Entrevista telefónica: preguntas habituales y cómo responderlas
La entrevista telefónica es una primera llamada de 15 a 30 minutos en la que un reclutador comprueba que tu perfil, tu motivación, tu banda salarial y tu disponibilidad encajan con el puesto antes de pasarte a la siguiente fase. Las preguntas son previsibles: prepara respuestas cortas, dichas en voz alta, con el currículum y la oferta delante.
La entrevista telefónica es una llamada corta, normalmente de 15 a 30 minutos, en la que un reclutador comprueba que tu experiencia, tu motivación, tu banda salarial y tu disponibilidad encajan con el puesto antes de pasarte al responsable del equipo. Las preguntas son casi siempre las mismas, así que se puede preparar muy bien.
¿Para qué sirve la entrevista telefónica?
En muchos procesos de selección, la primera conversación es una llamada o una videollamada breve con alguien de recursos humanos o de una consultora de selección. No es una charla informal: es el primer filtro. El reclutador quiere comprobar cinco cosas:
- Encaje básico. ¿Cumples los requisitos imprescindibles de la oferta: titulación, idiomas, años de experiencia, herramientas?
- Motivación. ¿Te interesa este puesto en concreto o te has inscrito en todo lo que has visto?
- Expectativas salariales. ¿Tu banda encaja con el presupuesto del puesto?
- Disponibilidad. ¿Cuándo podrías incorporarte, aceptas la modalidad (presencial, híbrida, remota), puedes desplazarte?
- Comunicación. ¿Explicas tu trayectoria con claridad y sin rodeos?
¿En qué se diferencia de las entrevistas siguientes?
La entrevista telefónica es más corta, más general y más previsible. Quien te llama no siempre conoce a fondo el trabajo técnico: tiene una lista de criterios y la va comprobando. Las preguntas detalladas sobre cómo harías el trabajo, los casos prácticos y las pruebas técnicas llegan después, normalmente con el responsable del equipo. Si quieres ver en qué cambia esa segunda conversación, lee nuestra guía sobre la entrevista de RR. HH. y la entrevista con el responsable.
En la práctica, esto significa que en la llamada ganas con respuestas claras y breves, no con respuestas exhaustivas. Si el reclutador quiere más detalle, te lo pedirá.
¿Qué preguntas te hacen en una entrevista telefónica?
1. «Háblame de ti» o «cuéntame tu trayectoria»
Estructura: dónde estás ahora, una o dos experiencias que tienen que ver con el puesto, y por qué este paso es lógico. Entre 60 y 90 segundos. Tienes más detalles en nuestra guía de «háblame de ti».
2. «¿Por qué te interesa este puesto?»
Estructura: una o dos cosas concretas de la oferta que encajan con lo que buscas, y un motivo específico de esta empresa.
«Me interesa porque el puesto combina la atención al cliente con el análisis de datos, que es justo lo que hago ahora pero sin la parte de análisis. Y vi que estáis abriendo mercado en Portugal, y yo hablo portugués.» (Ejemplo ficticio)
3. «¿Por qué quieres cambiar de trabajo?»
Estructura: mirando hacia delante. Lo que quieres hacer más, no lo que te molesta de tu empresa actual. Una o dos frases.
4. «¿Qué sabes de nosotros?»
Estructura: a qué se dedica la empresa, quiénes son sus clientes y algo reciente que te llamó la atención. Diez minutos en su web y en sus últimas noticias bastan.
5. «Háblame de tu puesto actual»
Estructura: tu ámbito en una frase («llevo la contabilidad de veinte clientes, sobre todo autónomos») y un logro concreto. Habla en primera persona: el reclutador necesita saber qué hiciste tú, no el equipo.
6. «¿Cuáles son tus expectativas salariales?»
La vemos en detalle más abajo.
7. «¿Cuándo podrías incorporarte?»
Estructura: tu plazo de preaviso según tu contrato o convenio, y cualquier condicionante (vacaciones ya pagadas, un curso que terminas). Responde con fechas, no con un «cuando haga falta».
8. «¿Qué tal llevas el inglés?»
Si la oferta pide idiomas, es frecuente que el reclutador cambie de idioma sin avisar y te haga una o dos preguntas. Prepara tu presentación también en inglés.
9. «¿Estás en otros procesos?»
Puedes decir que sí sin dar nombres: «Sí, estoy en dos procesos en fases iniciales, pero este es el que más me encaja por…». Es información útil para el reclutador, no una trampa.
10. «¿Tienes alguna pregunta?»
Ten siempre dos o tres preparadas. Más abajo tienes ideas.
¿Cómo responder a la pregunta del salario?
Es la pregunta que más incomoda y la que más se repite en esta primera llamada. Prepárala antes:
- Investiga una banda realista para ese puesto, en esa ciudad y con tu nivel de experiencia: portales de empleo, informes salariales de consultoras de selección, compañeros del sector.
- Habla en bruto anual, que es como se negocia en España. Si piensas en neto mensual, haz la conversión antes de la llamada y ten en cuenta si son 12 o 14 pagas.
- Da una banda, no una cifra, y que el mínimo sea una cifra que aceptarías de verdad.
«Por lo que he visto para puestos similares en Madrid, estaría entre 30.000 y 34.000 euros brutos anuales, aunque me gustaría conocer también el resto de condiciones, como la flexibilidad o la formación.» (Ejemplo ficticio)
Si prefieres no decir la cifra primero, puedes preguntar con naturalidad: «¿Qué banda tenéis prevista para el puesto?». Muchos reclutadores la comparten. Lo que no funciona es decir «lo que me ofrezcáis»: parece que no te has preparado.
¿Cómo preparar la logística de la llamada?
- Un sitio tranquilo, con buena cobertura o buena conexión. Nada de cafeterías ni del coche en marcha.
- Delante de ti: tu currículum, la oferta (con los requisitos clave subrayados), tu banda salarial y tus preguntas. Úsalos como recordatorio, no para leer.
- Auriculares si el sonido del móvil no es bueno, y el móvil cargado.
- Si es por videollamada: prueba el enlace antes, mira a la cámara al hablar, fondo neutro, luz de frente y notificaciones silenciadas.
- Si te llaman sin avisar en mal momento, es perfectamente correcto decir: «Me pillas en la calle, ¿te puedo llamar en veinte minutos?». Es mejor que hacer la entrevista a medias.
- Si pierdes la llamada, devuélvela en cuanto puedas o escribe un correo breve proponiendo dos horarios.
¿Qué preguntas hacer al final de la llamada?
Para un reclutador, las mejores preguntas son prácticas y muestran interés:
- «¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso y en qué plazo?»
- «¿Qué es lo que más valora el responsable del equipo en este puesto?»
- «¿Cómo es el equipo con el que trabajaría?»
- «¿Por qué se ha abierto esta vacante?»
Si quieres más ideas para fases posteriores, consulta nuestra guía de preguntas para hacer al final de una entrevista.
¿Cómo practicar la entrevista telefónica en voz alta?
Por teléfono no tienes gestos ni contacto visual que te ayuden: todo depende de tu voz y de lo claras que sean tus respuestas. Por eso ensayar en voz alta marca la diferencia.
- Relee la oferta y subraya los tres requisitos más importantes.
- Prepara tu «háblame de ti» y dilo en voz alta hasta que quepa en 90 segundos.
- Elige dos ejemplos que demuestren esos requisitos y cuéntalos en primera persona.
- Di tu banda salarial en voz alta varias veces: cuesta menos en la llamada real si ya la has pronunciado.
- Pide a alguien que te llame y te haga las preguntas de esta guía en desorden, o grábate y escúchate.
Si es tu primer empleo o unas prácticas, mira también cómo enfocar una entrevista de trabajo sin experiencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una entrevista telefónica?
Normalmente entre 15 y 30 minutos. Si la llamada se alarga, suele ser buena señal: el reclutador está profundizando porque le interesa tu perfil.
¿Me avisan antes o pueden llamarme por sorpresa?
Lo habitual es concertar día y hora por correo o mensaje. Algunas empresas llaman sin avisar justo después de recibir tu candidatura, así que conviene tener a mano una lista de las ofertas a las que te has inscrito.
¿Cómo sé si he pasado la entrevista telefónica?
Pregunta al final cuáles son los siguientes pasos y en qué plazo. Si pasa ese plazo sin noticias, un correo breve y educado preguntando por el proceso es perfectamente aceptable.
¿Puedo pedir que la entrevista telefónica sea por videollamada, o al revés?
Puedes proponerlo si tienes un motivo práctico, como mala cobertura. La mayoría de reclutadores se adapta sin problema. Lo importante es avisar con antelación y no en el último minuto.
¿Me pueden hacer preguntas técnicas por teléfono?
A veces, sobre todo en perfiles técnicos o de idiomas: una pregunta rápida sobre una herramienta o unos minutos en inglés. Las pruebas técnicas a fondo suelen venir en fases posteriores.
Sigue leyendo
- Entrevista de trabajo sin experiencia: cómo prepararla y qué responder
- Preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo (y cómo responderlas)
- Cómo preparar una entrevista de trabajo: guía paso a paso
- Entrevista con RRHH y entrevista con el responsable: qué cambia y cómo preparar cada una
- Preguntas para hacer al final de una entrevista de trabajo (y cuáles evitar)