزیومر کو ضمانت دیتا ہے، اور نہ ہی سنگین غفلت یا جسمانی نقصان کی صورت میں Hopali کی ذمہ داری کو۔

12. دانشورانہ ملکیت

سروس، اس کا برانڈ، اس کے متون، بصری مواد اور کوڈ ناشر کی ملکیت ہیں۔ صارف کو ذاتی، غیر خصوصی اور ناقابلِ منتقلی استعمال کا حق ملتا ہے، جو اس کے اکاؤنٹ کی مدت تک محدود ہے۔

صارف اپنی سی وی، اپنے جوابات اور اپنی فائل پر تمام حقوق برقرار رکھتا ہے۔ وہ Hopali کو اجازت دیتا ہے کہ انہیں صرف اس حد تک پروسیس کرے جتنا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو (رازداری کی پالیسی دیکھیں)۔ اس کے جوابات اے آئی ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کیے جاتے۔

13. مدت، اکاؤنٹ کا حذف اور سروس کی بندش

صارف کسی بھی وقت سیٹنگز ← اکاؤنٹ ← میرا اکاؤنٹ حذف کریں سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتا ہے۔ اس سے اس کی فائلیں، رپورٹس اور باقی کریڈٹس مٹ جاتے ہیں، جن کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔ ایپ تصدیق سے پہلے یہ بات یاد دلاتی ہے۔

اگر Hopali سروس کو مستقل طور پر بند کرتا ہے تو صارفین کو کم از کم 30 دن پہلے ای میل کے ذریعے مطلع کیا جاتا ہے۔ ایسی صورت میں گزشتہ 12 ماہ میں خریدے گئے اور غیر استعمال شدہ کریڈٹس کی رقم تناسب کے حساب سے واپس کی جاتی ہے۔

14. شرائط میں ترمیم

Hopali ان شرائط میں تبدیلی کر سکتا ہے۔ کسی بھی بنیادی ترمیم کی اطلاع اس کے نفاذ سے کم از کم 30 دن پہلے دی جاتی ہے۔ پہلے سے کی گئی خریداریاں اسی ورژن کے تابع رہتی ہیں جو خریداری کے وقت قبول کیا گیا تھا۔

15. شکایات، ثالثی اور قابلِ اطلاق قانون

ہر شکایت پہلے contact@hopali.app پر بھیجی جائے۔ Hopali 14 دن کے اندر جواب دیتا ہے۔

تحریری شکایت کے بعد 2 ماہ کے اندر اتفاق نہ ہونے کی صورت میں، کنزیومر کی حیثیت رکھنے والا صارف مفت میں کنزیومر ثالث سے رجوع کر سکتا ہے: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php۔

یہ شرائط فرانسیسی قانون کے تابع ہیں۔ کنزیومر کو اپنے ملکِ رہائش کے قانون کی لازمی دفعات کا تحفظ بدستور حاصل رہتا ہے۔ خوشگوار تصفیہ نہ ہونے کی صورت میں مجاز عدالتیں وہ ہیں جن کا تعین قانون کرتا ہے۔