फ़ोन इंटरव्यू में पूछे जाने वाले सवाल: HR screening call की पूरी तैयारी

अपडेट किया गया 15 अक्टूबर 2026

फ़ोन इंटरव्यू या HR screening call 15 से 30 मिनट की पहली बातचीत होती है, जिसमें रिक्रूटर देखता है कि आपका प्रोफ़ाइल, मोटिवेशन, सैलरी की उम्मीद (CTC) और नोटिस पीरियड इस रोल से मेल खाते हैं या नहीं। अपने बारे में, नौकरी बदलने की वजह, कंपनी के बारे में जानकारी, सैलरी और जॉइनिंग डेट पर छोटे जवाब पहले से बोलकर तैयार रखिए।

फ़ोन इंटरव्यू, जिसे HR screening call भी कहते हैं, आमतौर पर 15 से 30 मिनट की पहली बातचीत होती है, जिसमें रिक्रूटर यह जाँचता है कि आपका प्रोफ़ाइल, मोटिवेशन, सैलरी की उम्मीद और जॉइनिंग की तारीख इस रोल से मेल खाते हैं या नहीं। सवाल लगभग तय होते हैं, इसलिए दस छोटे, बोले हुए जवाब तैयार हों तो ज़्यादातर कॉल संभल जाती है।

फ़ोन इंटरव्यू में रिक्रूटर क्या जाँचता है?

HR screening call में रिक्रूटर आपकी हर स्किल नहीं परखता। उसका काम है यह तय करना कि आपको hiring manager तक भेजना सही रहेगा या नहीं। इसके लिए वह पाँच चीज़ें देखता है:

• बेसिक फ़िट: क्या आपका अनुभव, डिग्री और स्किल्स job description की ज़रूरी शर्तों से मेल खाते हैं?
• मोटिवेशन: क्या आप यही रोल चाहते हैं, या सिर्फ़ हर जगह अप्लाई कर रहे हैं?
• सैलरी: आपका मौजूदा CTC और उम्मीद, क्या ये उनके बजट में आते हैं?
• उपलब्धता: नोटिस पीरियड, लोकेशन, ऑफ़िस या हाइब्रिड, शिफ़्ट।
• कम्युनिकेशन: क्या आप अपनी बात साफ़ और छोटे में कह पाते हैं, हिंदी में भी और ज़रूरत हो तो अंग्रेज़ी में भी।

फ़ोन इंटरव्यू बाकी राउंड से कैसे अलग है?

बाद के राउंड, जैसे टेक्निकल राउंड या hiring manager का इंटरव्यू, यह देखते हैं कि आप काम कैसे करेंगे। फ़ोन इंटरव्यू यह देखता है कि आपको आगे बुलाना ठीक है या नहीं। इसलिए यहाँ जवाब छोटे होने चाहिए, गहरी टेक्निकल बातें कम और साफ़ तथ्य ज़्यादा। दोनों राउंड का फ़र्क विस्तार से HR राउंड और मैनेजर राउंड में अंतर वाली गाइड में समझाया गया है।

एक और फ़र्क: फ़ोन पर रिक्रूटर आपका चेहरा नहीं देखता, सिर्फ़ आवाज़ सुनता है। हिचकिचाहट, लंबे विराम और "हम्म… मतलब…" आमने-सामने से ज़्यादा खटकते हैं।

फ़ोन इंटरव्यू के 10 आम सवाल और जवाब का ढांचा

1. "अपने बारे में बताइए।"

60 से 90 सेकंड: अभी आप क्या कर रहे हैं, इस रोल से जुड़े एक-दो अनुभव, और यह रोल आपका अगला कदम क्यों है। पूरा resume शुरू से मत सुनाइए। ढांचे और उदाहरणों के लिए "अपने बारे में बताइए" का जवाब देखिए।

2. "आप नौकरी क्यों बदलना चाहते हैं?"

आगे की बात कीजिए: आप क्या ज़्यादा करना चाहते हैं। मौजूदा कंपनी या बॉस की बुराई नहीं। दो वाक्य काफ़ी हैं।

3. "इस रोल में आपकी दिलचस्पी क्यों है?"

Job description से एक-दो चीज़ें बताइए जो आपके अनुभव या लक्ष्य से मेल खाती हैं, और एक वजह जो इसी कंपनी से जुड़ी हो।

4. "हमारी कंपनी के बारे में क्या जानते हैं?"

कंपनी क्या बनाती या बेचती है, उसके ग्राहक कौन हैं, और हाल की कोई खबर। कॉल से पहले दस मिनट वेबसाइट और LinkedIn पेज देखना काफ़ी है।

5. "अपने मौजूदा रोल के बारे में बताइए।"

एक वाक्य में ज़िम्मेदारी, फिर एक ठोस उपलब्धि। "हमने" नहीं, "मैंने" बोलिए।

6. "आपका करंट CTC और एक्सपेक्टेड CTC क्या है?"

यह सवाल भारत में लगभग हर screening call में आता है। इसका तरीका नीचे अलग सेक्शन में है।

7. "आपका नोटिस पीरियड कितना है?"

सही संख्या बताइए: 30, 60 या 90 दिन। अगर बायआउट या जल्दी रिलीव होने की संभावना है, तो वह भी। अगर आप पहले से नोटिस में हैं, तो आखिरी दिन की तारीख।

8. "क्या आप रिलोकेट कर सकते हैं? ऑफ़िस से काम ठीक है?"

हाँ या ना साफ़ बताइए, शर्तों के साथ। "देख लेंगे" वाले जवाब से बाद में दोनों का समय बर्बाद होता है।

9. "क्या आपके पास और ऑफ़र या इंटरव्यू चल रहे हैं?"

ईमानदारी से बताइए, बिना नाम लिए: "दो जगह बातचीत चल रही है, पर यह रोल मेरी पहली पसंद है क्योंकि…" अगर सच में पहली पसंद हो, तभी कहिए।

10. "आपके कोई सवाल हैं?"

हमेशा दो-तीन सवाल तैयार रखिए। उनके उदाहरण नीचे हैं।

सैलरी और CTC के सवाल का जवाब कैसे दें?

भारत में सैलरी आमतौर पर सालाना CTC (Cost to Company) में बताई जाती है, जैसे "6.5 LPA"। लेकिन CTC में फ़िक्स्ड पे के अलावा वेरिएबल बोनस, PF का एम्प्लॉयर हिस्सा, ग्रेच्युटी और कभी-कभी इंश्योरेंस भी जुड़ा होता है। इसलिए महीने की in-hand सैलरी CTC को बारह से भाग देने पर आने वाली रकम से कम होती है।

कॉल से पहले तीन काम कीजिए:

1. अपना मौजूदा CTC तोड़कर लिखिए: फ़िक्स्ड कितना, वेरिएबल कितना, और महीने का in-hand कितना।
2. रेंज रिसर्च कीजिए: उसी रोल, अनुभव और शहर के लिए जॉब पोर्टल, सैलरी वेबसाइटें और अपने नेटवर्क से जानकारी लीजिए।
3. अपनी रेंज तय कीजिए: एक संख्या नहीं, एक रेंज, जिसका निचला सिरा भी आपको मंज़ूर हो।

काल्पनिक उदाहरण: रोहित, चार साल का अनुभव, पुणे में डिजिटल मार्केटिंग एग्ज़ीक्यूटिव।

"मेरा करंट CTC 7.2 लाख है, जिसमें 6.4 फ़िक्स्ड है और बाकी वेरिएबल। इस रोल की ज़िम्मेदारियों और मार्केट को देखते हुए मैं 9 से 10 लाख की रेंज में देख रहा हूँ। पूरे पैकेज, यानी फ़िक्स्ड और वेरिएबल के बँटवारे, पर बात करने के लिए मैं तैयार हूँ।"

अगर आप पहले नंबर नहीं बोलना चाहते, तो विनम्रता से पूछ सकते हैं: "इस रोल के लिए आपकी तरफ़ से बजट क्या है?" कई रिक्रूटर बता देते हैं, कुछ फिर भी आपका नंबर माँगेंगे। तब अपनी रेंज बता दीजिए। फ्रेशर के लिए यह सवाल अलग तरह से आता है; उसके लिए फ्रेशर इंटरव्यू की गाइड देखिए।

कॉल की तैयारी: जगह, कागज़ और वीडियो के नियम

शांत जगह। ट्रैफ़िक, टीवी और घर की बातचीत से दूर कोई कमरा चुनिए। नेटवर्क पहले चेक कर लीजिए; अगर सिग्नल कमज़ोर है तो Wi-Fi कॉलिंग या ईयरफ़ोन वाला माइक इस्तेमाल कीजिए।

सामने क्या रखें। अपना resume, job description (ज़रूरी बातें अंडरलाइन की हुई), CTC का हिसाब, नोटिस पीरियड की जानकारी और अपने सवाल। ये याद दिलाने के लिए हैं, पढ़ने के लिए नहीं: पढ़ी हुई आवाज़ फ़ोन पर तुरंत पकड़ में आती है।

वीडियो कॉल हो तो। कैमरा आँखों की ऊँचाई पर, चेहरे पर सामने से रोशनी, पीछे साफ़ दीवार। फ़ॉर्मल या स्मार्ट-कैज़ुअल कपड़े। बोलते समय स्क्रीन की जगह कैमरे में देखिए। दूसरे टैब और नोटिफ़िकेशन बंद रखिए। लिंक पाँच मिनट पहले खोलकर ऑडियो टेस्ट कर लीजिए।

कॉल मिस हो गई? उसी दिन कॉल बैक कीजिए या मैसेज भेजिए: "नमस्ते, मैं [नाम], आपकी कॉल मिस हो गई। क्या आप बता सकते हैं कि बात करने का सही समय कब है?" यह बिल्कुल सामान्य है।

बिना बताए कॉल आई और आप तैयार नहीं हैं? अगर आप बस में हैं या मीटिंग में, तो कहिए: "कॉल के लिए धन्यवाद, मुझे इस रोल में दिलचस्पी है। क्या हम आज शाम छह बजे बात कर सकते हैं?" शोर में खराब बातचीत करने से समय तय करना बेहतर है।

कॉल के आखिर में रिक्रूटर से क्या पूछें?

दो-तीन सवाल काफ़ी हैं, जो सिर्फ़ रिक्रूटर बता सकता है:

• "आगे का प्रोसेस क्या है? कितने राउंड होंगे और किसके साथ?"
• "Hiring manager इस रोल में सबसे ज़्यादा क्या देख रहे हैं?"
• "टीम कितनी बड़ी है, और यह पोज़ीशन नई है या किसी की जगह?"
• "रोल में ऑफ़िस से कितने दिन काम करना होगा?"

सैलरी पर रिक्रूटर ने खुद बात न की हो, तो पहली कॉल में ही बोनस, छुट्टियों या WFH पर ज़्यादा सवाल मत पूछिए। और अच्छे सवालों के लिए इंटरव्यू के आखिर में क्या पूछें देखिए।

फ़ोन इंटरव्यू में कौन सी गलतियाँ भारी पड़ती हैं?

• तीन मिनट लंबे जवाब। फ़ोन पर छोटा जवाब बेहतर है; रिक्रूटर को और चाहिए होगा तो पूछ लेगा।
• CTC का गलत या अधूरा आँकड़ा। बाद में सैलरी स्लिप से मेल न खाए तो भरोसा टूटता है।
• नोटिस पीरियड पर गोलमोल। "देख लेंगे" की जगह साफ़ तारीख या संभावना बताइए।
• नोट्स से पढ़ना। आवाज़ सपाट हो जाती है और बीच में टोके जाने पर आप अटक जाते हैं।
• आखिर में कोई सवाल नहीं। यह कम दिलचस्पी जैसा लगता है।

फ़ोन इंटरव्यू का अभ्यास बोलकर कैसे करें?

1. ऊपर के दस सवालों के जवाब बिंदुओं में लिखिए, पूरे वाक्यों में नहीं।
2. किसी दोस्त से फ़ोन पर ही सवाल पूछने को कहिए, ताकि आप सिर्फ़ आवाज़ से बात करने के आदी हो जाएँ।
3. CTC और नोटिस पीरियड वाले जवाब तीन-चार बार ज़ोर से बोलिए; यहीं लोग सबसे ज़्यादा हिचकिचाते हैं।
4. एक बार पूरी कॉल रिकॉर्ड करके सुनिए। जहाँ जवाब 90 सेकंड से लंबा हो, उसे छोटा कीजिए।

अगर कॉल अंग्रेज़ी में होगी, तो वही अभ्यास अंग्रेज़ी में भी कीजिए। Screening call के बाद आमतौर पर hiring manager या टेक्निकल राउंड आता है, जहाँ सवाल गहराई में जाते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

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